COCE Lounge Bar — Restaurant in San Sebastiano al Vesuvio

MAI PIU. Siamo arrivati verso le 17:00, vengono a prendere la comanda dopo circa 20 minuti e non c'era praticamente nessuno. Ordianiamo 2 caffe di cui uno normale in vetro e un deca ristretto. Dopo un po arrivano i caffè, entrambi in tazza, e ci viene chiesto subito di pagare. Il POS era in cassa quindi uno di noi si è dovuto alzare ed andare in cassa per fare la transazione. Logicamente per quando è tornato i caffè si erano raffreddati. Uno dei due era stato chiesto in vetro ma, come detto prima, era arrivato in tazza quindi lo abbiamo fatto notare e ci viene cambiato. Arriva tiepido. Improvvisamente tutti camerieri iniziano a spostare sedie, a togliere tavoli, a mettere altri tavoli, a fare un rumore assordante, mentre fuori un'altra persone toglieva le luci natalizie, belle grosse e pesanti, facendole cadere a terra di continuo, provocando un bel po di rumore. Ci troviamo improvvisamente al centro di un baccano assordante, un via vai di tavoli, sedie e camerieri, peggio che se stessimo nel bel mezzo della fine di un mercato, quando smontano tutto. Cerco di sdrammatizzare, perchè di certo il trattamento riservato a due clienti che sono venuti a prendere due caffè che non costano neanche poco (€ 4,50) e si vogliono quindi rilassare giusto 10 minuti gustandoseli non era affatto dei migliori, anzi ci hanno fatto sentire proprio come due persone indesiderate. Clienti di troppo. Incuranti della nostra presenza hanno continuato imperterriti a fare quello che andrebbe fatto prima dell'apertura o alla chiusura. Ho chiesto "ma dovete fare una festa improvvisa?", "Come mai state spostando tutto e addirittura cambiando i tavoli portando quelli neri fuori e quelli bianchi dentro?", ho anche scherzato dicendo: "I tavoli che ci sono, quelli neri, sono piu belli di quelli bianchi con cui li state sostituendo", come per dire: "lasciateci prendere il caffè in pace...", ci viene risposto: "No no non dobbiamo fare nessuna festa, le feste le facciamo in altre sale". Cioè nessuno ha minimamente colto il fatto che con la mia domanda volessi richiamare la loro attenzione come per dire: "Hey? Ci siamo anche noi qui! Ci siamo venuti a prendere un caffè (che abbiamo pagato...) vorremmo stare rilassati 10 minuti... Forse ne dovreste tener conto?". Eravamo all'interno di un gazebo chiuso tipo camera ricavata in esterno con tende in plastica trasparente, abbassate e isolate termicamente con tanto di condizionatore acceso a pompa di calore in quanto fuori faceva molto freddo, sul Vesuvio c'è la neve e stiamo praticamente alle sue pendici. Bene come se non bastasse, ad un certo punto, in tutto questo frastuono, alzano anche le tende per portare piu in fretta le cose di fuori dentro e quelle di dentro fuori, facendo quindi anche gelare l'ambiente. Noi non esistevamo. Nessun rispetto per noi clienti. Ci hanno praticamente costretto ad andare via. Uscendo ho chiesto ad una donna molto scortese che dirigeva i camerieri (i quali per questo motivo a mio avviso non hanno colpe se non forse quella di non avergli fatto notare che c'erano due clienti che stavano prendendo un caffè e che quindi sarebbe stato opportuno aspettare 10 minuti che finissero prima di iniziare il trasloco) se lei era la proprietaria ma mi risponde di no e incurante continua a fare le sue cose senza neanche chiedermi: "Perchè? Posso aiutarla? Ha bisogno di qualcosa?". Nulla. Bene, io la possibilità di chiarici di persona l'ho data, anche piu di una volta e anche scherzando e sdrammatizzando, ma a questo punto me la state proprio tirando dalle mani la recensione. Ho portato un mio amico di Napoli centro da voi a prendere un caffè decantando il posto come il migliore e piu "in" della zona ed ho fatto solo una grande brutta figura. Ovviamente non ci verrrò mai...

Condivido la mia esperienza avvenuta il 31 Dicembre 2023, in questo bar abbastanza conosciuto e noto…Anzi a mio richiamo ci sono stata più di una volta (essendo che una tra le proprietarie è amica del mio ragazzo) e mi sono trovata sempre bene…fino a quando il pomeriggio del capodanno, all’aperitivo, la signora che accoglieva con in mano la lista dei tavoli riservati, ci accolse in modo sgarbato e non idoneo, dato la giornata! Eravamo 2 coppie, all’entrata (nonostante il mio ragazzo sia conosciuto lì) ci bloccarono poiché dando il nome del tavolo cui avevamo fatto, la signora di poca eleganza ed eloquio ci disse che non c’era nessuno tavolo riservato a quel nome e che da lì a poco avrebbero anche finito quasi l’aperitivo, quindi sarebbe stato anche inutile entrare per poco…noi insistemmo nell’entrare anche solo per 10 minuti, perché era giusto per brindare insieme ad amici, un augurio e andare via…ci fece attendere così fuori, chiamando ad uno dei colleghi ed accertarsi se forse quel nome del tavolo c’era…il collega le confermo’ che già c’erano tutti al tavolo e che effettivamente riferirono i nostri amici che mancassero altre 2 coppie (quali noi) e che stavano per arrivare…lei allora con un viso spregevole ci fece cenno a farci entrare….alchè, io non mi tenni lo sguardo malfatto e le risposi “non solo veniamo a portare soldi, ci fate perdere del tempo discutendo su un tavolo che abbiam pagato e che realmente c’è, sottraendoci del tempo, dato che avete detto che a breve finirà l’aperitivo”…lei mi guardo’ dall’alto verso il basso e mi disse napoletanamente volgare “ma c tien cocc problem?”…da lì io le risposi “ma stia calma e si vergogni”, lei a quel punto chiamo’ i “buttafuori” per farmi buttare fuori, mi venne dietro e voleva afferrami in mezzo a tante persone….cioè dico io, una donna che aveva si o no una 40ina di anni, una serata di capodanno quindi particolare, si mette a fare ciò coi clienti? Ma forse ad oggi col senno di poi penso e dico, la signora quella sera sarà stata delusa e aveva problemi con qualcuno, non sapendo su chi sfociarli, la prima che incontro’ che non le stava abbastanza simpatica (io) le scaravento’ tutto il suo malessere….comunque fatto sta, per questo motivo, non ci ritornerò ne più io, ne i nostri amici e se dovessi consigliarlo a malincuore...

INCLASSIFICABILE: Chiamarlo Bar è un eufemismo, ammesso sappiano cosa significa i signorini e le signorine che servono i tavoli: maleducati, SENZA MASCHERINA, sbandati e incapaci di comunicare tra loro. Eravamo in tre, abbiamo preso 3 Bitter, che di norma, in altri bar in tutta Italia, considerano aperitivo, dunque presuppongono l’accompagnamento di stuzzichini. Ordiniamo e al momento della “consegna” dei Bitter ci viene detto, da una delle ragazzine che “lavorano” lì, che ci porteranno al tavolo gli stuzzichini. Aspettiamo cinque minuti ma degli stuzzichini neppure l’ombra. Dopo sopraggiunge un’altra collega e ci dice che gli stuzzichini non arriveranno mai (ma se prendi lo Spritz, che costa 3€ in più, te li servono eccome), ma che bisogna alzarsi a mezzogiorno, quindi circa 20 minuti dopo, per poter prendere le cose al buffet: per legge da COVID-19, le colazioni e gli aperitivi NON si possono servire più a buffet, ma solo al tavolo. CONCLUSIONE: già fare differenza tra aperitivi di serie A, lo Spritz che costa 7€, e aperitivi di serie B, il Bitter di 4€, è VERGOGNOSO. Consiglio di alzare i prezzi dei Bitter a 5€, e di usare quell’euro per pagare le ragazzine e i ragazzini che lavorano lì per migliorare il servizio al tavolo. Onestamente, non ci ritornerò e lo...