Il Pacchero — Restaurant in Rivoli

Buonasera in data 5/8 ci siamo recati in 7 persone in questo “FANTASTICO” posto,partiamo dall’ inizio,ci fanno accomodare fuori in un tavolo dove faceva abbastanza freddo in piena corrente,chiedo gentilmente al cameriere di poterci spostare,o all’ interno o in posto più al coperto,la sua risposta senza neanche guardarmi in faccia mi dice no,non abbiamo nessun tavolo,non contento vado a chiedere al titolare in cassa se fosse possibile un tavolo all’interno dato che c era un tavolo da 7 che si stava per liberare ,la sua risposta è stata avete già prenotato? Gli rispondo no,lui mi risponde se non avete ancora prenotato,potete saltare la prenotazione e andare!! Ma stiamo scherzando?? Alla fine ci fanno accomodare all’interno,dopo un po’ di tempo passa il titolare e come battuta ci guarda e dice certo che hai problemi,fuori si sta benissimo… Ora viene la parte più bella…. Andiamo a pagare,facciamo alla romana,tralasciando il fatto che ogni scontrino era diverso di qualche centesimo,paghiamo 7 quote,alla fine lui ci dice che manca ancora una quota,controlliamo tra di noi tutte le transazioni fatte con Apple Pay ed erano 7,quando una mia amica gli fa notare che erano 7 transizione eseguite e che uno scontrino di un pagamento non ci era stato consegnato,lui si alza in piedi e gli urla Porco D… a pochi centimetri dalla faccia,ma tutto bene?!?!? Tu dovresti dare l esempio ai tuoi dipendenti che a differenza tua si sanno comportare in maniere abbastanza educata,si è dovuto mettere in mezzo un tuo dipendente perché continuavi ad urlare come un pazzo…!! Per poi ( sempre il tuo dipendete) chiederci scusa…. Non sono le scuse,ma ti sei fatto una bella figura,davanti a tutti i gruppi clienti…. Volete un consiglio? State alla larga da questo posto! Vergognoso è dir poco,andare a cena fuori al giorno d oggi è diventato un lusso, e nonostante avessi il ristorante pieno,tratti così i tuoi clienti! VERGOGNATI non ci metteremo...

Una Stella perché non si può metterne zero, solo questo dopo tutti gli inconvenienti meriterebbero, per la sola maleducazione ed arroganza nel affrontare i problemi rispondendo al cliente facciamo 200 coperti a sera. I problemi hanno inizio nell' aver visto ai tavoli di altri il risotto ai frutti mare, il quale appena seduto al tavolo ho deciso di prendere senza aimé leggere il menù. Oltre questo ordino una birra Rossa. Poco dopo arriva una birra bionda, informo il cameriere e mi risponde che è rossa che sono i loro bicchieri che la fanno sembrare così. Ovviamente un altro cameriere me la sostituisce fin qui ci possiamo fare due risate, ma non finisce qui arriva il risotto, un banale riso colorato di rosso con nemmeno un frutto di mare completamente diverso da quanto visto sui tavoli di altri. Ne chiedo la sostituzione ad un cameriere e ne arriva un altro per dirmi che non ho letto il menù e che quello che ho visto ad altri tavoli lo hanno avuto perché loro vengono sempre, e quindi ho dovuto mangiare quello arrivato. Inoltre le portate sono arrivate tutte in tempi diversi, ed una pasta con sugo acido immangiabile (questo fortunatamente sostituito).Per finire andiamo a pagare e scopriamo che il nostro conto è stato scambiato con quello di un altro tavolo di circa 15 persone anche loro insoddisfatte, che con noi fanno oltre 20 coperti. Fossi il titolare invece di declamare i 200 coperti forse mi preoccuperei perché un 10% di questi si lamentano, e dei camerieri che alzano la voce...

Not that bad but nothing terrific! Fresh food and decent cooking skills although a bit more attention spent on time would prevent from overcooking fish, tuna filet specifically, so killing the soft biting and taste. Good wine list, a bit higher than deserved but in line with the outstanding choices. Very good evaluation overall, good staff care to customer, cleanliness ensured and you’ll go for amazingly sized first courses, never getting up “empty” at the end. Go there once and...