"Mimosa" pastry lommi fabrizio — Restaurant in Rome

Ho ordinato una torta Saint Honoré, specificando chiaramente che non desideravo alcun tipo di alcolico all’interno, dato che sarebbe stata servita anche a bambini durante una festa di compleanno. Tuttavia, durante l’evento, ho scoperto che la mia richiesta non era stata rispettata, nonostante il prezzo elevato della torta.

Sono tornata al bar per segnalare il problema e il disagio causato, ma mi sono sentita rispondere con sufficienza: “Nello zabaglione c’è il Marsala, doveva dirmi senza zabaglione, non senza alcol.”

Sono rimasta basita non solo per l’errore, ma anche per la totale assenza di scuse o di un minimo di gentilezza. Un comportamento del genere è inaccettabile: bastava un gesto di cortesia per risolvere diversamente la situazione. Consiglio di fare molta attenzione se avete richieste particolari o necessità specifiche, perché qui vengono trattate con leggerezza e, peggio,...

Ho acquistato nel 2021 e nel 2022 una torta per il mio compleanno, ordinandola il giorno precedente: nulla da dire sul dolce, anche se per averlo senza lattosio avrei dovuto avvisare almeno 3 giorni prima. Il problema è con i pagamenti alla cassa: STATE ATTENTI! Per due volte di seguito "hanno finto" di sbagliare nel darmi il resto, ovviamente sempre a loro vantaggio: non parliamo di grosse cifre, ma RUBARE 1, 2 o 3 € ad ogni tentativo con un nuovo cliente NON MI SEMBRA CORRETTO!!! Non mi vedranno più e SCONSIGLIO VIVAMENTE questo...

Ho acquistato presso questa pasticceria per la prima volta una torta di frutta per un evento familiare. Torta bellissima e buonissima però c'è stato un piccolo equivoco sul prezzo al kg al momento del pagamento. Poco dopo il responsabile del locale ci ha contattato scusandosi dell'accaduto e invitandoci a passare per restituirci la differenza. Questo comportamento ci ha colpito molto per la professionalità dimostrata e per il rispetto del cliente. Complimenti al sig. Fabrizio per la...