Ristorante Gradinoro — Restaurant in Tarquinia

Location fantastic as always!!! Gorgeous Sunset view! I primi (pasta dishes) 10/10 we had spaghetti vongole and octopus pasta both amazing (great products and cooking technique) the staff and service here is always great, very attentive, caring and super sweet with kids…over all Gradinoro is an institution a Tarquinia Lido always classy and great food since the 90’s. Wine list also very nice, always top notch labels from local to more well know producers!!! Bubbles (bollicine) list is without any doubt one of their highlights…prices in line with the quality of what you get…we don’t need to say we will come back because we always do…una colonna portante della ristorazione di tarquinia lido....

Esperienza pessima su tutti i fronti

Eravamo in 4 e avevamo prenotato, ma al nostro arrivo veniamo accolti con fare scocciato, come degli ospiti indesiderati (non un buon inizio per chi decide di lavorare nella ristorazione). Ci accomodiamo al tavolo non apparecchiato e con tovaglia sporca. Il cameriere prontamente ne porta un’altra (tra l’altro anch’essa macchiata), da mettere giustamente sopra a quella sporca. Vabbè, succede, nulla di grave. Ci viene gentilmente apparecchiato il tavolo e, per mantenere lo stesso livello di igiene e pulizia, ci vengono servite le posate avvolte in un bel capello lungo e castano. Ma anche questo può accadere e chiediamo di farcele sostituire senza problemi. Ordiniamo gli antipasti ed erano molto buoni. Dopo un’eccessiva attesa di più di un’ora, arrivano finalmente i primi: una vera delusione. Gli spaghetti alle vongole e il risotto alla pescatora erano pieni di sabbia e pertanto immangiabili. I paccheri cozze e pecorino, udite udite, ci vengono serviti con UNA SOLA COZZA. Chiediamo una bottiglia di vino che non arriverà mai, se non dopo esserci dovuti alzare dal tavolo per rincorrere la cameriera. Arriva la cameriera, molto gentile, con il vino e mentre ce lo versa nei calici, si accorge che uno di questi è spaccato, allora lo porta via e ce lo sostituisce, ma il vino versato (e non bevuto) ce lo ritroviamo comunque sul conto. Dulcis in fundo: per andare in bagno passiamo davanti alla cucina e troviamo una bella pila di piatti poggiata a terra. Che dire, evidentemente l’igiene non è proprio il loro forte. Al momento di pagare il conto salato, segnaliamo la nostra insoddisfazione. Ci viene risposto semplicemente con un “mi dispiace”, senza neanche l’accortezza di chiedere cosa non sia andato bene… Nessuna attenzione per il cliente. Sviste ed errori possono capitare, specialmente quando il ristorante è pieno, ma sono il rispetto e la cura verso il cliente ciò che fa la differenza, cosa che qui è mancata e motivo per cui non torneremo mai più. Un pranzo...

Oggi ore 14 circa chiediamo al titolare se ci possiamo sedere per mangiare,ci consegna nelle mani di un cameriere che ci fa sedere,dopo un pò un'altra cameriera ci apparecchia e le chiediamo se possiamo ordinare a lei intanto dell'acqua,ci dice di no,lei si occupa del bar ... Dopo ancora un pò fermiamo un cameriere e gli diciamo se ci porta dell'acqua e se possiamo ordinare a lui,ci dice di no e che ci manderà un suo collega... Sono passati più di quarantacinque minuti,mi alzo i camerieri 2 del ristorante sono introvabili,lo fermo uno mi dice che c'è da attendere un pò e che arriverà appena possibile... Il tempo passa ancora invano,al quel punto vado dal titolare del ristorante e gli dico che non è possibile che ci abbiano fatto accomodare per mangiare e poi che dopo 1 ora nessuno era ancora venuto a prenderci l'ordine...beh sapete cosa mi dice ... "chi vi ha fatto sedere" io gli dico lei....beh dice ora ci penso io ... Arriva una cameriera con aria arrogante ci fa presente che non saremmo stati quelli di un pseudo secondo turno e pertanto gli auguri ordi partivano alle 14.30,ma questo a noi non lo aveva detto nessuno,e tra l'altro erano circa le 15 e lei sempre con fare arrogante ci fa presente che ordinando una frittura ed uno spaghetto alle vongole non ci sarebbero arrivata prima di trequarti d'ora.... Nel frattempo altre persone seduti ad altri tavoli se ne erano andate ..... Professionalità etica e rispetto del cliente zero. Ristorante Gradinoro ha solo una certezza la...