I Cabrera — Restaurant in Pozzallo

We were the first to arrive that evening I guess because there was nobody else. As soon as we sat at the table the waiter wanted to take the order but we had seen or given no menu...

We had no idea what to order and the waiter (smart) suggested some plate for us to order. Octopus salad and ravioli with swordfish. Bare in mind ravioli were not on the menu so we didn't know the price and we stupidly didn't ask how much they were because no way on hearth I was going to think that a plate with 5 ravioli would cost us 25euro each!! we paid 50euro for literally 10 ravioli.

The Octopus salad had almonds on it despite me clearly saying I am allergic to nuts. As soon as I noticed the almonds (thankfully) I called the waiter and told him I couldn't eat it. I am than told "Miss, you should have told us about the allergy" and I was like:"........... I did say it". Very rude. Instead of apologizing and make amends they were pointing fingers.

Long story short they brig another Octopus salad with no almonds this time.

When we asked for the bill it was kinda of a shock we had to pay 100euros for . 2 Octopus salads . 2 Ravioli . 1 frittura . 1 water . Service Charge

I couldn't even argue about the bill because the lady that came to take payments she came while talking over the phone. I mean, who does that??

I would not recommend this place if you have allergies. And if you still want to eat here, make sure they clearly tell you how much everything costs because this complain seems to be...

Bella location, ottimo servizio con camerieri molto gentili, tuttavia un conto esagerato rispetto a quello che abbiamo mangiato. Inoltre mi sono ritrovato a pagare prezzi più alti di quelli scritti nel menu'. Alla mia domanda:" perché questo prezzo più alto? ", mi e' stato risposto che durante l'ordinazione avevo chiesto delle porzioni abbondanti. Tuttavia la cameriera NON mi ha detto che avrei pagato un Extra... Comunque, per rimediare, ci hanno offerto un'altra piccola insalata di polipo, considerando che in quelle ordinate ( pagate come abbondanti) c'era più verdura che pesce. Non ci ritornerò! Eravamo in 2, in dettaglio: 2 insalate di polipo, 15€ ( ciascuna) da menù 19.50 nel conto finale. 1 frittura di paranza, 10 € fa menù, 13.00 nel conto finale. 1 frittura mista, 15 € da menù, 16.90 nel conto finale. 2 birre piccole, 3€ ciascuna 1 bottiglia di vino 20€ 2 coperti, 4,40€ Per un totale di 99,00

I do not recommend it to you. Beautiful location, great service with very kind waiters, however an exaggerated bill compared to what we ate. Eventually I had to pay higher prices compared to the ones written on the menu. To my question: "why this higher price?", I was answered that during the ordering I had asked for large portions. However the waitress did NOT tell me that I would pay an Extra ... Anyway, to remedy it, they offered us another small octopus salad, considering that in the ordered ones (paid as abundant) there was more vegetables than fish. I won't go back! We were 2, in detail: 2 octopus salads, € 15 (each) from menu 19.50 in the final bill. 1 fried fish, 10 € for the menu, 13.00 in the final bill. - 1 mixed fry, 15 € from the menu, 16.90 in the final bill. 2 small beers, € 3 each 1 bottle of wine € 20 2 place settings, € 4.40 For a...

Bella la location, personale giovane e gentile e soprattutto costantemente in movimento, cibo e pizza nella norma. Un consiglio al proprietario che è anche il cuoco " togli tua moglie dalla sala, è un ruolo piu' grande di lei e non le si addice ...perché non ha cognizione di come ci si conquisti la simpatia dei clienti, non ha cognizione della centralità del cliente edi come gestire le criticità che inevitabilmente capitano in questo mestiere...complimenti invece a Davide che ha saputo mediare tra il cliente e la "proprietaria", che mi viene da definire improvvisata ristoratrice...La sua fortuna è che il locale si trova in una posizione di prestigio...ma non ha idea di cosa significhi gestione del cliente e fidelizzazione dello stesso.La sua gestione non mira alla creazione di un immagine che possa consolidare l insegna "I cabrera" nel tempo ne' tanto meno che leghi il binomio "i Cabrera" a "Pozzallo" ma meramente alla gestione spiccia e quotidiana del turista di passaggio...e in questo emerge tutta la mentalità siciliana....che non ha ancora la cultura del turista da conquistare ma del turista da spennare nei 4 mesi di attività estiva. Non avevamo chiesto la luna ma solo un po' di attenzione sarebbe bastato un piccolo gesto di attenzione....complimenti ancora a Davide che ha saputo curare gli interessi dei proprietari senza perdere di vista l attenzione e la soddisfazione del cliente....assumendosi...