Pastry Max - Cafeteria, Cake Designer, Happy Hour — Restaurant in Rome

Per quanto mi riguarda mi sono trovata male. Ho ordinato un profitterol sul sito per il compleanno del mio ragazzo, sul sito c'era scritto che avrebbero fatto loro la consegna in giornata, durante l'ordine non mi è stata data questa scelta ma c'era solo l'opzione ritira in negozio, nell'ordine chiedo di fare una scritta sopra (c'era come opzione sul sito) pago l'ordine online e dico al mio ragazzo di ritirare l'ordine all'orario scelto sul sito. Quando arriva in pasticceria gli dicono che il profitterol non c'è e che può scegliere una torta già pronta di quelle disponibili e che avrebbe dovuto pagare la differenza. Ne sceglie una e gli chiedono 20 euro di differenza per una torta per 4 persone (che avevo già pagato). Torna a casa e mi chiama la pasticceria dicendo che avevano sbagliato a farlo pagare e che non si erano accorti che l'ordine era già stato pagato online. Si è vero gli hanno dato i soldi della "differenza" indietro ma per iniziare non abbiamo avuto la torta che volevamo, non è stata fatta alcuna scritta sulla torta, siamo dovuti tornare il giorno dopo per prendere i soldi e mi sarei aspettata una chiamata subito dalla pasticceria appena ricevuto l'ordine per dirmi che non potevano accontentare la mia richiesta e che il profitterol non c'era. Non mi sento di consigliare questa...

Stamattina sono stato da Max (non è la prima volta) con un’altra persona, abbiamo chiesto dei cornetti (ci avevano detto fossero caldi) che erano freddi, un cappuccino e un caffè. In accompagno due bicchieri di acqua frizzante per i cornetti e poi un altro per il caffè. La signora (sghignazzante) alla cassa, altamente maleducata e irrispettosa, mi ha fatto pagare i 3 bicchieri di acqua frizzante per un totale di 0,90 centesimi riportata, tra l’altro, sotto la voce “pasticceria” (inventata al momento a mo di sfregio) sulla quietanza di pagamento (non indicando il supplemento per l’acqua frizzante, al momento del servizio). Non ultimo, quando mi ha chiesto come pagassi (con carta), ha emesso un altro suono, di certo non onomatopeico, derisorio. La pubblicità passa sempre dalle persone, tenetelo bene a mente. Le buone maniere, la base!!

P.S.: abbiamo consumato al banco perché fuori c’è gente che stanzia stabilmente non meno di un’ora e non c’è...

We stayed in Rome for a week and this place was definitely one of the highlights of our trip. Everything was so tasty and fresh, we kept coming back for breakfast every morning. The stuff was also really kind and helped us out in English, much appreciated. We will definitely be back when we visit Rome again!...