Spaten Lounge Restaurant — Restaurant in Rome

Locale carino, ma servizio pessimo, molto lenti e prezzi non corrispondenti al menu. Eravamo in 4, aperiticena da 9,5 a 10,5 a secondo del cocktail, peccato che al momento del pagamento sono diventati 12 euro a persona, in quanto ha scorporato le bevande al tagliere, 7 euro di bevande e 5 euro il tagliere. Quando ho fatto notare la cosa, alla cassa mi hanno fatto una supercazzola incredibile. Non ci tornerò mai più, non è per i soldi, visto che poi abbiamo pagato circa 2 euro in più a persona, ma non amo le prese in giro. IN RISPOSTA ALLA RISPOSTA ALLO SPANTEN. Bella signora, la sua risposta è piu che scontata, nessuno ha mai detto di non voler pagare pietanze extra, questo lo dice lei ... ma essere presi in giro proprio no...... facciamo due conti.. abbiamo preso 4 tra cocktail e vino iniziali con la formula aperitivo.. calcoliamo al massimo 10.5 4= 42 Eurini, dopo di che abbiamo preso un-altro cocktail ed un altro bicchiere di vino chiedendo delle patatine e frittini molto scarsi... visto che avevamo manifestato la volontà della forumula aperitivo 610.5 (calcolando sempre al massimo) a casa mia viene 63 Eurini, no 72 come abbiamo pagato. i frittini e le patatine che avete portano sono molto meno del tagliere che ci avete portato con le prime 4 bevande, avete scorporato tutte le cose prese è ovvio che alla fine viene di piu, le formule aperitivo esistono proprio per forfettizzare la spesa, come ci immaginavamo che venisse fatto, anche perchè frittini e patatine fanno parte del tagliere che ha anche altre cose oltre a queste, indi per cui, abbiamo pagato 10 euro secchi in piu. Quindi non si permetta lei di dire a noi che non vogliamo pagare cose extra, ma siete voi che fate delle supercazzole incredibili alla cassa. Lei è libera di rivolgersi a chi vuole, si fidi che queste minacce indirette non mi colpiscono minimamente, io ho raccontato la mia esperienza, troppo facile fare ricorso quando qualcosa non vi piace. Considerando che non sono neanche l'unica, io mi comincerei a fare qualche domanda.... Se come dice lei la forumala aperitivo di può fare solo la prima volta (MAI SENTITO UNA COSA DEL GENERE PRIMA D'ORA)al momento della comanda va specificato oppure dovete SCRIVETELO!!!!!...

Quando siamo arrivati, la proprietaria aveva già dichiarato che non era possibile ordinare semplicemente un'acqua ma bisognava consumare una bevanda, purtroppo non avevo udito questa comunicazione iniziale. Eravamo 12 persone, 11 hanno chiesto bevande alcoliche/analcoliche e io ho richiesto semplicemente un'acqua. Tuttavia, ho scoperto in modo maleducato e aggressivo da parte della proprietaria che l'acqua non era permessa, il che era già una sorpresa. La proprietaria ha trattato la mia richiesta con arroganza e intolleranza, rendendo l'intera situazione imbarazzante. I modi e l'atteggiamento della proprietaria erano completamente inappropriati. Inoltre, l'acqua non mi è stata servita fino a quando non ho comunicato ai miei amoci che avevo sete, e il barista sentendomi ha dovuto ottenere il permesso dalla proprietaria per portarmela. Mi scuso per non aver capito la richiesta iniziale di non prendere l’acqua e ci tengo a far presente che se avessi saputo in modo decente o minimamente professionale che non era possibile prendere un'acqua, avrei volentieri optato per un'altra bevanda, dato che capisco che un coperto per una bottiglietta d'acqua non è il massimo, nonostante il bar fosse vuoto. Non torneremo mai più in questo bar, nemmeno come ultima risorsa. Un servizio così scadente e un atteggiamento così maleducato sono inaccettabili.

Risposta a spatten: La sua risposta conferma la mia recensione in quanto lei continua a ponersi in modo arrogante e maleducato. Il locale non era in chiusura non si inventi scuse per cercare di giustificare la sua scenetta pietosa. Anche se fosse stato in chiusura non è casa sua, è la sua attività e quindi non mi sta facendo nessun favore dal momento che il cliente paga (e pure tanto) Io ho avuto presunzione di essere servita con una bottiglietta d’acqua?! Io l’ho chiesta molto gentilmente e la sua reazione è stata SCHIFOSA. Se non sa lavorare con il pubblico, lasci fare al suo personale e si vergogni...

I prezzi più alti li posso prevedere, anche se questi erano un po troppo alti, ma li posso prevedere (una birra doppio malto da 04/05, Heineken da 33, Chinotto e Tassoni totale 20€) ma in un qualsiasi bar o locale di mano su strada insieme a più ordinazioni da bere mi hanno sempre dato qualcosa da stuzzicare.. Era sabato a mezzanotte, solo 3 tavoli occupati, molto tranquillo, dopo aver ordinato mi alzo e inizio una breve coversazione: "ma per caso insieme alle cose da bere portate anche qualcosa da stuzzicare?" - "mmm...ho solo le patatite" - "va bene, quello che c'è, tranquillo" - "ora che ci penso ho anche le arachidi" - ""si, tranquillo, giusto il minimo, quello che c'è" - "(voce lontana) forse ho anche qualche pezzettino di pizza" - "uhm.....vabbè dai, se c'è, va bene, ce la mangiamo volentieri". Ci portano un piattino con 4/5 pezzi di pizza grossi almeno un palmo ciascuno, una ciotolina con arachidi e una con 6 olive circa. Ero un po sospetto..non vedevo patatine, vedevo olive grandi e pizza un po più di quello che immaginavo ma sentirla non proprio fresca mi ha un po tranquillzzato..poi vabbè, ho detto "ragazzi, al massimo ci metteranno qualche € sopra al conto finale, non era quella la mia intenzione iniziale ma fossero 3-4 euro extra li do volentieri dai.." Morale della favola, i prezzi per il bere erano un 20/25% sopra la media, e lo avrei accettato comunque (anche se tutte le piccole bottiglie da frigo sono poste nella parte alta e sono tutte calde...Heiniken per nulla bella fresca come volevo e si è scaldata rapidamente... ) per un totale di 20€ ma oltre a questi ci hanno fatto pagare altri 11€ per gli "stuzzichini" per un totale di 31€. Diciamo che la cosa non mi è proprio piaciuta, per farmela andar bene ho fatto finta che noi tutti abbiamo preso un aperitivo.. seppur comunque un po...