Il vecchio forno ( ex panificio dal fornaio dì Brucculeri Angelo) — Restaurant in Porto Empedocle

Esperienza deludente nonostante le grandi aspettative – non adatto alle famiglie

L’anno scorso siamo stati a mangiare in questo ristorante con la nostra famiglia e ci siamo trovati molto bene – per questo motivo, su raccomandazione, siamo tornati quest’anno con un gruppo più numeroso di 14 persone. Purtroppo, questa seconda visita si è rivelata una grande delusione.

Nel gruppo c’erano anche bambini e una donna incinta, cosa che abbiamo segnalato espressamente al momento dell’ordine – in particolare abbiamo chiesto che la pasta per la donna incinta fosse ben cotta. Abbiamo ordinato pizze, piatti di carne, pasta e una cotoletta per nostra figlia.

Mentre chi aveva ordinato pizza e pesce aveva già finito di mangiare e persino le cozze erano state servite e consumate, dopo oltre un’ora stavamo ancora aspettando i piatti di carne e la pasta. La cameriera, molto gentile, ha più volte parlato con la cucina, ma è stata chiaramente ignorata – nonostante avesse sottolineato la presenza di una donna incinta e di bambini affamati.

Dopo vari solleciti, mio marito si è recato direttamente in cucina. Solo mezz’ora dopo è arrivata la cotoletta – purtroppo bruciata. Mia figlia l’ha mangiata comunque, perché aveva molta fame. La pasta è arrivata dopo ben due ore (!) – cruda. Il mio piatto di carne non era ancora arrivato e, quando finalmente è stato servito, era solo un pezzo sottile e trasparente di carne con resti bruciati di panatura, probabilmente del piatto di mia figlia – assolutamente poco appetitoso. Dopo averlo segnalato, mi è stato offerto di prepararlo di nuovo, ma l’appetito era ormai passato.

Dopo oltre due ore è arrivata finalmente la bistecca che avevo ordinato all’inizio – ma ormai era troppo tardi. A quel punto ci siamo alzati tutti, abbiamo lasciato i piatti e ce ne siamo andati. Abbiamo pagato il conto, ma non ci hanno addebitato né la cotoletta bruciata di mia figlia, né la mia portata immangiabile, né la pasta cruda – il minimo, dopo tutto.

Nel complesso, una serata molto deludente, con tempi d’attesa inaccettabili, comunicazione assente in cucina e nessuna attenzione per bambini o donne incinte. Un vero peccato, perché eravamo tornati con grande entusiasmo – ma non ci...

We came for dinner, it was quite bad service. But the main problem was the wait for the food- over one hour for pizza. The food is just ok. Soggy calamari, pizza is not impressive but fine. Me and my partner got our food at completely separate times. Maybe we came on a bad night but the least the staff can do is to apologize...

Poca serietà! 14 sera vigilia di ferragosto, dopo aver prenotato un tavolo da una settimana e aver sentito i proprietari un giorno prima e confermato il tutto arriviamo al locale (in anticipo) e ci ritroviamo senza tavolo. I camerieri mortificati per il disguido e la proprietaria con cui avevamo parlato più volte telefonicamente che nega di aver preso la prenotazione (nonostante ci sia la chiamata e il messaggio che dimostrano tutto). Dopo più di mezz'ora d'attesa dicendoci che ci saremo potuti sedere nel momento in cui si fosse liberato un tavolo decidiamo di andar via, avendo bimbi piccoli che lamentavano la fame e delusi dal comportamento di lasciarci senza posto (pur avendo prenotato)in un giorno di festa quindi di confusione e difficoltà nel trovare altri posti disponibili ovunque all ultimo momento. Peccato,eravamo clienti ma non torneremo più dopo la presa in giro per ben 2 volte! Può capitare che sfugga una prenotazione la prima volta, ma la seconda no... diventa una...