Delia's Pizza — Restaurant in Pinerolo

Ho visitato questa pizzeria due volte, e purtroppo entrambe le esperienze sono state deludenti. Nella prima occasione, io e la mia ragazza abbiamo atteso oltre un'ora per le nostre pizze. Mentre aspettavamo, un tavolo di più di dieci persone accanto a noi ha deciso di andare in un'altra pizzeria per l’eccessivo tempo d’attesa. Al termine del pasto, ci hanno offerto un amaro o un limoncello come scuse, ma abbiamo declinato perché non volevamo alcol. Inoltre, sono rimasto sorpreso nel vedere che mi hanno fatto pagare l'unico caffè!!!!

Dopo un'esperienza così negativa, abbiamo deciso di dare un'altra chance perché la pizza ci era piaciuta. Purtroppo, anche questa volta ci sono stati problemi: ci hanno addebitato 1 euro in più per la burrata (4 euro sullo scontrino), che nel menù (3 euro) non indicava alcun prezzo diverso se servita in un piattino. La giustificazione? L’avevamo richiesta su un piattino anziché sulla pizza. È assurdo dover pagare 1 euro per un semplice piattino, considerando che già si paga un coperto di 2 euro a persona (per una tovaglietta di carta). L'ho fatto presente e infatti non sapevano più su quali specchi arrampicarsi per giustificare un prezzo diverso da quello indicato nel menù. Fatto sta che l'euro se lo sono tenuti ben stretto (come il caffè della prima occasione).

In questa pizzeria la gestione delle piccole cose lascia davvero a desiderare. In un locale dove si cercano di raccattare euro in questo modo, è chiaro che c'è poco rispetto per la clientela. È davvero un peccato vedere un potenziale sprecato in dettagli così meschini. Con un atteggiamento simile, è difficile consigliare questo posto, che sembra più interessato a fare cassa che a garantire un’esperienza degna di nota.

Il modo in cui la proprietà risponde alle recensioni negative, mistificando gli accaduti e attaccando sempre i clienti senza mai riconoscere i propri errori, evidenzia una preoccupante mancanza di trasparenza e responsabilità. Probabilmente una cultura aziendale difensiva, incapace di affrontare le proprie carenze. Questo è un esempio evidente di come un buon prodotto da solo non sia...

We are traveling in the north of Italy now and stopped by in Delia’s Pizza in Pinerolo.

First and most important for us was the pizza itself of course. Nice portion size pizza, delicious and easy to digest dough and super tasty topping. We took one meatball-pizza and also one Pizza with ham and mozzarella.

The service in the Delia’s is professional and friendly and the pizza arrived in some minutes.

We will come back for sure. Highly...

Una stella perché meno non si può. Sabato 3 febbraio io e la mia famiglia (7 persone) siamo andati in questa pizzeria per cenare. Avevamo prenotato il giovedì prima per le 21 per via dei due turni. All’arrivo ci siamo presentati per avere il nostro tavolo ma la nostra prenotazione non risultava da nessuna parte. Ho dimostrato tramite registro chiamate che avessi prenotato al posto giusto e dal comportamento del ragazzo si capiva che aveva memoria della mia prenotazione. Nonostante ciò hanno tutti negato la prenotazione guardandoci come degli alieni, non hanno minimamente cercato di risolvere al disguido, tanto meno si sono scusati e in poche porole ci hanno cacciato senza salutare, lasciando 7 persone compresa una bambina piccola alle 9 passate di sabato sera senza un posto dove cenare. Può capitare, errare è umano, ma perlomeno si chiede scusa, si propone una soluzione e/o si ammette l’errore. Gran figuraccia, sconsiglio vista l’incapacità di gestire...