Old Wild West - Roma The Village - Parco de' Medici — Restaurant in Rome

Premetto che è la prima volta che scrivo una recensione negativa, poiché solitamente preferisco semplicemente non tornare, ma in questo caso sono rimasta così rammaricata che mi sembra doveroso. Comincio con il dire che sono stata al locale mercoledì sera intorno alle 21 ci siamo accomodati al tavolo. Attendiamo all’ingresso e dopo un attesa di una decina di minuti ci fanno accomodare, noto il locale con pochi tavoli con dei clienti accomodati e molti con rimasugli di cibo (penso che si sia appena liberati, ma ben presto mi ricrederò). Noto la cameriera che fa avanti e indietro spostando le stoviglie sporche da un tavolino all’altro e quando ne deve liberare uno per dei nuovi clienti procede a buttare tutte le carte, pastelli rimasugli di cibo a terra creando sporcizia ( l’ho visto con i miei due bulbi oculari!!!) e poi facendo accomodare i clienti su tale sporcizia. Dopo 15/20 minuti non arriva nessuno a chiedere l’ordinazione nonostante nel settore c’erano solo 2 tavoli con i clienti così mi reco io da una chiedendo almeno che ci prenda l’ordine delle bevande. Arriva scocciata e arrabbiata e mi dice “è un attimo” vabbè avrà una giornata storta mi dico, capita. Vado per ordinare e mi dice che il senza glutine, nonostante sul sito sia segnalato che in quel locale abbiamo dei specifici panini e altro, mi dice non so di cosa lei stia parlando (avevo il loro sito aperto sul telefono) ma vabbè forse ho letto male io mi dico. Prendo il panino con pane senza glutine e non del menù senza glutine quindi non sono certa che non ci siano contaminazioni (prego internamente di non stare male). Arriva il cameriere che porta le bevande me le sbatte sul tavolo io lo ringrazio mi guarda con sufficienza e non dice prego buonasera o buona cena totale mancanza di educazione, ma vabbè. Arriva il cibo e la carne è completamente carbonizzata nera ma a questo punto mi guardo intorno vedo la torre di babele di stoviglie dei tavoli a fianco, la sporcizia al suolo, la maleducazione dei camerieri, la mancanza d'igiene (dita dentro i piatti mentre servono) e capisco che, se anche provassi a mandarlo indietro c’è la probabilità che infastiditi mi ci sputerebbero dentro, sempre che non fosse già accaduto visto come si è rivolta a noi la cameriera. In conclusione il cibo era pessimo, il servizio per la prima volta nella mia vita è stato inaccettabile (ripeto non mi è mai successo anche in caso di ristoranti pieni l’attesa è più che normale ma quanto meno portare da bere nel frattempo e avere educazione nel porsi con i clienti fa la differenza, dei camerieri non mi avevano mai trattato con tanto sgarbo e ci tengo a precisare che non mi permetterei mai di trattarli male a mia volta, di fatti sono sempre stata educata e paziente nell’ interazione con i camerieri sia ieri sera che ogni qualvolta ). Per concludere il locale era mezzo vuoto e lercio ( ci tengo a sottolineare che la sporcizia al suolo era accumulata dalla cameriera che procedeva a buttarla al suolo e non dai bambini e i tavoli che dopo un ora erano ancora sporchi con avanzi di cibo nonostante la stessa cameriera addetta allo sparecchiare continuava a fare avanti e indietro senza fare effettivamente nulla). Sconsiglio vivamente a chiunque di mangiare qui altre che old wild west questo era il far west tutti facevano ciò che volevano senza avere il minimo rispetto per i...

Esperienza ORRIBILE! Manco una stella si meritano!! Siamo arrivati in 15 domenica sera tra cui 5 bambini, 3 di 1 anno. Prima di tutto non hanno abbastanza seggiolini, seconda cosa ci siamo trovati malissimo con il servizio e il cibo! Tutto il personale è educato, su questo non lo voglio mettere in discussione. Ci siamo seduti per le 20 circa, e abbiamo ordinato alle 20:37 i piatti per i bambini per farli arrivare il prima possibile, nel mentre noi adulti ci siamo messi a scegliere cosa prendere. Dopo 1 ora iniziano ad arrivare ALCUNI antipasti e i panini di noi adulti, abbiamo chiesto del perché non c'erano ancora i panini dei bambini che avevamo ordinato più di un ora fa e il cameriere poco dopo ce li porta 1 per 1 e anche freddi! Mai vista una cosa del genere. È arrivato prima il mio panino dell'antipasto che avevo ordinato, e prima del panino di mia figlia. L' attesa era cosi lunga che non l'ho rimandato indietro e l'ho fatto mangiare così a mia figlia di appena 1 anno. Il ribs di mio cognato era praticamente freddo, e il pollo che avevano ordinato era crudo, accompagnato da patatine indescrivibili.

Vado in cassa a pagare e nonostante le mie lamentele, non solo non mi hanno fatto lo sconto, ma quando ho visto lo scontrino mi hanno fatto pagare pure il servizio x3 (incluso quello della mia bambina di 1 anno) Ho contestato questo perché non posso mettermi a pagare un servizio che non ho ricevuto! Tra l'altro PER LEGGE NON SONO OBBLIGATA A PAGARE IL COPERTO!

Ripeto, il personale è educato. Ma il servizio ha fatto letteralmente schifo. Con quei soldi spesi potevo mangiare molto meglio da qualche altra parte. Tutti i piatti freddi, uno crudo, attesa lunghissima! Questo locale È LA VERGOGNA E ROVINA DEGLI OLD WILD WEST! non so chi dirige questo ma ripeto, siete una vergogna!

VERGOGNA!...

Ed eccoci qui a provare l'ennesimo ristorante 🍽 di questa catena, stavolta nell'ambito della nostra trasferta capitolina dello scorso novembre. Giunti in loco sulle 19.00 🕖 direttamente dai colli romani (dove avevamo preso parte ad una degustazione 🥂🍷), siamo entrati accomodandoci subito, su indicazione di una cameriera 👩🏻, ad un tavolo libero nel mezzo della sala. In breve abbiamo quindi ordinato da bere (acqua 💧 gassata e una Coca media) e le portate (Gran Canyon Mix 🥩 e Wrap San Diego 🌯, entrambi con Wild Fries 🍟). Qui è iniziata la lunga attesa per poter mangiare, visto che i piatti sono arrivati dopo quasi un'ora e venti minuti. Lungi da me prendermela con sia impegnato nel proprio lavoro, tanto più che nel fine settimana i ristoranti sono naturalmente presi d'assedio, tuttavia quando siamo arrivati il locale era ancora mezzo vuoto; specifico che per noi non è stato un gran problema, dato che comunque dovevamo attendere l'inizio di uno spettacolo presso il vicino cinema 📽 fissato per le 21.00 🕘, nondimeno mi sembra corretto segnalare le tempistiche insolitamente lunghe (siamo frequentatori relativamente assidui della catena). Per concludere, ci siamo infine concessi un paio di caffè ☕️. Buono il rapporto qualità/prezzo in virtù dei 50 euro 💶 totali. La struttura si trova all'interno del "The Village Parco de' Medici", polo d'intrattenimento multiservizi sito presso l'omonima area urbana del Comune di Roma; all'esterno del complesso si trova un'ampia area parcheggio 🅿️ gratuita 🆓️.

P.S.❗️❗️❗️GOOGLE CENSURA❗️❗️❗️ RECENSIONE RIPUBBLICATA CON QUESTO NUOVO PROFILO CREATO A SEGUITO DEL VERGOGNOSO E INGIUSTIFICATO OSCURAMENTO DEL PRECEDENTE DA PARTE DEGLI AMMINISTRATORI DI GOOGLE ❗️❗️❗️STOP...