ABITARE via Emilia — Local services in Palermo

Ho prenotato nel mese di Marzo 2015 una cameretta per bambini, prodotta dalla ditta Moretti, per un valore di euro 4.500. Dal principio sembrava tutto perfetto, visto che il personale del negozio era stato capace di progettare la soluzione su una stanza con piccola metratura, impegnandosi a consegnarla entro un mese e mezzo. Da qui, inizia il calvario. Dopo più di un mese, vengo contattato da Abitare ed avvisato che per un errore sull'ordine, addebitato naturalmente a Moretti, fosse arrivata solo una parte della cameretta, ovvero la scrivania, due mensole ed un componente d'armadio. A fine maggio dunque consegnano la prima parte, impegnandosi a consegnare la restante entro dieci giorni. Questo non succede, infatti il 28 Giugno, dopo telefonate e solleciti, mi consegnano la restante quanto più importante parte della cameretta, composta da letto a castello ed armadio angolare, ma durante il montaggio, gli operai, comunque gentili e professionali, constatano che le misure della libreria e della scaletta di accesso al letto superiore, sono errate, nonostante fossero state rilevate precedentemente e personalmente dal personale del negozio. Risultato? Per la libreria riusciamo ad accomodare rimuovendo lo zoccoletto ed applicando un foro alla parete in legno per le prese, mentre la scaletta, viene portata via dagli operai a lavori ultimati. Oggi, 12 Agosto 2015, hanno consegnato la scaletta, che urta contro il termosifone. In sintesi, tra misure ed ordini sbagliati, hanno impiegato piú di 5 mesi per la consegna della cameretta, dividendola in 3 separati periodi, con notevoli disagi ed errori mai risolti, il tutto, come sopra ribadito, per una composizione del valore di 4.500 euro, che non sono pochi! Per ultimare ho provato a contattare la ditta Moretti per un reclamo tramite un call center, il cui personale mi ha risposto di inviare una mail; a che cacchio serve un call center allora? Mai più acquisterò mobili da Abitare, in via...

Credo ci sia ben poco da aggiungere. Il nome e lo show-room di Via Emilia parlano già da soli. E la conferma finale è arrivata proprio qualche giorno fa, a casa, quando ci è stata montata la cucina. Dobbiamo un grazie di cuore sia a Rosario sia alla nostra grandissima Stefania, simpatica, competente e abile consigliera che è riuscita a progettarci la cucina esattamente come la disegnavamo e sognavamo noi già qualche anno fa. Grazie per la sua presenza e per la sua costante disponibilità nel mostrarsi sempre reperibile, riuscendo a “combattere” con un cliente ansioso come me, specie nei momenti in cui i muratori stavano lavorando con le tracce della cucina.

Un grandissimo complimenti va anche alla squadra che ha montato la cucina in maniera pulita e molto professionale.

Che dire, mi sono accorto che la famiglia Abitare di Via Emilia non vende “semplici” arredamenti…ma REALIZZANO SOGNI. Quei sogni che, per paura, teniamo troppo tempo chiusi nei cassetti. E, soprattutto, auguro a tutti coloro che ristruttureranno casa, di provare le stesse emozioni che proviamo noi ogni qual volta guardiamo la nostra splendida cucina.

Tutti si affidano ad ottime azienda. Ma noi, sicuramente, abbiamo scelto la migliore: Abitare Via Emilia “la maison”.

Grazie veramente a tutti di...

Pessimo rivenditore da evitare qualunque acquisto. Premetto che sicuramente non avevo ragione… Avevo acquistato una parete attrezzata presa dall entusiasmo di avere appena lasciato una caparra per acquisto casa. Una volta avuta la documentazione mi accorgo che per mere questioni tecniche non era fattibile l inserimento della parete attrezzata. Avevo lasciato un acconto di 500/1500. Ritorno al negozio con la planimetria in cui erano scritte le misure della stanza e tengo presente il problema. Io chiedo di potere recuperare il mio acconto e di liberare la parete attrezzata. Mi si dice a parole che è fattibile ma non mi viene rilasciato nulla per iscritto e anche se lo tengo presente mi si dice che non c è bisogno ( già era in cattiva fede).Una volta ritornata al negozio mi si chiede di recuperare l intera somma della parete atrrezzata. Forse giusto o forse potevano dirlo quando si era presentato il problema. Avevo fatto domande dirette ma aveva glissato sulle risposte parlando sempre del recupero dell acconto. Comunque scelgo una lampada da 1400. Non si è accontentato. Ho dovuto letteralmente buttare 100 euro per un vaso di cui non ho letteralmente che farne. Ho acquistato tanto altro mobilio dove, a parte trovare qualità, ho trovato gentilezza e...