Ristorante @ Hotel Ristorante La Torricella — Restaurant in Poppi

Da anni vengo qui e ho sempre mangiato bene a prezzi buoni.

Stasera, anche se il cibo era buono, per quanto riguarda il servizio al tavolo, non so perché, c'è stato un... black out. Nonostante il ristorante non fosse pienissimo (c'erano almeno 4 tavoli vuoti) e il numeroso staff, ho riscontrato una scarsa qualità del servizio.

Per esempio, abbiamo dovuto chiedere 4 volte l'acqua (quattro, sì) prima che ci venisse portata, e richiedere almeno un paio di volte alcune portate. Una cameriera particolarmente scortese ci ha preso l'ordine. Va beh, tra tutti, capita. Ce n'erano altri gentili. Quello che non riesco a tollerare è che nessuno, neanche al momento di pagare, ci abbia chiesto se era tutto a posto e se ci siamo trovati bene.

Ecco, sono dettagli, ma fanno la differenza tra chi è organizzato in tutti i processi e sta attento alla soddisfazione del cliente, e chi semplicemente guarda i numeri per fare cassa.

Peccato, spero che la prossima volta...

Good food and fantastic view and location, but the waiters seems stressed and they did not pay attention to us, even though we were eager to buy more food and drinks! Had to grab multiple waiters as they...

Ristorante con una vista meravigliosa sul borgo di Poppi. Ottima l'accoglienza (sono riusciti a trovarci uno spazio a pranzo, il 14 agosto, con 2 cani al seguito, chiamando 40 minuti prima). Cibo molto buono, con porzioni più che adeguate. Gentilezza e cortesia nel personale (solo una sera, per il locale pieno, è stato difficile trovare un cameriere per ordinare dessert e caffè). Parcheggio adeguato (forse leggermente piccolo se usato sia per il ristorante che per l'hotel). Ci siamo tornati 2 volte in pochi giorni (una a pranzo ed una a cena) e l'esperienza è stata complessivamente molto gradita. Consigliatissimo per cibo e cortesia...