Vigna Stelluti Pasticceria Bar — Restaurant in Rome

Sono Pierangela cliente da quando ero una bambina quindi un locale a me tanto caro perché ricco di ricordi con la mia mamma! Purtroppo oggi 19 settembre 2025 ho preso una pasta alla panna e come accade spesso era acida ma ribadisco non mi permetterei MAI di rivolgermi in modo maleducato nei confronti del personale infatti con gentilezza lo riferisco alla dipendente Sabrina che invece di cambiarla , con mio grande stupore, comincia a tergiversare dubbiosa ed alla fine mi dice che deve rivolgersi alla purtroppo ‘ dipendente Sonia’ dopo aver atteso qualche minuto in una situazione a dir poco surreale arriva la dipendente Sonia che non vuole più darmi un ‘altra pasta alla panna e dopo aver dovuto dibattere, Vi rendete conto????, me la porge ed anche questa era acida così la dipendente Sonia imbestialita per aver sprecato un’‘altra pasta acida comincia ad offendermi e nel frattempo comincia ad alzare la voce dicendo a me di stare calma formando un gruppo di dipendenti per cercare il loro appoggio , facendomi sentire in forte disagio ed umiliazione e nel frattempo mi viene riferito dalla dipendente Sabrina che la pasta era stata assaggiata dal Direttore e che la stessa era buona tant’è che dopo due minuti sono state prelevate dal bancone per gettarle nella spazzatura! La cliente del tavolo vicino mi guardava allibita da questa scena pietosa nei miei confronti per una pasta acida! Purtroppo mi dispiace tanto che queste due dipendenti’ Sonia e Sabrina’ vanifichino con il loro comportamento ed atteggiamento i grandi sacrifici che i proprietari ogni giorno fanno per portare avanti un Bar/Pasticceria/Tavola calda e Rosticceria di ‘Grande Tradizione’. Spero tanto che questa recensione possa servire per eseguire una ‘lettera di richiamo’ perché secondo me non meritano di lavorare in questo locale!

Risposta: Trovo alquanto offensivo da parte Sua consigliarmi un altro locale, in quanto ci conosciamo molto bene da anni! Io non ho niente contro il Vostro locale e continuerò a frequentarlo e di certo non rinuncerò per colpa del malumore’ di due dipendenti! Nell’altra recensione, io ho dato cinque stelle a Voi ed tutto lo Staff ma ho dovuto rettificare, dettagliando i nomi, con ciò che è accaduto il 19 settembre 2025 per una pasta alla panna acida che non volevano cambiare sempre le due dipendenti assentandosi per molti minuti dal bancone per andare a farla saggiare addirittura al DIRETTORE di loro spontanea volontà. Io non ho mai alzato i toni della voce perché sono una persona gentile ed educata come sempre mi dimostro con tutti Voi e la cliente ed il marito accanto davvero erano allibiti ed inorriditi dall’ atteggiamento indisponente ed acido con toni altezzosi delle soprammenzionate commesse! Nelle numerose recensioni spesso e volentieri i clienti si lamentano dello staff o del personale probabilmente dovreste dare più attenzione a queste lamentele! Mi dispiace aver offeso la Vostra suscettibilità o forse di più quella delle Vostre dipendenti la Sig.Sonia e Sabrina, tant’è che la Signora Sonia, si è anche permessa di minacciarmi scrivendomi privatamente, solo per aver esternato la mia realistica opinione sul Suo ‘modus operandi’ davanti a dei clienti! . Penso che queste due dipendenti dovrebbero farsi un esame di coscienza sul loro comportamento errato, spesso e volentieri e non solo con me . Probabilmente la Signora Sonia non si trova a Suo agio nell’ambiente di lavoro perché afferma che :’ Qui dento sono sempre tutti incazzati’ solo per avergli chiesto di prendere un piccolo vassoio di cartone ed un cucchiaino di plastica’. Non può la Signora Sonia pensare di trattare male un cliente alzando la voce come un despota per sfogare le Sue frustrazioni, facendomi sentire in grave imbarazzo per una sciocchezza e che oltretutto si rivolge a Lei sempre e dico sempre in modo gentile ed educato e poi volere anche ragione! Grazie ed a presto magari con una pasta non acida come...

Un bar che vive solo di nome: servizio pessimo e ambiente decadente

Se cercate un bar accogliente, con personale gentile e un minimo di professionalità, evitate assolutamente questo posto. Un tempo, forse, poteva essere un locale di tutto rispetto, ma oggi non è altro che una bettola vecchia e trasandata che si regge solo sulla sua fama. La mia esperienza è stata semplicemente disgustosa. Oggi pomeriggio ho avuto la malaugurata idea di prendere un tè da asporto. Già al momento dell’ordine, la signora alla caffetteria mi ha risposto con evidente scortesia, come se la mia richiesta fosse un disturbo alla sua giornata. Chiedo del miele, e con aria infastidita mi dice che non ne hanno, che è solo in cucina e che non può prenderlo. Insisto cortesemente, chiedendo se può controllare se hanno qualche bustina… e indovinate? Era lì, davanti a lei! Ma il peggio doveva ancora arrivare. Mi dà la bustina, ma non riesco ad aprirla, così le chiedo se può tagliarla con una forbice. Risposta? “Non posso, è una questione di igiene.” Igiene? Davvero? In un bar dove i cornetti, i tramezzini e i fritti stanno esposti dal mattino senza alcuna protezione, con gente che tossisce e parla sopra il cibo? E aprire una bustina di miele sarebbe un problema igienico? Come se non bastasse, nessuno degli altri dipendenti si è degnato di aiutarmi. Mi hanno ignorato completamente, trattandomi come una pazza. Questo atteggiamento scortese e menefreghista dimostra chiaramente che qui nessuno ha voglia di lavorare o di rispettare i clienti. Insomma, se volete essere trattati con sufficienza e fastidio, siete nel posto giusto. Altrimenti, fatevi un favore e...

Purtroppo non si può votare meno di 1 stella altrimenti l’avrei già fatto a causa della grande scortesia e maleducazione riscontrata domenica mattina da una barista straniera che ha accusato me e mio marito di aver rubato. Vi spiego bene..abbiamo fatto lo scontrino (1 spremuta, 1 cappuccino, 3 cornetti=7,80€) , andiamo al banco per ordinare e la ragazza straniera dopo aver ordinato ci chiede di vedere lo scontrino in modo già sospettoso, avendo pagato con carta intanto le tiriamo fuori quello del bancomat, e lei subito ci dice “mi sembra poco per quello che avete preso”- arrogante e maleducata davanti ad altra gente ci ha accusati di non aver pagato il giusto , e tutto ciò senza neanche essersi prima consultata con la cassiera. Dopo aver scoperto che avevamo pagato, ho dovuto dirle io di chiederci quantomento scusa e lei lo ha detto a mezza bocca con arroganza e presunzione in tono da presa in giro e neanche in italiano corretto. Ciò fa anche capire quanto poco preparata sia stata la ragazza per non sapere i prezzi delle cose che lei stessa sta servendo. Questo è decisamente segno di assenza di professionalità e di tanta maleducazione da parte di un bar che solo fino a pochi anni fa poteva definirsi di classe. Anni fa, un bar così non avrebbe mai assunto un’incompetente di questa portata e se ci fosse stato un cliente offeso in questo modo avrebbe sicuramente cercato di scusarsi. È palese che non ci sia più l’ambiente elegante di prima ormai scaduto in tanta volgarità come questa barista. Dopo anni da clienti, non torneremo mai più e come noi spero tutti quelli che leggeranno...