La Centrale Gourmet — Restaurant in Portoferraio

Bel locale. Arrivati io e mia moglie alle ore 14.00 circa essendo la prima volta( e sicuramente anche l'ultima) che ci venivamo, chiediamo alla ragazza dietro al banco della carne come funziona il tutto. Ci dà indicazioni e ci sediamo, probabilmente "sbagliando" ad un tavolo da due persone che però non aveva le tovagliette come quelli da 4 per non sporcare. Premetto che la zona dove ci siamo seduti noi non era affollatissima ma ci saranno stati si e no 6 tavoli occupati. Una volta seduti vediamo sedersi altre tre coppie nell'arco di venti minuti mentre da noi non si era visto nessuno nemmeno ad apparecchiare. Ad un certo punto vediamo una cameriera che con tranquillità inizia a prendere gli ordini agli occupanti dei tavoli giunti dopo di noi e solo tra il secondo ed il terzo tavolo che stava prendendo la comanda ci ha visto e ha dato indicazioni ad una sua collega di venire ad apparecchiarci. Detto questo, prima ancora che l'atra fosse andata a prendere le tovagliette, passa al terzo tavolo giunto dopo di noi tant'è che a questo punto ci siamo alzati. Personalmente ho aspettato mia moglie in sala che era andata in bagno e mentre la ragazza che era andata a prendere le tovagliette girovagava senza rendersi nemmeno conto che ero in piedi vicino a lei, sopraggiungeva un'altra signora sempre dello staff che vedendomi in piedi mi chiedeva se volessi accomodarmi. Le rispondevo tranquillamente che mi ero appena alzato dato che erano le 14.25 e nessuno si era degnato di venire a servirci mentre dopo di noi erano giunte altre tre coppie di persone ed erano già state prese loro gli ordini. Ringraziando mi allontanavo mentre mia moglie si era già avviata per le scale. Nel mentre che me ne stavo andando la cameriera che prendeva gli ordini mi inseguiva e inizialmente mi diceva che era impossibile che erano 25 minuti che stavo aspettando ma quando poi gli ho indicato i tavoli che erano arrivati dopo di me iniziava a scusarsi dicendo che mi avrebbe fatto passare aventi agli altri nel servizio. Non funziona così anche perché ormai l'umore non era più quello iniziale di quando siamo arrivati. Fortuna che sotto c'era l'"EUROSPIN" e anziché una bella bistecca ci siamo fatti un bel panino risparmiando sicuramente!! Fossi stato nei loro panni, vista la non gran bella figura, avrei perlomeno cercato di non far allontanare il cliente almeno con uno sconto...

Very unfriendly for tourist.

Slow service: Waited 20 minutes to be served, but the table next to me received service right away after sitting down. Waited another 10 minutes for bread after my main dish arrived.

Confusing menu options: Food options displayed at individual stall were not listed in the menu at table service, and there was no way to know how much food costed. Waiters do not understand when I wanted to order food displayed at the stall, and I had to brung the waiter to the stall to point. I did not understand the table service concept, I felt that I was serving the server.

High price: Paid 16 euros for a small...

Non è la prima volta che ceno in questo posto, in passato avevo dato colpa al fatto che era molto affollato, ma ieri sera c’erano una decina di tavolini di 1 o al massimo 4 persone per tavolo che avevano già ordinato e molti già mangiavano. Il personale per lo più girava per la sala conversando fra loro o con il cliente , forse abituale o in amicizia. Dopo un po’ che eravamo seduti sono arrivate altre 2 persone che si sono sedute e hanno ordinato prima di noi. Abbiamo smesso di visionare il menu per vedere se chi prende gli ordini veniva, abbiamo chiesto di ordinare ma il personale che prende gli ordini ha detto che sarebbe venuto, ma prima si è fermato a comunicare con gli altri colleghi forse per far vedere che non era venuto perché occupato in altre faccende. Premetto il locale non era pieno , c’era una sola persona che lavorava , portava le pietanze e sparecchiava appena vedeva i tavoli che avevano finito. Finalmente il cameriere viene con il tablet a prendere l’ordine, eravamo in tre, appena finito ci chiede di pagare subito prima di ricevere il tutto, niente da ridire se lo stesso trattamento fosse per tutti. Abbiamo visto che molti hanno pagato dopo aver finito di mangiare. Questo non va bene. Mentre finivamo di mangiare quello che avevamo ordinato , qualità in rapporto con il prezzo , arrivano un ragazzo con la ragazza, e anche lui dopo una lunga attesa per prendere l’ordine comincia a perdere la calma, ferma una del personale che gli dice che è una cuoca , la quale va a dire al personale di prendere l’ordine. Stesso comportamento che con noi , la persona che prende gli ordini nonostante non facesse niente si è messo a spippolare sul tablet per far vedere che non era andato perché era occupato, forse vedendo che il ragazzo era un po’ arrabbiato non gli ha fatto pagare l’ordine prima come a noi. Le patatine fritte erano fredde, per il...