Abbey Road Caserta — Restaurant in San Prisco

Abbiamo scelto l' Abbey Road per passare il nostro sabato sera in compagnia della partita di prima di campionato del Napoli, e la cosa ci ha subito entusiasmato ancor di più quando abbiamo chiamato il locale alle 20:42 per prenotare un tavolo per 2 ed in particolare chiedere se trasmettessero la partita! Subito ci hanno sistemati e nel giro di 10 minuti siamo arrivati al locale. Ci hanno fatto scegliere il tavolo che noi preferivano come postazioni dai grandi televisori e ci hanno portato delle pizzette come benvenuto ... Fino a qui tutto bello anzi bellissimo già a 10 minuti dall' inizio della partita abbiamo ordinato 2 birre, involtini come stuzzichini e 2 panini... e intanto il Napoli pareggiava 1-1... Poi Arrivano le birre e poi... poi ci rendiamo conto che attorno a noi le persone arrivate dopo di noi iniziavano già a mangiare ed essere servite! Nel frattempo il primo tempo della partita finisce con il Napoli in vantaggio di 1-2 e chiediamo alla cameriera quanto ancora c'è da aspettare... Ci dice 5 minuti... Passano anche quelli e richiediamo ad un altra cameriera che sembra prendere a cuore il nostro malessere e va in cucina... Quando ad un tratto vediamo passarci davanti i famosi involtini che avevamo chiesto fare il giro del locale da dentro a fuori e poi ritornare in cucina. Noi a questo punto abbiamo deciso di alzarci e andar via perché non è normale che un cameriere non sappia il tavolo della comanda e ancor di più vada al tavolo dopo di noi chiedendo " è il vostro piatto " per poi ritornarsene in cucina! Ma non parliamo di quanto tempo abbiamo dovuto aspettare!!! Mezz'ora è dir poco! Servizio...

Sabato sera, tavolata di 12 persone. Antipasti accettabili, tranne per le patate che nonostante avessero dovuto avere tre salse diverse, non c'era alcuna distinzione di sapori. Il problema reale si presenta all'arrivo dei panini e dei piatti di carne scelti. Gli hamburger, che sarebbero dovuti essere cotti al sangue, arrivano completamente crudi, i panini e la carne a cottura media, invece arrivano stra-cotti. Così come le ribs, arrivano fredde, lo si fa presente al cameriere che le riporta indietro per poi riportarle super cotte, immangiabili. Da lì il dubbio che i prodotti fossero congelati, si è confermato. Facciamo notare al cameriere il malcontento generale, ormai più per una critica costruttiva che altro, e ci viene così mandata al tavolo la "RESPONSABILE" DI SALA, alla quale ribadiamo il concetto. Ma lei non mostra alcuna comprensione e attenzione al cliente, con toni poco gradevoli, ci dice che avremmo potuto mandare indietro i piatti (dopo ben due ore di attesa), rimandandoci di nuovo il povero cameriere, che non aveva nessuna colpa.

Arriviamo così alla cassa, il titolare era presente, ma quando ci vede arrivare SCAPPA! La responsabile di sala, sempre con il suo fare discutibile, ci presenta un conto salatissimo, 370€. Quando le chiediamo di dividere il conto per coppie, così da pagare ognuno il suo, ci dice che siamo pazzi a chiedere di poter fare 5 transazioni diverse!!!

Usciamo dal locale, magicamente compare il titolare dietro al bancone! Che bel modo di fare imprenditoria.. Non abbiamo ricevuto nessuna scusa, nessun cenno di comprensione.....

Abbiamo recentemente visitato Abbey Road a San Prisco - Caserta, ed è stato un mix di delusione e perplessità. Il locale in sé non è male, ma nemmeno memorabile, mancando di un’atmosfera davvero caratteristica o di elementi distintivi. Il vero problema, tuttavia, è stata l’organizzazione e la qualità del servizio.

Iniziamo dalle bevande: a richiesta di tre birre diverse, ci è stato comunicato che i fusti erano finiti. Per una birreria, questo è inaccettabile e ha subito creato imbarazzo. Anche il tagliere ha deluso: invece del mix di prodotti descritto sul menu, ci è arrivato un assortimento improvvisato con un po' di mortadella, alcune cicole che non appartengono propriamente a un tagliere, senza capocollo, salame e prosciutto, e con patatine fritte al posto della tempura di verdure promessa, il tutto a un prezzo piuttosto alto.

L’organizzazione della sala era chiaramente carente, con una sola cameriera che si assentava spesso, lasciando i clienti spaesati e in attesa di essere serviti. Chi spillava le birre sembrava alle prime armi e poco adatto a gestire in autonomia il banco.

L’unico aspetto positivo è stata la musica, piacevole e ben selezionata, che ha dato un minimo di carattere alla serata. Spero che questa recensione possa essere d’aiuto ai proprietari per migliorare il servizio, poiché, se le cose rimarranno così, temo che non dureranno a lungo. Dubito che torneremo, ma chissà, magari in futuro troveremo...