Alice Pizza — Restaurant in Rome

Ho appena ordinata della pizza per questa sera presso Alice Pizza in via Valpadana. Sono stata letteralmente aggredita da una tizia, che serviva al banco, la quale, con fare totalmente ineducato, mi ha ripreso malamente in quanto, a suo dire, le ordinazioni non si fanno a pranzo. Ha poi continuato con fare boro, a strappare fogli dal blocchetto degli ordini ed a mostrarmi con nervosismo, su mia domanda, la quantità di pizza richiesta, sbattendo più volte la paletta sul bancone. Ho fatto subito notare che non non vi è scritto all’interno del negozio che non si possa prenotare a pranzo e che non ero a conoscenza - per inciso non c’era alcuna fila - e che l’atteggiamento tenuto era tutt’altro che accettabile. A quel punto, l’addetta ha iniziato a sbraitare, urlando che poteva dirmi quello che le pare, dandomi gratuitamente del tu, pur avendola invitate più volte a darmi del lei, mi ha risposto che invece avrebbe continuato a darmi del tu. Ho chiesto a quel punto al suo collega di supportarmi e sono stata servita con professionalità ed educazione. Consiglio vivamente la Direzione di AlicePizza di verificare le capacità relazionali dei dipendenti, prima di assumere tali personaggi tutt’altro che in grado di conferire con il pubblico, deputati piuttosto a far perdere clientela,,,, morale? ho disdetto immediatamente l’ordine...

Allucinante la scortesia della presunta responsabile del punto vendita. Di fronte ad un disguido causato dalla applicazione su un ordine di circa 65 euro che ci vedeva nell'impossibilità di ricevere la pizza (nonostante fosse pagata e risultasse in preparazione) la signorina non ha non solo mosso un dito per cercare di risolvere il problema ha anche avuto un atteggiamento scontroso maleducato e di chiusura. Imbarazzante pensare che una persona di così poco assertiva e per nulla orientata al cliente possa ricoprire un ruolo così importante nel punto vendita. Da evitare con cura. Forse sarebbe il caso di considerare un cambio...

Ordinata la pizza, arriva con mezz’ora di anticipo con nessuno a casa. Intercetttati facciamo le dovute rimostranze e ci viene detto che hanno anticipato alle 19:40 pensando di fare un favore. Ma chi te lo ha chiesto? Se concordo un orario voglio che venga rispettato se ho bisogno di un favore te lo chiedo!! La pizza alla fine faceva veramente schifo, molto al di sotto dello standard Alice! Gommosa, oleosa, scarsa di ingredienti insomma indecente. Penso di non andare più in Val Padana. Sembra che ti fanno un favore, ma sono io che...