Pub Clown — Restaurant in Rome

Domenica sera ho avuto l'opportunità di visitare Il Clown di Ostia, prenotando tramite The Fork con un amico. Purtroppo, l'esperienza è stata deludente fin dall'inizio. Nonostante la prenotazione, il servizio è stato estremamente lento e confusionario. Il locale era parzialmente affollato al nostro arrivo e il personale sembrava essere sottodimensionato per gestire il flusso di clienti (un cameriere, un aiuto cameriere ed uno al banco).

Dopo un'attesa di oltre venti minuti per due semplici bruschette al pomodoro, ci siamo trovati di fronte a un ordine errato, che abbiamo gentilmente segnalato al cameriere. Inizialmente sembrava confuso riguardo alla nostra richiesta facendoci sentire in errore, e solo dopo averlo chiarito, si è comportato in modo scortese e poco professionale: assunto che si è impegnato a rifare l'ordine è tornato dichiarando che hanno preso un panino che stavano facendo e modificato per renderlo come quello richiesto.

Si è reso evidente che ci siamo trovati di fronte a menù incongruenti con ciò che effettivamente veniva servito, complicando ulteriormente la situazione. La risposta del cameriere, che presumiamo sia anche il gestore, è stata inaccettabile e ci ha portati ad andarcene immediatamente senza consumare. Ci ha trattati con disprezzo e arroganza, suggerendo addirittura che non fossimo ben accetti nel locale solo perché avevamo prenotato tramite The Fork.

Chiaramente, se Il Clown di Ostia ha difficoltà nel gestire il flusso dei clienti o se ha disaccordi con The Fork, è un problema che devono risolvere internamente, senza scaricare la frustrazione sui clienti. La maleducazione e la mancanza di professionalità non dovrebbero mai essere tollerate, specialmente in un settore orientato al servizio come quello della ristorazione.

Spero che questa recensione possa sensibilizzare il personale de "Il Clown" di Ostia affinché migliorino il loro servizio e trattino i clienti con il rispetto che meritano. Per quanto riguarda il sottoscritto tranquilli che non ci...

Eccezionale packaging! Ordino tramite JustEat alle 23 di venerdì, pochi ristoranti aperti sull’app e decido per la prima volta di ordinare in questo locale. Ebbene appena fatto l’ordine, leggo il riepilogo: distante 10,2km mi prende il magone e penso: caspita! Mi arriverà tutto freddo mannaggia a me dovevo controllare prima. E INVECE! Il packaging era eccezionale, il supplì caldissimo filante, i chili&chees che quasi mi scottavo, panino con uovo all’occhio di bue con tuorlo ancora sciolto… insomma sono sconvolta da un servizio di così alta qualità è troppo contenta di averlo scoperto! Senza contare che mi ero anche detta: chissà quando arriverà considerando che è venerdì, che è a Ostia e io ad Acilia, che fa mal tempo…. Insomma l’app diceva 23:50/00:20 la foto che ho scattato riporta orario 23:57. SPAZIALE! avevo scritto una nota all’ordine e l’hanno letta (mica tutti!). Ho ordinato un menù (16€) che comprendeva un enorme panino con patatine un supplì è una coca ZERO! (di solito nei menù gli altri ristoranti mettono quella normale che irritazione non poter scegliere), i chili&cheese, e una crêpes alla nutella e in tot ho pagato 22,30 (ad onor del vero l’app mi scontava di 5,20€) e che dire? Mi sembrano proprio ben spesi! Complimenti ai gestori per l’attenzione al servizio che ripaga sempre ed è l’unico elemento distintivo in un mare di concorrenza spietata! Complimenti davvero. Penso proprio che riordinerò! Per finire, L’accortezza di cui parlavo: nella busta hanno messo anche un piccolo gadget. Sono davvero estremamente soddisfatta, quasi gasata! E pensare che parliamo di un semplice cibo in delivery 😅 la famosa “experience”di cui in molti si riempiono la...

Locale mi è piaciuto come disposto e arredato, fritti presi e birra graditi. Prenotato con The Fork 50% da mio amico solo che avrei dovuto spendere dato sconto 11,50€ da 13€ fritti con sconto quindi 6,50€+5€birra a prezzo pieno perché sconto non prevedeva bevande e gia un punto in meno fattore The Fork e anche volendo mette qualcosa per acqua che ne sono state prese 2 bottiglie più 1 coca cola e 1 birra per arrivare a 16€ ci sarà pane e coperto anche comunque in origine prezzo consumazione era 18€ quindi sta convenienza con The Fork mah perché sconto per invogliare deve comprendere costo totale cena. Preferisco più convenzione esercizi con app digitale circuito commerciale e diciamo impressione che ho avuto ma può essere che mi sbaglio è che quando ho provato a parlarne ai gestori del locale con mio sommo entusiasmo beh ho visto che il recepimento di risposta era sul sarcasmo fritto perculiardico ma può essere che mi sbaglio ripeto. Magari una risposta può essere liberatoria e provare almeno a sentire consulente a livello tecnico poter volendo prendere in considerazione discorso convenzione perché io parlo da mia esperienza punto di vista da consumatore beh è utile ma ci vuole ovviamente discorso fatto da consulente. Nel complesso cibo e locale sono sul 6,5-7 tendente verso 8 e non ti sembra di essere in Italia come stile.Ho apprezzato positivamente il posto in generale poi per cibo buono e anche perché dimezzi prezzi che sono un po' altini, patatine fritte io direi 3,50€ poi jalapenos 4,50€ e suppli 1,50€ e non rispettivamente 5€ 8€ 2,50€ ma ciò è mio punto di vista reale. Lo consiglierei ma sempre fattore sconto ci...