Rooftop Puteoli — Restaurant in Pozzuoli

Chiamo per prenotare, mi risponde una persona al telefono che, alla mia domanda di poter prenotare per le 19:30, mi risponde 《nessun problema , siamo aperti e cè già gente》. Arriviamo al locale,( soli, non c'era un anima) all ingresso un uomo seduto ( probabilmente il proprietario) urla e sbraita per telefono litigando con l'interlocutore, ci fanno accomodare e ci chiedono che aperitivo gradissimo, gli comunico che vorremmo cenare e la cameriera, un po incerta, tornando in cucina per comunicare la mia richiesta, incontra un suo collega e gli informa che noi vorremmo cenare, ed è lì che ho capito di aver fatto un errore ad andare a cena in quel ristorante, il collega della gentil donna che è venuta al tavolo risponde 《 Uaaa a chest or già Anna magnàà》. Avrei voluto scappare ma lo splendido panorama mi ha fermato, riponendo l'ultimo pizzico di speranza almeno sul cibo. Ordiniamo, antipasti e secondi, 1 freddo e 3 caldi, 1 degli antipasti scelti da noi non era presente, e il cameriere ci consiglia lui un antipasto a suo dire " eccezionale". Partiamo da quello freddo , il kebab, era caldo..... il tonno, era buono come anche il baccalà. Improvvisamente arriva una cloche di vetro, dove all interno erano presenti vongole ricoperte di fumo. Quando viene aperta la cloche, esce un odore di rosmarino (con le vongole ero molto scettico sul tipo di affumicatura) e una salsa rossa sopra, chiedendo al cameriere, che tipo di salsa fosse, e lui mi risponde BARBECUE.............. In quel momento l ultima speranza era completamente crollata e devastato da quella risposta non sapevo se ridere o piangere. Il sapore delle vongole era completamente coperto dalla salsa barbecue .... disastro... Arriva il secondo, grigliata di calamaro e gamberi, calamaro un po duretto, gamberi molto buoni. Dolci eccellenti . La location è veramente bella con vista mozzafiato sul porto di Pozzuoli... stupenda. Con quella location ma con un altra gestione e soprattutto uno stravolgimento del personale, veramente potrebbe puntare molto ma molto in alto. Insomma andate a godervi la vista mangiando...

Esperienza pessima!! NON VALE LA PENA

Premetto che non sono solito lasciare recensioni, tra l’altro negative.

Accoglienza carina, posto molto bello ma ciò che mi ha lasciato sgomentato è stato tutt’altro.

Il menu era abbastanza semplice ma mancavano molti piatti e crudi di mare, abbiamo ordinato un po’ di pietanze, tra cui il tonno tataky che all’arrivo del piatto mancava di salsa teriyaki comunicato solamente all’arrivo del piatto a tavola, giustificando che fosse finita e che lo chef si rifiutava di aggiungere altri accostamenti come semplicemente dell’aceto balsamico, va bene tutto ma per lo meno prima di portare un piatto andava comunicato al massimo non l’avremmo ordinato. La cosa raccapricciante è stata LA TARTARE DI RICCIOLA! appena arrivata avevo notato una spina, ma nonostante tutto pensando potesse capitare ho continuato a mangiarla, da subito si è mostrata una cosa raccapricciante ogni pezzo era pieno zeppo di spine e lische, il che è 1 pericoloso mangiarla 2 inaccettabile servirla, poniamo la questione alla cameriera e lei ci risponde che la pezzatura del pesce era complicata da gestirla, di riprovare a mangiarla perché sarebbe stato difficile comunicare allo chef questa cosa; Ora da gestore di ristoranti consiglio vivamente qualora un piatto non risulti semplice da gestire di toglierlo da menu (tanto mancava di tutto) gli scamponi erano privi di gusto da prima comunicati assenti e poi improvvisamente ce li siamo ritrovati al tavolo. Dolce carino ma palesemente della BINDI e non artigianale!!!

Arrivati al momento del conto mi aspettavo uno sconto o semplicemente delle spiegazioni, o quanto meno di veder stornata la ricciola visto la pietà stessa del piatto. Così purtroppo non è stato. Ahimè grande caduta di stile e di professionalità.

Unica nota positiva, nonostante la timidezza della cameriera era molto carina e cordiale e anche tanto accogliente, la qualità del pesce era anche buona ma lo chef è un’incompetente nato proprietario annesso.

Consiglio vivamente di non provarlo! Così da non...

La nostra esperienza al Rooftop Puteoli è stata estremamente deludente e stressante. Siamo una famiglia numerosa composta da 6 adulti e 3 bambini piccoli. Avevamo prenotato tramite l'app The Fork, attirati dal 30% di sconto offerto, ma una volta arrivati al ristorante, ci siamo trovati di fronte a una situazione spiacevole.

Appena arrivati, il cameriere ci ha informato che potevamo rimanere solo se avessimo ordinato il menù fisso. Questa condizione non era stata menzionata da nessuna parte su The Fork, e ci siamo trovati spiazzati. Abbiamo cercato di spiegare la situazione al proprietario, facendo presente che erano già le 22:00 e che, con tre bambini piccoli al seguito, ci trovavamo in difficoltà a trovare un’alternativa così tardi. Tuttavia, il proprietario ha attribuito la colpa a The Fork, sostenendo che non fosse responsabilità sua.

Nonostante i nostri tentativi di spiegare la situazione, il proprietario è rimasto fermo sulla sua posizione: se volevamo restare, avremmo dovuto accettare il menù fisso. Ma l’aspetto più scioccante è stato quando, nel tentativo di risolvere la situazione, il proprietario ci ha minacciato, dicendo che se avessimo scritto una recensione negativa, ci avrebbe denunciato.

Questo tipo di comportamento è inaccettabile e altamente poco professionale. Un ristorante dovrebbe trattare i suoi clienti con rispetto, specialmente quando si tratta di famiglie con bambini. Siamo rimasti profondamente delusi dall'intera esperienza e non consiglieremmo questo ristorante a nessuno.

In più dopo che ci hanno mandato via alle 22:15 inviano una mail tramite thefork scrivendo che non possono più ospitarci , il tavolo era prenotato per le 21:15 la mail doveva essere inviata prima delle 21:15 no alle 22:15.

Se prenotate tramite The Fork, vi consigliamo di verificare direttamente con il ristorante per evitare sorprese spiacevoli come è successo a noi. Sicuramente non torneremo più al...