McDonald’s — Restaurant in Rome

La ragazza che mi ha appena servita al bar è stata piuttosto scortese. Avevo ordinato, tramite la macchinetta, due cappuccini (uno di soia, l'altro normale), un croissant ai frutti di bosco e uno con la Nutella. Dopo aver pagato in cassa, arrivo davanti al bar per prendere l'ordine da portare via. La ragazza, seccata, risponde che il croissant con la Nutella non è più disponibile "ed è per questo che vi dico sempre di ordinare in cassa e non qui".

1. Quel tono presuntuoso e accusatorio manco se sono tua sorella;
2. Vi dico A CHI? A parte che chi ti ha mai vista, ma è colpa mia se avete delle macchinette da cui si può ordinare che VOI non avete aggiornato in tempo? E anche se fosse, ma rilassati! Non muoio se non c'è il croissant con la Nutella, si provvederà in altro modo! Magari, suggerimento eh, potresti proporre delle alternative con un tono più calmo e paziente, no? Comunque, dopo averle fatto notare (con garbo) che avevo ordinato il croissant con la Nutella solamente perché c'era l'opzione, lei ha risposto (sempre con tono eccessivamente saccente e presuntuoso) : "Eh vabbè ma mica ho avuto il tempo di aggiornarla!". Allibita, faccio finta di nulla e le chiedo se nel cappuccino di soia sia possibile mettere o il ginseng o l'orzo. Anche lì, comportamento abbastanza sprezzante. Mentre mi serve, prova pure a fare la furba! Mi propone il croissant al cioccolato pur sapendo che c'è quello al pistacchio. La differenza è di 10 cent, e figuratevi che non è per 10 cent che mi risolvo la vita, ma essendo il croissant con la Nutella 10 cent in più rispetto a quello al cioccolato, come minimo mi dai quello al pistacchio. Infatti le dico: "Scusami, ma quello al pistacchio quanto costa?". "Quanto quello alla Nutella". "E dammi quello, no?". Capitemi, iniziavo a innervosirmi pure io. Mi serve, passa subito all'altro cliente, la saluto, mi ignora. "Sei proprio una maleducata", le dico, e vado via. Ora, non dico che la licenzierei, ma fossi nel suo capo le farei un bel discorsetto su come si trattano i clienti che non hanno...

Una massa incompetenti. Mi sbagliano 4 volte l'ordine. Io chiedo l'aranciata senza ghiaccio e mi danno l'aranciata con il ghiaccio sciolto. Dopodiché mi sbagliano 3 volte il panino, avevo chiesto il Gran Crispy McBacon Chips Menù (pagato 9,45) Alla prima mi servono il Gran Crispy McBacon Smoky, lo faccio presente e mi viene rifilaro lo stesso panino... lo faccio presente la seconda volta e la signora alta e magra con i capelli neri e con il viso chiaro con fare scocciato si mette ad analizzare il panino che io personalmente non avevo richiesto (dopo averlo sezionato e quindi toccato con le mani senza guanti me lo torna indietro dicendo che non vi era nulla di male) lo faccio presente una terza volta e ricevo la stessa risposta... Alla fine con fare scocciato, io chiedo di parlare con il responsabile del locale ma mi si presenta una ragazza bassa dal viso simpatico ma dal carattere pessimo (oltretutto si è spacciata per la responsabile di turno) e altrettanto con fare scontroso mi chiede quale fosse il problema... Ennesimo ordine sbagliato. Visto la loro sfacciataggine e la loro strafottenza, mi trovo costretta a prendere il telefono per poi mostrare la foto del panino con tanto di descrizione annessa. Inutile dire che per l'ennesima volta hanno sbagliato il panino. Care testine, se la prossima volta vi capita di andare al ristorante vi auguro di ricevere lo stesso trattamento che ho...

Mattinata da incubo! Stamattina vado insieme a mia mamma e mia sorella per fare colazione e ordiniamo dal tablet attorno alle 9.50 e poi ci sediamo davanti ad un tavolo proprio davanti al Mc cafè. Nel frattempo ci accorgiamo subito che continuavano ad arrivare nuovi clienti che ordinavano, pagavano in cassa e venivano immediatamente serviti. Dunque ci rivolgiamo all'unica barista che c'era per renderla a conoscenza dell'ordine tramite tablet (assurdo🙄non se n'era accorta)...inizia a fare i cappuccini e poggia le ciambelline sul vassoio, una volta pronti i cappuccini poggia anch'essi sul vassoio ma invece di portarceli (avevamo preso il numero) ha pensato bene di servire altri clienti che erano invece lì in cassa. TUTTO CIÒ SOTTO I NOSTRI OCCHI, ma la cosa più scioccante è l'arroganza e la maleducazione con cui ci ha risposto quando glielo abbiamo fatto notare anche perché i clienti in cassa erano senza mascherina e hanno tranquillamente parlato sopra la nostra colazione che ovviamente non abbiamo accettato (la ragazza l'ha comunque servita alle 10.30😵), chiedendo altri cappuccini perché ormai erano anche freddi...mentre per quanto riguarda le ciambelle non sono state cambiate DAVVERO PERSONALE PESSIMO. Se la ragazza si fosse degnata almeno di scusarsi, probabilmente avremmo gestito la situazione in modo diverso, ma È STATA PER NIENTE...