Trattoria Temptation Sferracavallo — Restaurant in Palermo

Sono stato per la prima volta in questa trattoria martedì scorso a cena. Data l'esperienza piuttosto positiva, decido di tornarci una seconda volta. Prenoto dunque per ieri sera un tavolo per 5 persone + 2 bimbi. La signorina con cui parlo al telefono mi propone diversi orari e, dopo averle chiesto se sarebbe stato possibile dopo le 21:00, mi dice testualmente "Non vi preoccupate, potete venire quando volete, anche più tardi, i posti ci sono". Inoltre, le chiedo se ci sarebbe la possibilità di avere come primo il risotto alla marinara che avevo già provato una settimana fa. Mi viene detto che non c'è alcun problema perché è un risotto facilmente disponibile.

Arriviamo in trattoria alle 21:30. Troviamo il locale affollatissimo e il gestore, una volta chiestoci se avessimo prenotato e a nome di chi, ci comunica che il nostro turno è saltato perché la prenotazione era per le 21:00 e quindi al posto nostro sono state fatte accomodare altre persone che erano sopraggiunte senza prenotazione. Gli chiedo di chiamare la sua dipendente con cui avevo parlato al telefono spiegandogli che proprio lei mi aveva detto di venire all'orario che preferivamo assicurandomi che i posti ci sarebbero stati. Lui invece, con tono maleducato e arrogante, mi risponde che ciò che dico non è possibile, mettendo dunque in dubbio la mia parola. Ci invita pertanto ad attendere fuori in strada, all'ingresso della trattoria, e ad aspettare finché non si sarebbe liberato un tavolo perché a suo dire noi siamo arrivati in ritardo. È così che un gruppo di 7 persone, di cui 2 bimbi piccoli e 2 anziani, si ritrova a dover attendere fuori dal locale a orario da destinarsi.

Sono già passate le 22:00. Finalmente ci fanno accomodare. Il menu questa volta è un po' diverso dalla volta scorsa. Tutto è abbastanza buono ma sicuramente non allo stesso livello della volta precedente. Non ho apprezzato i gamberetti crudi tra gli antipasti mentre gli spaghetti alle vongole, malgrado avessero un buon sapore, erano completamente crudi. Del risotto alla marinara richiesto in fase di prenotazione nemmeno l'ombra! Solo al momento del conto ci viene detto che avremmo dovuto far loro presente in anticipo del risotto in questione (beh mi pare ne avessimo già parlato per telefono!)

Come se non bastasse, la serata è stata scandita dalla presenza di un gruppo di circa 10 persone sedute a un tavolo non lontano da noi che, con i loro continui schiamazzi e comportamenti incivili, hanno reso l'intera serata un vero incubo. Anche fare una semplice chiacchierata tra di noi al tavolo era impossibile con tutto quel baccano! La ciliegina sulla torta è stato il momento in cui il gruppo in questione si alza in massa per uscire a fumare. Dopo qualche secondo una donna del gruppo rientra e torna verso il tavolo con la sua sigaretta accesa in mano, non curandosi del fatto che ci fossero altri clienti che stanno ancora cenando, tra cui anziani e bambini. Tutto questo sotto gli occhi di alcuni camerieri che pur vedendo la scena non dicono nulla, anzi qualcuno di loro interagisce anche scherzosamente con la signorina. Tutto ciò per me è a dir poco inaccettabile!!

Mi tocca dare pertanto 2 sole stelle su 5 (★★☆☆☆), una per la buona qualità del cibo (la scorsa settimana era stato tutto molto buono) e un'altra per la gentilezza (a volte anche troppa) di alcuni camerieri. Per il resto, davvero pessima organizzazione! E il gestore del locale dovrebbe imparare ad essere più educato, meno indisponente e ad avere rispetto...

Seafood feast for €33!!! Although it is an incredible meal please remember that that this is a truly local "Sicilian" tavern experience, you will not find tourists here and the service although quick and efficient is maybe not super friendly but it's part of the experience and the food is simply mind blowing! We went with some local friends so we were a group of 4, you don't order a single thing or even look at a menu. As soon as you sit down they just start bringing 10 delicious antipastis, sardine rolls, tuna, mussels, oysters. Then they bring 3 different gigantic portions of hot steaming pasta. Then you tell them which fresh fish of the day you want and they bring Swordfish steaks, deep fried calamari, triglia, seabream etc. Along with the entire meal you get a mind blowing lemon sorbet desert and unlimited white wine and water,...

We arrived when it was empty and before we'd asked for anything a bottle of wine awas opened and put on table along with a botte of water. We were told how it works there that its 27 euro per head for set menu, we declined and asked to see menu. Turned out a lot less expensive so instead of paying nearly 60 we paid only 35. Antipasti was small and not well presented. Main course was nice, nothing special. By the end the place was full and they started clearing table while we still had wine left. We were then advised that they were busy and had people waiting to get in. Im sure service is better for locals but im italian and they still treated us...