Underwhelming experience in this beautiful cocktail bar/restaurant in Rome. We did the happy hour formula that gives you a plate of food with a cocktail + a pizza every 3 people (or something like this). Plate of food was underwhelming, cold, dry, bland. Pizza was only slightly better (probably because it arrive hot). Drinks were ok, but the choice was quite poor, although we saw drinks not on the menu being delivered later so maybe the happy hour thing was limited.
Service wasn't great, drinks arrived layer than food, one of us got the plate of food after everyone had almost finished.
We were celebrating a birthday and got the cake delivered with the candles light up with no bottle of prosecco together. That just won't do!
The location is nice and the staff is also nice but the experience just isn't worth it in my opinion. I won't be...
Read moreDo 4 stelle solo per la gentilezza e la professionalità del cameriere che ci ha serviti e per la location. Due settimane fa chiamo al numero che si trova qui su google e sulla loro pagina IG, per prenotare un tavolo per il dopo cena. Essendo un compleanno chiedo se c'è da pagre il servizio torta e il costo della consumazione obbligatoria. Mi vengono così date tutte le informazioni e prenoto. Il giorno prima di andare lì chiamo per avere la conferma da parte loro della prenotazione e dei costi, ed io confermo a loro il numero delle persone. Ieri sera arrivo lì e avevano riservato per me ed i miei amici una sorta di "privè" con divanetti. Poco dopo essere arrivati si avvicina a me un signore, che immagino sia uno dei propretari, dicendomi che sulla prenotazione non c'è nessun accordo monetario. Io gli spiego che al telefono mi era stato detto della consumazione obbligatoria + servizio torta. Il signore mi ha risposto che ciò non bastava per poter stare lì perche sennò a loro non conveniva anche perchè loro mi avevano riservato i divanetti. Prima di tutto voglio precisare che io NON ho richiesto la prenotazione dei divanetti (di cui non sapevo neanche l'esistenza, non essendo mai andata da loro prima di ieri sera), ma hanno scelto loro di metterci là ed onestamente credo che non ci avrebbero potuti mettere da nessun'altra parte visto che eravamo circa 16 persone. Successivamente questo signore mi ha detto che avrei dovuto prendere MINIMO 2 bottiglie di prosecco (ovviamente oltre alla consumazione e al servizio torta) per poter stare lì (60 euro l'una). Inizialmente acconsento dicendo che le avrei prese con la torta, perchè se ci avessero cacciato via da lì non sapevo dove portare i miei invitati. Arrivato il momento della torta arriva il cameriere ed è stato molto gentile poichè si è accorto dell'assurdità della situazione e visto che noi avevamo preso più di un drink a testa, ha convinto il propritario della non necessità delle bottiglie di prosecco. MORALE DELLA FAVOLA: STATE ATTENTI A QUANDO PRENOTATE PER...
Read moreSe ci fosse la possibilità di dare meno di una stella, sicuramente lo farei. Il fatto: prenotazione di una cena per 40 persone, concordati 2 menu con bevande incluse (acqua e vino), tutto provato la settimana antecedente con il GM e il proprietario. Ci viene garantita flessibilità e gestione separata di eventuali extra. Ieri sera, la cena. Su 6 tavoli, 2 non vengono serviti degli antipasti, o almeno del primo centrotavola degli antipasti che erano stati proposti in contrattazione. Dopo un'ora di solleciti arrivano due piatti con altre cose rispetto alle pietanze già servite, segno evidente di una non organizzazione in cucina. Nel frattempo arriva qualche focaccia, mangiata a secco perché della bufala e del prosciutto concordati nemmeno l'ombra. Arrivano le pizze che, in regime totalitarista, sono solo margherita (e non a scelta come definito). La beffa con il dolce: il cameriere chiede a tutti i tavoli se volevamo zeppole o tiramisù e scegliamo il secondo. Cosa ci arriva al tavolo? Panettone del supermercato a quadrotti perché, a detta loro, il tiramisù era finito. Alla nostra rimostranza, il proprietario, in modo davvero poco garbato, ci ha replicato che per quella cifra non poteva darci bufala e prosciutto e tiramisù e che il suo GM si era sbagliato quando ci ha fatto la proposta e che c'era l'altro socio e non lui. Rispondiamo che la loro disorganizzazione non può essere un nostro problema e che doveva quantomeno avvisarci prima della serata per consentirci di decidere se confermare i tavoli oppure no. Dopo un'ora di accesa discussione (e di minacce da parte del proprietario) convengono in una calmierazione del prezzo. Cari ristoratori, quando un cliente viene nel vostro locale l'elemento fondamentale dovrebbe essere la professionalità e la serietà di chi lo dirige. La mancanza di chiarezza e, peggio, la mancanza di educazione provoca un'emorragia di clienti che migrano verso altri locali dove sicuramente vengono rispettati per il valore...
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