Da Martino Trattoria — Restaurant in Pula

Siamo stati a cena in questo ristorante in 8 persone, con prenotazione per le 21:00, sperando in una serata piacevole. Purtroppo, l’esperienza è stata a dir poco deludente.

I tempi di attesa sono stati estenuanti, la disorganizzazione in sala era evidente: i piatti arrivavano in ordine sparso, con alcuni di noi serviti mentre altri guardavano, vanificando ogni possibilità di convivialità.

Nonostante le frequenti richieste di aggiornamento sui piatti in uscita, i loro "5 minuti" promessi più volte dal personale si sono trasformati regolarmente in 20, se non di più, lasciandoci a tavola con poco da condividere se non la crescente frustrazione.

Peggio ancora, ci sono stati portati piatti destinati ad altri tavoli, segno di una mancanza di attenzione e precisione che ha reso la serata caotica.

Arrivati in cassa, abbiamo chiesto spiegazioni, il personale ha risposto con un’irriverenza al confine con la maleducazione, giustificando l’ingiustificabile senza mai ammettere le proprie responsabilità.

Quindi ci terrei a lasciare un consiglio, non serve consigliarci la mensa o un panino veloce per risparmiare: basterebbe un po’ di professionalità per rendere l’esperienza per lo meno accettabile.

Peccato, perché Pula offre molte alternative, come lei stesso ama ricordare nelle sue risposte. Forse, invece di augurare "pessime vacanze" o invitare i clienti ad andare altrove definendoli “sfigati”, sarebbe utile ascoltare le critiche e migliorare.

Non torneremo, ma speriamo che altri non debbano scrivere "stupidagini" come queste per descrivere la loro serata da voi.

Nonostante tutto li invito a seguire i vostri consigli.

We went to this restaurant for dinner with 8 people, with a reservation for 9pm, hoping for a pleasant evening. Unfortunately, the experience was disappointing to say the least.

The waiting times were exhausting, the disorganisation in the dining room was evident: the dishes arrived in no particular order, with some of us being served while others looked on, thwarting any possibility of conviviality.

Despite frequent requests for an update on the dishes coming out, their “5 minutes” promised several times by the staff regularly turned into 20, if not more, leaving us at the table with little to share but growing frustration.

Worse still, we were brought plates destined for other tables, a sign of a lack of attention and precision that made for a chaotic evening.

Arriving at the till, we asked for an explanation, the staff responded with an irreverence bordering on rudeness, justifying the unjustifiable without ever admitting responsibility.

So I would like to leave a piece of advice, there is no need to recommend the canteen or a quick sandwich to save money: a little professionalism would be enough to make the experience at least acceptable.

Too bad, because Pula offers many alternatives, as you yourself like to mention in your replies. Perhaps instead of wishing “bad holidays” or inviting customers to go elsewhere by calling them “losers”, it would be useful to listen to criticism and improve.

We won't be back, but we hope that others won't have to write “nonsense” like this to describe their evening with you.

Nevertheless, I invite them to follow...

Voglio dare un giudizio obiettivo, nella speranza che sia di aiuto sopratutto ai proprietari del locale. Premessa: la location sarebbe favolosa, ma è clamorosamente rovinata da erba sintetica e tavolini di plastica. Fossimo ad una proloco ok, ad un ristorante anche NO. Il servizio: 40 minuti per ordinare credo siano oggettivamente un po’ tantini. Proseguendo: chiunque lavori nella ristorazione sa che i piatti si un tavolo devono arrivare tutti assieme. Possibilmente non dopo 1 ora e mezza da quando ci si è seduti! E non parlo del nostro tavolo, ho visto la stessa scena in tutti i tavoli. Lo staff è apparso molto improvvisato. Non bene neppure i litigi ad alta voce tra il personale. Il cibo: qui ovviamente mi riferisco a quello che abbiamo ordinato al nostro tavolo, quindi giudizio soggettivo. Fritto misto: bocciato. Porzione insufficiente, fritto male. Pasta allo scoglio: lo sanno anche i sassi che nello scoglio il sugo non ci vuole. E, soprattutto, gli spaghetti!!!! Non si può vedere uno scoglio con gli spaghettini da bambini dai! Dolci: buoni. Prezzi: onesti, ma comunque alti per quanto sopra detto, in particolare non si può far pagare 3€ di coperto per mangiare su dei tavoli di plastica. E un’altra cosa: NON SI PUÒ dare l’acqua nelle bottiglie di plastica del supermercato. Conclusioni: locale dalle potenzialità immense, a mio parere gestito in modo non...

Essenkatastrophe! Bisher das schlechteste Essen auf Sardinien und auch allgemein das schlechteste Essen, das ich dieses Jahr gegessen habe. Leider kein Foto gemacht. Wir haben erst 20 Minuten gewartet, bis wir etwas zu trinken bestellen konnten; das Essen kam dann ca. 30–40 Minuten später. Kartoffeln kalt, weiß und gefühlt drei Tage alt. Gegrillter Thunfisch, der nicht wie Thunfisch aussah, medium bestellt und kam durch. Er schmeckte alt, trocken und fischig. Der Salat schmeckte nach nichts. Es gab kein Brot oder Ähnliches, und man musste den überforderten Kellnern (die zwar viel gerannt sind, aber mit der Anzahl der Personen, was auch nicht so viel war, nicht hinterherkamen) gefühlt hinterherlaufen.

War leider nichts.

Nachtrag zur Antwort vom Besitzer, der meinte, wir hätten Schwertfisch bestellt: Ich habe die Rechnung gefunden, wo wir „Trancio tonno grigliato“ bestellt haben. (Dann haben Sie uns das falsche serviert und das falsch in Rechnung gestellt.) Nichtsdestotrotz waren auch die Kartoffeln und der Salat nicht lecker.

Und von Deutschland sind wir, was Essen angeht, sehr verwöhnt und definitiv...