I Cugini Pizza & Burger — Restaurant in Rome

Non è la prima volta che ordiniamo da qui, e non abbiamo mai avuto problemi. Ultimamente però le consegne le fanno quando gli va di farle e con i tempi che decidono loro. Oggi addirittura ci stanno anche prendendo in giro dicendo che il rider era arrivato e ci ha aspettato per 20 minuti, cosa neanche vera dato che siamo stati affacciati al balcone tutto il tempo ad aspettare e non è arrivato nessuno. Hanno riportato il nostro ordine indietro dicendo che ormai dovevamo aspettare il giro di consegne ad altre persone, aspettare che il rider tornasse al locale per riprendere il nostro ordine e riportarcelo (pizze praticamente gelate calcolando che già stavano in ritardo di 20 minuti) alla domanda "perché non ci avete chiamato" hanno risposto che ci hanno fatto contattare addirittura dal centralino di just eat, si, peccato che ci hanno chiamato dicendo che il rider era già andato via. Morale della favola la pizza doveva arrivare alle 20:10, sono le 21 e ancora non ci è arrivato niente. Non ordineremo più qui, il servizio e l'assistenza clienti è...

Ordinato oggi tramite "Justeat" una pala di pizza e qualche fritto, mi sono affidata alle recensioni positive, e mi sbagliavo! Pizza arrivata con mezz'ora di ritardo, la giustificazione è stata: "In queste giornate così, può capitare", no se non sono tra l'altro la prima a lamentarmi delle stesse cose di cui si lamentano altri, pizza FREDDA, base che non legava per niente con gli ingredienti, mordere la pizza e portarsi dietro il blocco unico degli ingredienti, con il risultato di: base da una parte e condimento dall'altra, non è piacevole. Qualità pessima, ritardo non giustificato, se non si riesce a sopperire all'ingente richiesta di ordini, rifiutarne qualcuno e dare più qualità a quelli che si accettano, "pochi" o meno, ma...

Very good authentic Roman pizza place! If you fancy a good and real one, then come visiting! We also had a hoven cooked chicken with potatoes... What a pity these ones were the frozen kind :( still a place I'll go back...