Ho mangiato già un paio di volte in questo posto e il cibo è buono e la location molto piacevole. Ho prenotato venerdì, chiedendo esplicitamente del karaoke, per una tavolata di 8 persone dicendo alle 19.30, mio errore mi sono presentata alle 20 credendo che l'orario della prenotazione fosse le 20. Premesso l'errore, e premesso che a quell'ora c'era ancora la gente che faceva il bagno e solo 2-3 tavoli si erano seduti, con estrema arroganza e maleducazione ci hanno mandato via senza farci accomodare, senza dire di prendere almeno un aperitivo, ma sostenendo che a quell'ora ovvero alle 20, non c'era più tempo per mangiare!!! l'ho trovato assurdo mandarci via con 3 bambini di venerdi sera. Gli ho chiesto se c'era un doppio turno e se ci fosse stato un orario entro cui liberare il tavolo...non mi hanno nemmeno risposto! Gli ho fatto presente che me lo avrebbero dovuto comunicare, come si fa in ogni locale con il doppio turno, avendo oltretutto chiesto del karaoke. Niente! Credo che gestiscano questi posti con 1000 tavoli e una cucina che non è in grado di gestire gli ordini. Mai successo un trattamento così maleducato in Romagna. Io penso che ci sono 1000 modi per rispondere NO ad un cliente, ma loro sono stati il peggio! A malincuore non ci...
Read moreServizio terribile...Mi sono recata per cena per un compleanno di un'amica. Per semplificare il lavoro alla cucina abbiamo optato per due primi diversi (scelta consigliata anche dal cameriere). Il primo ai frutti di mare era buono, ma comunque non ci sono state portate le porzioni richieste. Abbiamo più volte sollecitato i piatti mancanti. Inoltre, le patatine fritte, una volta pronte non sono state portate al tavolo insieme ai primi, come richiesto, ma sono poi state riscaldate e portate poco prima della torta... Non ci sono stati forniti i bicchieri per il vino. Nemmeno quelli per la liquirizia e i vari liquori finali. Ho chiesto il bicchiere per il vino ben 8 volte (a 7 camerieri diversi) prima di ottenerlo. E sono stata l'unica ad averlo, quando eravamo in diversi a bere. Inoltre, quando abbiamo ordinato i caffè, di cui uno corretto e uno ginseng, per distinguerli uno dei camerieri li ha odorati portando il naso molto vicino al bicchiere stesso.... Al momento del conto, dividendo per il numero di persone presenti al compleanno, ci sono stati dei disguidi anche alla cassa... Il luogo non era affollato, considerando la quantità del personale... La vista all'ora del tramonto era davvero una vista mozzafiato, ma dubito fortemente...
Read moreAndata con aspettative molto alte. Tavolo da 9 persone. Arriviamo e scopro che c’è una limitazione nel numero di primi da ordinare (non più di due primi diversi per tavolo). Cosa che non c’era scritta da nessuna parte nel menù. Essendo una mia amica intollerante al pesce, abbiamo chiesto se si potesse fare un eccezione per lei e poter fare un primo a parte per lei (semplice pasta al pomodoro) dato che altrimenti lei avrebbe dovuto mangiare una semplice insalata. Chiedo gentilmente se fosse possibile fare una eccezione per la mia amica e la cameriera mi ha risposto in maniera estremamente scortese che non si poteva fare. Al momento dell’ordinazione confusione totale da parte della cameriera. I dolci ci sono stati dettati a memoria da lei in modo veramente disordinato. Capisco che sia stressante avere un locale pieno e ci si può confondere, ma almeno la cortesia! Il cibo è davvero buono, specialmente i dolci, un peccato per il servizio che ha purtroppo rovinato un po’ la serata. Se avete esigenze alimentari particolari e volete prendere un primo, non...
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