Mood Dika — Restaurant in Syracuse

Ho fatto passare qualche giorno prima di scrivere questa recensione, per metabolizzare al meglio quella che è stata la mia esperienza totale. Sono stato più volte, fin dall’inaugurazione, in questa panineria, pubblicizzandola sempre in maniera positiva e consigliandola ad amici e parenti, in quanto inizialmente trovavo un prodotto di ottima qualità, cotto bene e ad un prezzo onesto.

Purtroppo, e a distanza di qualche mese, però la mia esperienza ha avuto un inversione precipitosa che sicuramente non mi farà più valutare come prima questa panineria.

Preferisco non addentrarmi nel dettaglio di quello che mi è successo, e lo sintetizzo dicendo di aver ordinato un panino con carne e un piatto di pollo con verdure, e di aver ricevuto, nonostante la poca confusione, a distanza di quasi un’ora un panino secco e rimasto per veramente troppo tempo sulla piastra, mentre il piatto con pollo e verdura è stato fatto attraverso lo smembramento con le mani, di un errato ma ormai pronto, panino con il pollo da parte del cuoco, casualmente e fortunatamente per me, mi trovavo li davanti quando ho assistito a questa manovra raccapricciante, che si è conclusa con la somministrazione del piatto nelle mie mani. Avendo pagato io un prodotto di 10,50€, il piatto con il pollo, che in realtà da listino prezzi ben esposto, sarebbe dovuto essere 8,50€ e non il condimento di un panino con il pollo, che da listino prezzi e con il pane sarebbe dovuto essere 5€, ho segnalato il tutto alla signora in cassa, mostrando che nel piatto datomi dal giovane “cuoco” si trovavano i frammenti del panino, dalla quale ha estratto il condimento, cosa ancora più grave qualora io fossi stato intollerante al glutine, ed un evidente disposizione degli alimenti sul piatto in maniera atipica.

Alla mia segnalazione, non ho ricevuto delle scuse, ma quantomeno il prodotto è stato rifatto.

Mi domando, ma se non fossi stato li a guardare sarebbero stato corretto vendermi il contenuto di un panino, al prezzo di un piatto maggiorato?

È cosciente delle possibili ripercussioni nel caso in cui io fossi stato celiaco e avessi mangiato quel piatto?

Inoltre, come già detto in parte prima, i prezzi esposti in formato A2 all’ingresso e nei vari menù sono errati, per cui mai si affronta la spesa che ci si può preventivare.

Tanta delusione per un posto in cui davo tanta fiducia.

Allego foto scontrino e menù per testimoniare quanto...

Recensione negativa! 🚫 Sono davvero delusa! Abbiamo chiamato per ordinare dei panini da consegnare a domicilio e, prima di ordinare, abbiamo chiesto specificamente se avevano il POS e ci hanno risposto di sì. Dopo un'ora di attesa, aspettando i panini, una donna ha chiamato per dire che il POS non funzionava e che quindi i panini erano già stati messi in piastra. La cosa più incredibile è stata la sua reazione: sembrava infastidita dal fatto che non avessi contanti e continuava a ripetere che i panini erano già pronti, come se la colpa fosse mia! 😡 E per finire, ha chiuso la chiamata in maniera brusca. Questa è la prima e ultima volta che chiamo questa panineria, nonostante la pubblicità trovata nella buca del palazzo. Peccato, perché hanno perso una cliente...

Abbiamo ordinato 3 piadina una con polpetta di carne di cavallo, una con porchetta e una con valdostana All'arrivo, per il ritiro, abbiamo dovuto aspettare (attesa 20 minuti) perche la polpetta non c'era e abbiamo cambiato piadina Arrivati a casa seconda sorpresa una piadina e 2 panini mai chiesti Quindi ho chiamato il locale per capire il motivo e mi è stato detto che non c'era nessun problema e che mi avrebbero sostituito le piadine! Ma si buttiamo tutto e rifacciamolo (troppo spreco e poco professionalità) Tutto questo alle 22:30...