Dodiciunōdodici — Restaurant in Pozzuoli

Italië, ons favoriete land! Met de heerlijke restaurants en cafés waar service hoog in het vaandel staat. Nou, deze caffetteria heeft daar flink afbreuk aan gedaan.

We hebben hier de meest opmerkelijke ervaring in heel Italie opgedaan. Ik bestelde twee espresso macchiato, €1,40 per stuk, prima prijs. Ik moest de bon aan de dame bij de koffiemachine geven en kreeg toen de koffie. De koffie was ook gewoon prima. Nietsvermoedend gingen we op het terras zitten waarna we tot onze grote verbazing nog een extra factuur kregen van €4. 2x coperto van €2. Wij hadden uiteindelijk nog geen 3 minuten op het terras gezeten en de koffie ook nog eens zelf aan de bar gehaald. We probeerden het wel maar konden er helaas niks tegen inbrengen. Uiteindelijk werden we te woord gestaan door een lieve en goed Engels sprekende dame. Nog wel complimenten voor hoe zij dit probeerde op te lossen.

Het kan best zo zijn dat dit de manier is waarop het bij deze caffettaria werkt, maar leg dat dan gewoon goed uit aan klanten. Dan kan een klant zelf kiezen.

Uiteraard kennen we de coperto in restaurants bij de lunch en het diner. Maar €4 coperto voor twee keer een espresso macchiato? Dat hadden we nog nooit eerder meegemaakt.

En mocht je twijfelen aan deze review, bekijk dan ook de overige reviews, maar vooral de reactie van de eigenaar op die reviews. Dat zegt namelijk al alles...

Siamo andati in questo posto nell'attesa del traghetto per Ischia. Ma devo dire che la professionalità qui non sta di casa. Il cameriere è palesemente svogliato. Gli abbiamo chiesto il prezzo di alcuni prodotti, ma la risposta è stata:" Non so...devo vedere", ma poi continua a guardare con faccia svogliata e scocciata senza andare a verificare i prezzi che gli ho chiesto. Vabbè , gli chiedo che panini hanno. Tra tutti mio figlio sceglie il panino che lui ha descritto come "salsiccia e friarielli". Ma il panino arriva con salsiccia,friarielli e FORMAGGIO. Mio figlio non può mangiare il formaggio e quindi gli chiedo di cambiarlo. Risposta:" Te ne porto un altro ma questo non lo tolgo dal conto. Complimenti! Tu sbagli e io pago? Cambiate mestiere che è meglio! Cmq cerchiamo di togliere il formaggio che praticamente è stucco pronto, ma comunque il panino, FA SCHIFO. Era vecchio e non l'hanno nemmeno scaldato. E tralasciamo i 5 euro per un oran soda. Se passate da Pozzuoli e avete fame, andate da un'altra parte. P.s. Spicca un bel cartello servizi igienici del locale dove si legge che i servizi possono usarli solo i clienti che consumano. Lo sapete che è illegale?...

I found that there are too many unjust comments listed here. We had a small birthday celebration in one of the best spots in the heart of Pozzuoli. Among the desserts, “dolce” we tried, the pastiera trancio, which could be mistaken for a carrot cake from a distance, was completely different and absolutely amazing! The staff were also attendant...