Moon — Restaurant in Porto Venere

Avoid if you don’t want ice cream picked up from the floor!

I stopped by Moon Café after visiting Porto Venere with my family, looking forward to a nice gelato. What I witnessed instead was absolutely revolting. The Indian employee first grabbed a cone with his bare hands, then, realising I was watching, put it back and used a napkin instead already a red flag for hygiene. But the worst was yet to come. As he was adding a second scoop of chocolate, it fell onto the floor. Thinking no one saw him, he picked it up with his hand and placed it right back onto the cone and handed to the lady to give it to me. I immediately called him out and refused to eat an ice cream that had been on the floor. Shockingly, no one behind the bar seemed to care no apology, no concern, nothing. When I went to pay, I sarcastically mentioned that I hoped the floor-scooped ice cream wasn’t on the bill. Instead of acknowledging the issue, they tried to gaslight me, acting as if I had imagined it all. One employee even sarcastically said, “We will wait for you next time,” clearly trying to provoke me. This place should be shut down for its disgusting hygiene practices and appalling customer service. Absolutely...

Il Bar Moon a Portovenere è un locale situato in una posizione molto suggestiva, che gode di una vista panoramica sul mare e sul pittoresco borgo di Portovenere. Questo elemento è sicuramente uno dei suoi punti di forza principali, in quanto permette di godere di un’atmosfera rilassante e piacevole, soprattutto nelle giornate di sole o al tramonto, quando i colori del cielo e del mare si fondono creando un ambiente davvero unico.

Per quanto riguarda l’offerta gastronomica, il Bar Moon propone un menù che spazia dalle colazioni ai pranzi leggeri, fino agli aperitivi e ai cocktail serali. Durante la mattina, è possibile fare colazione con una buona scelta di caffè, cappuccini e brioche. La qualità del cibo è generalmente buona, anche se alcuni potrebbero trovare le opzioni un po’ limitate rispetto ad altri locali della zona. Tuttavia, ciò che viene offerto è solitamente ben preparato, e i sapori sono piacevoli, anche se non particolarmente sorprendenti.

Durante l’ora di pranzo, il Bar Moon offre panini, insalate e piatti leggeri, ideali per chi cerca un pasto veloce e senza troppe pretese. Le porzioni sono adeguate, e la qualità degli ingredienti appare generalmente fresca. Non si tratta di una cucina ricercata, ma piuttosto di una proposta semplice e funzionale, pensata per soddisfare una clientela variegata, che comprende sia turisti di passaggio che abitanti del posto in cerca di un luogo tranquillo dove pranzare.

Un aspetto che potrebbe essere migliorato è il servizio, che a volte può risultare un po’ lento, soprattutto nei momenti di maggiore affluenza. Tuttavia, il personale è generalmente cordiale e disponibile, anche se non sempre attentissimo ai dettagli. Questo non compromette troppo l’esperienza complessiva, ma potrebbe essere un punto su cui il locale dovrebbe lavorare per offrire un servizio più efficiente e curato.

Passando agli aperitivi e ai cocktail, il Bar Moon offre una discreta selezione di drink, con alcune proposte classiche e altre un po’ più originali. I cocktail sono ben preparati, anche se non eccellono per particolarità o inventiva. Gli aperitivi sono accompagnati da qualche stuzzichino, che risulta adeguato anche se, in alcuni casi, potrebbe essere un po’ più vario o abbondante. È comunque un buon luogo dove fermarsi per un drink serale, magari godendosi la vista sul mare.

L’arredamento del locale è moderno e curato, anche se non particolarmente memorabile. Gli spazi sono ben organizzati, e l’atmosfera è piacevole, soprattutto durante le belle giornate, quando è possibile sedersi all’aperto. L’interno del bar è accogliente, ma il vero punto di forza resta la terrazza, dove si può davvero godere del panorama che Portovenere ha da offrire.

In generale, il Bar Moon a Portovenere è un locale che si inserisce bene nel contesto turistico della zona. Non eccelle particolarmente in nessun aspetto specifico, ma offre un’esperienza piacevole e rilassante, soprattutto grazie alla sua posizione privilegiata. È un buon posto dove fermarsi per un caffè, un pranzo leggero o un aperitivo, senza aspettarsi qualcosa di straordinario. Con qualche miglioramento al servizio e una maggiore cura nella varietà del menù, potrebbe diventare una tappa ancora più apprezzata dai visitatori di...

Worst customer service I have encountered so far in Italy - and after reading some of the other reviews for this place on Google, I was appalled to see rude and argumentative managerial responses. My constructive criticism is in the area of customer service, and I would suggest some extra training in welcoming customers, making sure people have their orders taken within 5 minutes and not yelling or running after them when they leave after being ignored for 20 minutes (even after going in to the bar area and asking if someone could come and take their order). It makes you wonder if this business actually wants to fail, or is it a front for something else? I cannot comment on the actual drinks or food, as we did not get to have any. Portovenere has lots of other places with friendly and attentive staff. After walking out we took a photo of the name of the place, and were yelled at, the waitress who ‘didn’t see us’ chased after us to apologise and offer us a free ice cream. This was a nice gesture but too late and not what we came for. Please...