Ho avuto un'esperienza molto deludente con questo GLS Point che ha gestito il mio pacco.
Ho lasciato il pacco di venerdì, fiducioso che tutto procedesse per il meglio, soprattutto dopo aver raccomandato che, in caso di problemi, avrebbero dovuto contattarmi sul mio cellulare scritto sul pacco. Mercoledì, però, sono stato avvisato che il pacco non era ancora arrivato a destinazione.
Dopo aver effettuato un accertamento, ho scoperto che il pacco non era stato nemmeno ritirato. Quando sono andato al GLS Point per chiarire la situazione, ho ricevuto delle giustificazioni insensate per questo disservizio. Mi è stato detto che avevano provato a chiamarmi, ma sul mio cellulare non risultano chiamate perse.
Anche se volessi dare loro il beneficio del dubbio, considerando che potrebbero aver composto un numero errato, la cosa che più mi ha infastidito è stata la loro totale mancanza di interesse nel contattarmi nuovamente per informarmi che il pacco non era partito, sarebbe bastato un messaggio via wathsapp o sms
Questa esperienza mette in evidenza una grave mancanza di professionalità e rispetto nei confronti del cliente.
Sconsiglio vivamente questo GLS Point a chiunque voglia un servizio affidabile. La scarsa comunicazione e l’incapacità di gestire le problematiche in modo serio e responsabile sono...
Read moreClaudio e le due "Barbara", sono istituzioni della piccola ristorazione della zona. Propongono una buona pasticceria con la quale accompagnano un caffè di qualità. È possibile anche fare dei veloci snack, condividendoli con una ricca scelta di birre nazionali ed estere. Pur non essendo di Ostia, vengo spesso a trovarli per il piacere di coniugare una bella passeggiata sulla spiaggia distante pochi passi con le loro gradevoli proposte di pasticceria. Non lo consiglio, lo...
Read moreLa piastra per scaldare i tramezzini DEVE essere sempre pulita. Carta forno piena di resti di formaggio. Una cosa da nausea. Senza considerare le "verdure" vecchie ed ossidate, esposte per le Centrifughe. Unica nota positiva, la signora al banco che è stata molto cordiale...
Read more