Don Carmelo — Restaurant in Palermo

UN DISASTRO . Partiamo dal presupposto che avevamo prenotato per 5 persone e quando siamo arrivati comunicando (scusandoci) che il quinto non c'era per colpa di un imprevisto abbiamo ricevuto una risposta veramente sgradevole dalla proprietaria che scocciatissima ci disse che dovevamo chiamare e avvisare prima di arrivare (nonostante ci fossimo scusati in anticipo) Ci sediamo al tavolo e per più di 40 minuti nessuno è venuto a prenderci l'ordine NE TANTOMENO CHIEDERCI SE VOLESSIMO DELL'ACQUA. Al momento della presa dell'ordine ci viene detto che non c'erano più bottiglie di coca cola grandi fredde e che erano rimaste solo quelle piccole perciò chiediamo due di quelle piccole. Dopo circa mezz'ora al tavolo dietro di noi consegnano una bottiglia di coca cola grande e bella fresca, noi senza parole chiediamo spiegazioni e ci viene detto che era una bottiglia di plastica e non di vetro... Noi , allibiti, gliene chiediamo una e ce la portano. Dopo un ora e più dalla presa comanda ci portano 3 pizze (per la quarta abbiamo dovuto chiedere altre due o tre volte prima che la portassero). Mentre mangiamo chiamiamo il cameriere per chiedergli una nuova bottiglia di acqua frizzante e mi viene detto che anche l'acqua frizzante fredda era finita ( in piena estate con 40 gradi) io, ormai senza parole, chiedo di portarcela naturale. Sottolineando anche che l'aria condizionata era inesistente, o meglio i raffrescatori d'aria erano puntati verso chi si lamentava di più . Mangiamo metà pizza (ormai non avevamo più fame) ci facciamo dare dei cartoni e ci dirigiamo verso la cassa. Molto dispiaciuta comunico alla titolare che il servizio era stato veramente pessimo e gli elenco tutte le cose che purtroppo avevano reso la nostra cena un incubo. Lei si dichiara dispiaciuta e ci fa pagare il conto senza nessuna cortesia..... PS: 90 euro per un antipasto caldo, 4 pizze, acqua e coca cola. Delusione totale non ci...

Esperienza pessima!!!!!!! Tavolo prenotato per le 21:00, ci hanno fatto sedere alle 22:15 circa.... L'ordinazione presa tempestivamente...... Beverages a seguire...... Ma, aimè, ci hanno servito le pietanze un'ora dopo!!!!!!! E dopo aver aspettato così tanto tempo, la ragazza del servizio al tavolo mi porta la pizza più bruciata che io abbia mai visto servire (mi occupo di ristorazione da 30 anni)...... Ovviamente, dimostro il mio disappunto e la signorina mi risponde che se avessi voluto l'avrebbe fatta fare nuovamente...... Ma scusate, a parte che sono già le 23:30 e non mi va di aspettare ancora per poter mangiare, ma non avrebbe dovuto portarmi, assolutamente, la pizza bruciata..... Senz'altro sinonimo di scarsissima professionalità e competenza...... Capisco che tutti hanno bisogno di lavorare, ma se puoi offrirmi un servizio scadente pretendo quantomeno un giusto rapporto qualità/prezzo....... Cmq alla fine chiediamo il conto.... Non commento l'importo...... Vado a pagare alla cassa e mi fanno uno scontrino fiscale nel quale risultava uno sconto di €50...... Poiché lo sconto non mi è mai stato fatto, ho fatto notare "l'errore" e dopo una scusa banale mi hanno fatto un altro scontrino fiscale per la differenza....... Abbiamo aspettato con pazienza il tavolo....... Abbiamo ricambiato con un sorriso la poca cortesia del personale..... Abbiamo aspettato fiduciosi di essere serviti in tempi ragionevoli..... Abbiamo chiesto con gentilezza a che punto era il nostro cibo e ci hanno risposto con arroganza....... Insomma siamo entrati con il sorriso sulle labbra e allo stesso modo siamo andati via, questa è la sola nota positiva della nostra visita in questo locale....... Peccato me ne avevano parlato bene!!!!! Raramente pubblico recensioni negative, ma questa volta non ne ho potuto fare a...

Siamo stati ospiti di questo locale di sabato sera, ammessa la fibrillazione della serata, siamo stati accolti dal personale gentile e cordiale. L'ordinazione è andata senza intoppi e gli antipasti anche se chieste alcune porzioni per 8 persone sono arrivati al tavolo solo 2 antipasti caldi "buoni" ma sufficienti per 3/4 persone. Speravamo in un pronto arrivo delle pizze per dare continuità ad un inizio di cena, ma abbiamo dovuto attendere un'ora piena per vedere le pizze che fortunatamente sono arrivate insieme ai secondi di carne. L'impasto della pizza era veramente buono ma il pomodoro senza alcuna connotazione, aspro e senza sale, come se fosse stato preso dal barattolo e buttato sulla pizza, quindi completamente scondito. La mozzarella molto buona, ma la pizza arriva sul piatto con un dito di acqua sopra, esito: "Margherita immangiabile"; i secondi buoni di gusto, ma chiesto un hamburger senza contorno di lattuga è arrivato su di un letto di lattuga con contorno di lattuga e patatine fritte, ulteriore nota stonata i secondi non sono stati accompagnati da una fettina di pane... Conclusione della serata: meticolosi sul distanziamento dei tavoli e l'uso della mascherina; poco ascolto del cliente, vedi la lattuga e gli antipasti; poca attenzione al prodotto finale vedi pomodoro scondito, tanta acqua sulla pizza ed il pane mancante ai secondi piatti, il tutto penalizza la qualità dei prodotti usati; Sarò sicuramente troppo esigente, ma se tre commensali su 8, ordinano la birra alla spina, il cameriere deve avere l'accortezza di chiedere chi l'ha ordinata per averla sul posto e non lasciata al centro tavolo senza nemmeno chiedere chi l'avesse ordinata. Capisco il sabato sera, ma il cliente per essere conquistato deve sentirsi coccolato soprattutto nelle piccole sfaccettature che faranno la differenza tra...