Roadhouse Restaurant Siena — Restaurant in Siena

Oggettivamente una pessima esperienza. Premetto che al mio arrivo mi viene spiegato con cortesia ( tutte le cameriere lo sono ) che l'attesa per il food sarebbe stata di 40 min dato alto afflusso domenicale. Accetto e mi accomodo. Mi viene subito servito il beverage ( birra) ed i nachos di accompagnamento dopo circa 10 minuti ( data l'affluenza capisco ) ma per il 50% sbriciolati. Alla presa della comanda mi suggeriscono ( da procedura ) di scaricare l'app per ottenere uno sconto. Lo faccio immediatamente. L'app non funziona ( data l'affluenza capisco ). Mi aggancio al wi fi in maniera gratuita ( dopo aver accettato di ricevere qualsiasi informazione commerciale altrimenti no wi fi !) , ma purtroppo crasha di continuo. Arriva il food. Ottime le ribs ( prodotto sotto vuoto, lo devi solo scaldare al forno ). Patatine imbarazzanti. Anelli di cipolla freddi ( non tiepidi, freddi, ma capisco data l'affluenza ). Faccio presente alla cameriera ( che,data l'affluenza, si era dimenticata di portarmi la seconda birra ) che gli anelli erano freddi, lei si scusa e mi comunica che avrebbe avvisato, offrendomi altro che rifiuto. Chiedo il menù dessert e..si dimenticano di me. Dopo 15 minuti blocco una cameriera ed ordino dei mignon (solo da noi! Recita il menù).No comment. Intanto il wi fi continua a crashare. Vorrei pagare al tavolo come da app che però non funziona (capisco data l'affluenza). Vado a pagare e..sorpresa.. devo pagare anche gli anelli di cipolla e le ribs sono a prezzo pieno ( ma io ho l'app... così come richiesto.. perché al momento del pagamento non mi viene fatta la stessa domanda ? ) nessun problema (forse sono io che sono troppo genovese!), per ora posso permettermi la cifra. Decido di andare in bagno. Imbarazzante. Neanche nei peggiori autogrill di Caracas. Ma capisco data l'affluenza. Esco salutando chi mi ha servito che ricambia con un sorriso ( un pochino amaro ). Suggerimento: evitate i momenti di picco, Roadhouse non ha probabilmente procedure operative ed IT per gestire certi problemi e tali numeri ( 1/3 della sala era vuoto! ). Pulire i bagni durante il servizio necessita di personale, che in questo momento storico si ha difficoltà a trovare. Formare i cuochi spiegando che gli anelli di cipolla in pastella vanno fritti e serviti caldi ( almeno passateli al forno ! ), non è semplice. Il tutto condito da cortesia ed educazione delle ragazze in sala che erano evidentemente...

Food is great. I like taking my kids here for a special occasion early dinner. Easy access and easy to park it is a good spot. The issue I find is that the opening times are not always respected. It doesn’t always open when it says and it can be frustrating with younger children. The staff doesn’t feel helpful and ignore the opening times if there is a birthday party happening. Music is usually loud and the TV shows music videos that aren’t always...

Ho chiamato prima per vedere se c erano posti fuori e il ragazzo mi ha chiesto di prenotare perche non c era tanto posto e qui , tutto ok. Siamo arrivati, gli ho fatto una domanda semplicissima perché sono incinta e volevo sapere di più su un argomento e mi ha risposto da maleducato tanto che anche il mio compagno gli ha detto guarda che non si risponde così, lei ha fatto solo una domanda... quindi 1. Personale all entrata maleducato. Abbiamo ordinato, con un bimbo di 2 anni e la roba ci è venuta solo dopo mezz ora... Io ho preso l insalatona con pezzi di pollo (a gusto mio non era per niente buona e le porzioni scarse per 10€) mi aspettavo un insalatona... Mio marito ha preso un panino "king" che poi era grande quanto la mia mano quindi piccolissimo e anche quello per 10€ mi aspettavo un panino molto più grande e a parer suo non era buono... patate normali, wuster impanati si sentiva troppo l impanatura, alette di pollo, si sentiva che era carne fresca ma a parer mio mezzi crudi... Non lo consiglio per nulla, bella la pubblicità in tv ma niente a che vedere...