Ristorante Il Giardino di Gnà Sara — Restaurant in San Vito Lo Capo

Level of this restaurant dropped from last year. Last year we visited twice because it was so good. This year disaster. The reason we wanted to go there is because they used to offer gluten free food. I was disappointed that they stopped doing pizzas let alone gluten free pizza. We ordered 2 gluten free couscous con pesce tradizzionale, they offered us 1 gf small panina to share between 2 people but it was stale and couldn't eat it. We ordered 3 aperol spritz and they said they didn't have straws!!! Who serves cocktails without straws?? After a while 3 straws arrived. When our gluten free couscous arrived and we were eating it I felt a strange feeling in my tummy. The couscous tasted too good to be gluten free. I couldn't finish the food and my tummy was getting very bloated. The other person also wasn't feeling well even though she is less intolerant than me for gluten. I was very disappointed as I took the other person there to taste very good gluten free food (from experience of previous year) but it turned out the standards dropped for gluten free food. I'm sorry but will not visit...

Purtroppo non c’è la possibilità di rispondere a nostra volta alle risposte (discutibili) che il proprietario del locale dà alle recensioni di noi “povere vittime”, pertanto mi ritrovo costretta a fare una nuova recensione. Io e il mio compagno siamo stati clienti affezionati per anni, tutte le estati da molti anni scegliamo come tappa fissa questo locale che, fino ad ora, non ci ha mai delusi. Due sere fa torniamo col solito entusiasmo di sempre, che viene smorzato da una porzione di cous cous imperiale che era ALMENO la metà di quella che ricordavamo, che comunque gustiamo col solo dispiacere che sarebbe finita troppo presto, e riferiamo a chi ci aveva servito il nostro educatissimo e legittimo pensiero: la porzione è diminuita ed il prezzo è aumentato. Il cameriere, quindi, ci dice che avrebbe riferito al proprietario, il quale (ed è ciò che ci ha lasciato l'amaro in bocca) NON HA RITENUTO DI AVVICINARSI AL NOSTRI TAVOLO PER PARLARNE, cosa che ci avrebbe fatto molto piacere, in quanto sarebbe stata un'apprezzabile attenzione verso il cliente, e che non avrebbe acceso in noi nessun tipo di disappunto. Doverosamente cito la testuale risposta del gentilissimo proprietario alla recensione del mio compagno (il quale ha riportato ciò che ho scritto anche io): “Mi spiace smentirla, ma non è assolutamente vero che non avete avuto spiegazioni perché il cameriere Pippo, su mio preciso ordine vi ha spiegato che è cambiato solo il piatto dove lo serviamo, ma la quantità è la medesima degli anni passati, sentito con le mie stesse orecchie in quanto mi trovavo in prossimità del vostro tavolo per assicurarmi che ve lo rifrisse, quindi, mi perdoni, non dica sciocchezze”. Tengo a precisare, alla luce di ciò, che il Sig. Pippo non si è presentato su ordine di nessuno, limitandosi a informarci in merito al "cambio di piatto e non di quantità" contestualmente alla nostra osservazione (dunque, prima di poterla riferire a chicchessia). Sorvolando sullo scarso pregio di una replica come quella sopra riportata, così come sul tentativo (certamente comodo da dietro uno schermo) di bypassare i fatti e confezionarli ad arte, tenevo a precisare che sarebbe stato tutto molto più civile e rispettoso se solo il proprietario si fosse PER DAVVERO preso cura dell’opinione dei suoi clienti e si fosse avvicinato a chiacchierare, invece di barricarsi dietro una versione "rielaborata" dei fatti facendo il leone da tastiera. Mi è sembrato anche di capire che tutti i clienti che abbiano osato esprimersi con una recensione negativa siano dei bugiardi patologici e dei mistificatori, che inventano storie per tentare di affossare un onesto e rinomato locale. Gentile proprietario, mi permetta: nonostante a Lei non interessi minimamente l’opinione dei suoi clienti, ma soprattutto ha la presunzione di pensare che non Le serva nessuna critica costruttiva e non ha il benché minimo interesse nel confronto, sappia che ha perso dei clienti molto affezionati ed i loro rispettivi congiunti; persone che si sono sempre espresse con toni entusiastici per la Vostra cucina, ma a cui, con la Sua sortita boriosa, ha lasciato un grande amaro in bocca. E non per il gusto dei piatti che, devo ammetterlo, sicuramente rimpiangeremo, ma per l'avere sostanzialmente detto a gran voce: "Voi non siete nessuno e non avete alcun titolo per...

Location molto carina con atmosfera tranquilla e rilassante, grandi potenzialità se non fosse per la gestione e j gatti che mente mangi girano tra i tavoli. La qualità del cibo la definirei media: buoni i primi, i secondi nulla di particolare (la frittura per esempio era poco croccante). Servizio pessimo, nonostante i camerieri abbiano cercato di fare il loro meglio: la comanda è stata presa dopo una buona mezz'ora che eravamo seduti, tavoli arrivati dopo venivano serviti prima; i piatti sono arrivati tutti con tempistiche differenti ( su 16 persone c'erano solo 6 varietà di cibo), quando il primo ha finito di mangiare ancora non erano arrivate le tartare di tonno di 2 persone; il pane, piuttosto buono, è arrivato contato, una fetta a testa circa. Dal momento che l' attesa è stata lunga, è finito prima dell' arrivo dei piatti; alla richiesta di averne altro, ci è stato risposto che era finito. Sono stati portati dei grissini, un po' possi ( al punto che in diversi abbiamo controllato la scadenza, corretta, ma la quantità scarsa); imperdonabile l' arroganza del responsabile (lo si osserva anche dalle risposte di alcuni commenti). L' ultimo piatto arrivato presentava delle salsine di decorazione a base di ananas e frutti rossi, NON specificate nel menù. Il caso ha voluto che giungessero a una persona allergica. Abbiamo fatto presente la questione alla cameriera, chiedendo gli ingredienti e suggerendo di specificare meglio la prossima volta. Lei gentilissima si è scusata e ha offerto il cambio piatto, che abbiamo rifiutato visto i tempi di attesa. Il responsabile con arroganza si è presentato al tavolo a "chiedere spiegazioni", affermando "che capita" che vengano aggiunte decorazioni. Al nostro dissenso sul fatto che non deve capitare, dal momento che si devono specificare gli allergeni, è andato via scocciato e ha mantenuto lo stesso atteggiamento anche al pagamento ( che invece e' stato celere ). 11.08.25 Replico qui alla risposta del proprietario, in quanto non ho mi viene permesso in altro modo. Quello da lei riportato sono una serie di fandonie e invenzioni. In primis i nostri ragazzi hanno imparato a mangiare al ristorante da bambini e non avrebbero mai dato da mangiare al gatto, dal momento che abbiamo un cane. Non vedo poi perché dovrei inventare un rifiuto sul pane, fa proprio una mera figura a darmi della bugiarda. Recensisco proprio per evitare che altri turisti possano trovarsi in situazioni spiacevoli, soprattutto con persone come lei che pur di portare lustro al suo locale, inventa fandonie e dà contro ai clienti. A mio parere se la mia attività va bene, non ho la necessità di rispondere, parlo con i fatti. Come ha scritto lei, noi abbiamo subito cercato di chiarire con la cameriera . Lei in persona non ce ne ha dato il modo. Di certo non torneremo. 19.08 Il fatto che una persona commenti e dopo la risposta cancelli e riscriva, dice tutto. Preciso che la persona allergica non ero io. Detto ciò non spreco più tempo né parole, non ne...