Bar Tabacchi Ruffini — Restaurant in Pomezia

Sono rimasto ampiamente deluso dall'esperienza che ho avuto in questo locale, principalmente a causa del comportamento maleducato e sprezzante dell'anziano alla cassa del tabacchi. Appena sono entrato nel locale, mi sono sentito immediatamente giudicato e disprezzato dallo sguardo freddo e silenzioso dell'anziano alla cassa. Sembrava trattarmi come se fossi uno stupido, senza neanche prendersi la briga di darmi un minimo di cortesia o accoglienza. Il culmine della mia frustrazione è stato raggiunto quando ho chiesto un gusto di terea che, purtroppo, non era disponibile. La sua risposta è stata secca, quasi irritata, come se fossi stato io il responsabile della sua mancanza di scelta. Mi è sembrato un atteggiamento completamente inaccettabile e assolutamente poco professionale. Sono convinto che in un'attività commerciale, il trattamento riservato ai clienti debba essere prioritario. La cortesia e la gentilezza sono elementi fondamentali per creare un'atmosfera accogliente e per garantire che i clienti tornino. Tuttavia, nel caso del "Ruffini", sembra che l'anziano alla cassa non abbia minimamente compreso questo concetto basilare. In definitiva, consiglio vivamente ai gestori del "Ruffini" di rivedere il loro approccio al servizio clienti se desiderano mantenere una clientela soddisfatta e fedele. L'atteggiamento maleducato e scorbutico dell'anziano alla cassa rischia di danneggiare gravemente la reputazione del locale e di allontanare potenziali clienti. Spero che questa recensione serva da monito affinché si prenda seriamente in considerazione l'importanza del trattamento cortese e rispettoso...

Do una stella perché non posso non darne... la sera in base a chi risponde ti da l'ok per le ricariche... uno dice dalle 8 alle 8 (in italiano sarebbe dalle 8 alle 20) e attacca il telefono in faccia, un altro invece gentilmente la ricarica la fa fino a tardi...allora mi chiedo quale sia la verità oppure penso che i soldi danno alla testa!!!! Ma i clienti sono coloro i quali ti danno la possibilità di guadagnare!!!!! Colui che ha risposto ora alla mia chiamata e mi ha attaccato in faccia deve imparare un po' di educazione e rispetto oppure metterei in accordo per gli orari delle ricariche delle carte prepagate!!! Pomezia 29 settembre 2023 ore 22:50.... RISPETTO...

Do una stella perché non se ne possono dare zero..in più di un’occasione ho assistito al fare scorbutico dell’individuo dietro al bancone, ma questa volta ha superato ogni limite di decenza. Ho assistito a come ha maltrattato una cliente disabile solo perché ha chiesto di che gusto era un cornetto, con fare scorbutico si è rivolto ad un altra signora anziana facendole pesare che erano solo in due al bancone. A noi che facevamo colazione al banco è stato dato un cappuccino normale invece che di soia, nonostante avessimo chiesto più volte se fosse di soia. Il tutto in 10 minuti. Veramente pessimo il servizio, con nessuna...