L'Orso Goloso 2.0 Elisa e Clara — Restaurant in Rome

Intanto la qualità. Raramente ho assaggiato prodotti così genuini e buoni. Dal gelato alle torte al cioccolato (fanno anche quello). Si sente che la materia prima è di prim’ordine. Io che detesto il tiramisù ho assaggiato una torta al tiramisù- senza glutine poi, ed era ancora più buona- a dir poco spaziale. Ma soprattutto la GENTILEZZA, la CORTESIA, la GENEROSITÀ. Dovevo portare la torta per un compleanno, la pasticceria alla quale mi ero rivolta mi aveva fatto una torta completamente sbagliata. E nonostante non fosse la loro, le ragazze dell’ORSO GOLOSO sono riuscire a trasformarla: mi hanno fatto una cialda con scritto Buon compleanno (nemmeno quella c’era, sulla torta che avevo preso), al posto delle ciliegie candite che erano su quell’obbrobrio di torta mi hanno regalato gocce di cioccolato fatte da loro per guarnirla. Gratis. Ricordo che la ragazza in questione non riusciva a muoversi per un dolore alle ossa. Mi ha aiutata ugualmente. Ovviamente ho preso una torta loro (quella al tiramisù, appunto). Le persone così vanno ringraziate pubblicamente. Perché qui si va oltre il rapporto col cliente. Qui si parla di spessore umano. E allora premiamole queste realtà, che peraltro hanno VALORE QUALITATIVO...

gelato buono ma nulla di eclatante direi molto nella media (i gusti alla frutta sanno poco di frutta,gusto fragola sapeva di limone) e prezzo al di sopra della qualità (prezzo onesto sarebbe 20/22 al kg e no 25) L accoglienza e l attenzione per il cliente non è il loro forte, ho preso 2 vaschette da asporto la ragazza dietro al banco quasi scocciata nel servirci ! Attenzione ai pesi è giusto che la bilancia sia visibile ai clienti e no nel retrobanco!così come lo scontrino dei pesi! Ho preso due vaschette di gelato una da 400gr e l altra da 307 gr pesate con tutto il contenitore di polistirolo (le vaschette vuote fanno 30gr l una,tot 60gr di polistirolo pagato 25euro al kilo!) quantita effettiva di gelato era 647gr che abbiamo pagato 18 euro invece che 16euro (quasi 28 euro al kilo) Inoltre molte gelaterie regalano qualche cialdina con gelato da asporto per carità non è obbligatorio ma sarebbe stato un buon gesto visto il prezzo che lo fanno pagare ad insaputa del cliente! Comunque sconsiglio soprattutto...

Non voglio parlare della qualità dei gelati e quant'altro ma della mia esperienza NEGATIVA che ho avuto la mattina della vigilia . Mi sono recata in questa gelateria con 2 euro in mano e volovo solo acquistare 4 coni gelati vuoti per fare un dolce per i bambini (premetto che acquisto spesso coni vuoti nelle varie gelaterie per fare questo dolce, anzi a volte me le regalano anche...) la ragazza al banco senza problemi me li stava dando quando esce fuori tizio di una SGARBADEZZA unica dicendomi che loro vendono gelato e non coni e con modi molto ARROGANTI mi ha sbolognato come se avessi chiesto non so cosa .... sono poi andata ad una gelateria nelle vicinanze e come di consueti mi hanno dato i miei 4 coni e ho potuto fare il mio dolcetto x i miei bambini. Rispetto sempre chi lavora ma NON SI PUÒ ESSERE COSÌ SGARBATI E MALEDUCATI. NON METTERÒ MAI PIÙ PIEDE IN QUESTO LOCALE PERCHÉ SONO DEL PARERE CHE LA QUALITÀ E L'EDUCAZIONE DEVONO ANDARE DI...