Tutto a Legna Polleria Pizzeria — Restaurant in Palermo

Ho ordinato un pollo a domicilio, mercoledì per le 20.30 (orario proposto dalla pizzeria quando ho telefonato), alle 20.45 ancora non avevo notizie, quindi ho chiamato per aggiornamenti. Vengo liquidato con "il ragazzo è partito" (sottolineo che la polleria si trova a 3 minuti in auto da casa mia) dico che va bene e riattacco.

Alle 21.07 richiamo, e mi dicono "ha chiamato 10 minuti fa e le ho detto che è partito", rispondo che di minuti ne sono passati quasi 25 e mi viene detto "un po' di pazienza, c'è caldo e il ragazzo non sta tanto bene". Ovviamente dico che mi dispiace ma non è proprio un problema mio, e mi chiedono di continuare ad aspettare. Il pollo è arrivato alle 21.35.

Ora, io non pretendo puntualità al minuto spaccato perché l'imprevisto può capitare a chiunque. Pretenderei almeno di essere avvisato se il mio ordine ha un'ora di ritardo, consiglio quindi di migliorare la comunicazione e di capire meglio quanti ordini si possono gestire per un determinato orario, perché se la polleria propone orario di consegna alle 20.30, io per le 20.45 voglio il pollo a casa o una telefonata che mi avvisi del ritardo. La soluzione proposta inoltre è stata "se non lo vuole più non glielo porto".

Metto 2 stelle e non 1 perché - quando è arrivato - il cibo era veramente buono, il pollo ottimo e ricchissimo di contorni. Peccato per il ritardo ed il poco tatto nel gestirlo. Spero che prenderete questa recensione come una critica costruttiva per migliorare il...

Di una maleducazione senza precedenti da parte dei proprietari. voglia di lavorare pari a zero. Ordino la mia pizza e attendo fuori. L'attesa è stata di circa 1 ora, ma tralasciando questo, finalmente esce dal forno e viene riposta nel cartone. Erroneamente viene poggiata sopra altre 4 pizze che la ragazza doveva mandare via per l'asporto, accorgendomi di ciò, lo faccio presente a uno dei titolari che era dietro il bancone proprio per servire i clienti, il titolare chiama con molta strafottenza la ragazza e invece di fermarla e recuperare la mia pizza, non si sofferma più di tanto, tant'è che la ragazza stava per andare via. Dopo averlo ripetuto più volte, il titolare infastidito, comincia ad alterarsi davanti i clienti perche gli feci presente che se non mi fossi accorto dell'errore,e averlo ripetuto più sarei rimasto lì un'altra ora ad aspettare. Nella stessa serata hanno fatto scappare più clienti per la loro incompetenza e gestione, litigando, alzando la voce, usando termini che di certo non dovrebbe usare un esercente davanti ai propri clienti. Del resto cosa ci si può aspettare da un commerciante che rimane seduto a fumare una sigaretta e chiacchierare insieme ai suoi collaboratori quando arriva un cliente e farlo attendere davanti la cassa senza che nessuno si occupi di lui? Mi dispiace per i dipendenti, hanno le faccine tristi, evidentemente anche loro subiscono un pessimo...

Frequentato in più occasioni. Il cibo è davvero buono, sia in presenza che in caso di asporto. Hai un grandissimo problema: il sabato è infrequentabile. Abbiamo avuto problemi di attesa (si parla di più di 2 ore) solamente perché già avevamo preso l'antipasto. Prima di mettere la recezione, abbiamo riprovato un secondo sabato a distanza di tempo, ma la situazione è la stessa. Un bambino piccolo, che aspetta fino alle 10 di sera, dalle 8, orario in cui ci trovavamo già seduti in loco, non mi sembra corretto. Sicuramente non ci vedranno più il sabato, giorno in cui andiamo spesso a mangiare la pizza. Purtroppo la recensione mi scende del totale di 2 punti, non me...