Ajò da Mario e Giulia pizzeria — Restaurant in Pula

The food here is nice, but the service is appalling. We can understand being busy, but 1 hour 20 minutes waiting for a pizza is ludacris. Even if we were approached to keep us updated or told what time to expect, it would have been better (I had to ask about my order twice), but it seemed to me that takeaway orders and locals who sat in after our arrival were served before us as tourists. If the pizzeria is busy and overwhelmed with orders, customers should be told when we arrive what the estimated wait time is, basic customer service- we would not have stayed. Eat here for nice pizza, but be...

Non capisco tutti questi elogi e questa sublimazione della pizza che è assolutamente normale. Ma c’è un problema: abbiamo atteso al tavolo dalle 20:40 a quasi le 22:00, che, in caso di notevole affollamento, ciò non sarebbe un problema, ma quando il trattamento non rispetta il principio di uguaglianza nel servizio, per cui passano prima persone arrivate dopo perché amici, conoscenti, abituè del locale, ciò diventa insopportabile. Se i turisti non sono graditi e si prediligono gli autoctoni, dichiaratelo, così puntiamo sulla prevenzione.

Risposta: Non ho mai visto nessuno che si occupa di ristorazione rispondere in questo modo. Di solito si colgono i punti per migliorare e si scrive un “ci spiace per l’inconveniente”. Qui sembra addirittura che traspaia una velata minaccia: “prima di scrivere certe cose pensaci bene”; mancano proprio i fondamentali, altro che sapere come si svolge questo lavoro. Comunque eravamo seduti al tavolo e le cose sono andate esattamente come...

Take out, excellent pizza. Light, digestible dough, slightly crisp in just the right places, and excellent quality toppings. Friendly helpful service. In and out with 2 piping hot fragrant pizzas (mmmm, the smell alone) in under 10 minutes on a busy Friday evening. Very good value. Good? You betcha....