Mr. MAD — Restaurant in Rome

Un'esperienza negativa sotto tutti gli aspetti. Prenotazione per due persone per le ore 21 di un venerdì sera. Veniamo accolti da un caos infinito poiché sono presenti diverse tavolate di bambini totalmente fuori controllo. Ci accomodiamo al tavolo prenotato e l'ordinazione viene presa in tempi brevi: 2 birre alla spina, 1 porzione di anelli di cipolla fritte e due hamburger, uno senza cheddar a causa di intolleranza alimentare. Dopo 45 minuti di nulla totale, solo gran chiasso e nemmeno l'antipasto portato al tavolo, la cameriera ci chiede di cambiare tavolo in quanto "proprio quello che occupavamo era stato prenotato e non se ne erano resi conto" (a quanto pare riservato da altri clienti inflessibili nel sedersi altrove). Con cortesia e comprensione cediamo il tavolo occupato fino a quel momento per essere spostati vicino l'ingresso della cucina dove le urla dei ragazzini erano ancora più insopportabili. Alla richiesta di che fine avesse fatto il nostro ordine ci porta delle patatine chips straunte e non richieste per tamponare l'attesa esagerata. Verso le 22.10 ci viene portata la cena che veramente era di scarsa qualità ed anche errata visto che il cheddar non era stato tolto come richiesto. Per concludere in bellezza, ovviamente lo spostamento di tavolo ha portato con sé anche un conto più alto sbagliato che solo alla mia notifica dopo il pagamento è stato corretto. Nessuno sconto né scusa ricevuta per il pessimo...

La mia esperienza presso questo locale è stata, purtroppo, deludente sotto diversi aspetti. I panini sono arrivati freddi, con un pane che si sbriciolava facilmente e dava l’impressione di essere un prodotto industriale, non fresco. Le chips di accompagnamento erano eccessivamente dure, al punto da risultare quasi immangiabili. Anche i fritti ordinati lasciavano molto a desiderare: sapore e consistenza facevano pensare chiaramente a prodotti surgelati. Ciò che più mi ha colpito negativamente, però, è stato un episodio che ritengo scorretto nei confronti della clientela. Ho chiesto una birra alla spina, ma poco dopo, passando vicino alla zona del bagno, ho notato che veniva versata nel bicchiere direttamente da una bottiglia. Se la birra alla spina non era disponibile, sarebbe stato più corretto comunicarlo apertamente: travasare una birra in bottiglia facendola passare per “spina” è una pratica poco trasparente, al limite della truffa. L’unico aspetto positivo è il servizio, cortese e disponibile, e l’ambiente, che risulta curato e piacevole. Tuttavia, questi elementi non bastano a compensare le gravi mancanze sul piano della qualità del cibo e della correttezza...

Friendly atmosphere! Me and my friends always meet there for a pint or dinner . The staff is professional and friendly. On Saturday there’s always some community game to share with everyone . The food is good , gotta try the burger, it is huge and juicy. The owner is always happy, that make you comfortable. Must improve on cocktails and room for more beers...