Panineria Tica — Restaurant in Syracuse

Probabilmente nonostante il rischio al quale siamo andati incontro non avrei rilasciato nessuna recensione perché non è mio uso rilasciare recensioni negative ma in questo caso al danno sì è aggiunta la beffa ed allora non ho più ritenuto opportuno tacere. Mio figlio non riuscendo ad inserire nell’ordine online la sua grave allergia alla frutta da guscio ha chiamato per accertarsi che nel suo panino alla valdostana non vi fosse alcun allergene per fortuna e per una sua buona abitudine ha aperto il panino prima di mangiarlo ed ha appurato che era pieno di pistacchio come si evince chiaramente dalla foto allegata, chiamo per segnalare questa disattenzione e l’esercente mi propone di inviare un panino questa volta senza allergeni e fin qui nulla da eccepire nella gestione della disattenzione. Solo che alla consegna del secondo panino mi dicono che se non restituisco il primo panino dovrò pagare il secondo, ora trovo che questa richiesta sia stata oltremodo offensiva nei riguardi di chi ha appena rischiato uno shock anafilattico. Il primo panino avevo detto agli amici di mio figlio che avrebbero potuto mangiarlo e alla singolare richiesta ho saldato il secondo panino perché il ragazzo che obtortocollo presentava quella richiesta assurda non meritava la mia sfuriata, a maggior ragione che il titolare non ha ritenuto opportuno rispondere alla mia chiamata lasciando che fosse un suo dipendente a gestire le mie lamentele telefonicamente. La panineria dichiara di essere certificata anche per trattare alimenti per i celiachi ma io vista la gestione del mio ordine la...

Dopo 40 minuti di ritardo mi chiamano per i panini e chiedo gentilmente se possono salire loro e la risposta è stata: "perché?", ( avrei voluto rispondere forse perchè è il suo lavoro ma già mi aveva chiuso in faccia dicendo di scendere). Oltretutto il costo era aumentato senza motivo, poichè fino a qualche giorno fa abbiamo preso gli stessi identici panini a domicilio e costavano meno, il mio ragazzo è sceso e ha richiesto uno scontrino così da capire perchè fossero costati di più e lui ha risposto in questa maniera: "addirittura lo scontrinoo" con un tono scocciato e arrogante quasi come se non fosse illegale non dare lo scontrino al cliente. Scortesi, maleducatissimi e palesemente non hanno voglia di fare il...

Se potessi metterei meno! Abbiamo chiamato a questo numero per ordinare dei panini per cena, ma mentre li elencavamo ci siamo accorti che sulla lista il nome di una pietanza era scritto male e ci è venuto da ridere. Lui si è scagliato contro di noi in modo scortese e soprattutto poco professionale, urlando ad alta voce "ama ririre o ama fare i panini?!" Ripetendo questa cosa più volte, e parlandoci sopra, impedendoci quindi anche di scusarci o altro. Questi modi arroganti ci hanno particolarmente infastidito, tant'è che non compreremo più in questo posto. Purtroppo il servizio è...