KFC — Restaurant in Terni

Dall’apertura fino ad oggi, il servizio di oggi è stato deludente e frustrante. Ho fatto un ordine dal cellulare e ho mandato mio marito a ritirarlo. Ci sono stati quattro errori. Primo: avevo ordinato un wrap di pollo, ma mi è stato dato un piccolo panino con pollo. Secondo: avevo scelto un tè, ma siccome non era disponibile, mi è stata data una bottiglietta d’acqua. Terzo: nel menu per bambini non è stata inserita la sorpresa. Ma tutto questo va bene, non è importante!

Infine, avevo ordinato dei popcorn di pollo per 4,90€, ma invece mi è stata data una porzione di patatine fritte piccola (che per loro è una media). In passato è capitato che qualche prodotto fosse terminato, ma gli altri dipendenti sono sempre stati gentili e ci hanno sostituito i prodotti con altri di pari valore, quindi è stato sempre accettabile.

Ho provato a chiamare, ma nessuno ha risposto. Allora sono andata in macchina al locale con quella porzione di “patatine medie” per avere chiarimenti. Sugli altri errori ho sorvolato, ma ho fatto solo una domanda: Ho speso 5€ per dei popcorn di pollo e mi avete dato solo queste patatine – secondo voi è giusto o sbagliato? Non voglio un rimborso né una sostituzione, voglio solo una risposta chiara: “Sì” o “No”!

Invece di rispondere direttamente, la dipendente ha cercato di far credere agli altri clienti che fossi lì solo per creare problemi! Questo tipo di atteggiamento è davvero irritante. Bastava solo dire: “Mi dispiace, in quel momento eravamo un po’ presi, abbiamo sbagliato, chiedo scusa”, e tutto sarebbe finito lì. Invece ha continuato a giustificarsi dicendo: “Ho chiesto alla persona che ha ritirato e ha accettato le patatine”. Ma i prodotti vanno sostituiti con qualcosa di...

Fast food KFC situato all'interno del centro commerciale Cospea di Terni. Cibo ottimo, si sente la carne a differenza di altri fast food. Consiglio particolarmente i cestini di pollo fritto, sono una garanzia. Si trova qui inoltre un dispencer di varie bevande dove riempire il bicchiere che bisogna acquistare nel fast food al prezzo di circa 3 euro ma riempibile ogni volta che si vuole. Ambiente nella norma per essere un fast food, con l'impossibilità di ordinare al banco, si può ordinare solo attraverso i totem elettronici. A proposito di questo, parlando dell'ottimo servizio, un'addetta al banco di nome Francesca, vedendomi in difficoltà con il totem stesso, si è prontamente offerta di aiutarmi, così da concludere l'ordine. Per il resto servizio veloce, con possibilità di pagamento con carta o...

Mi ritrovo a recensire il nuovo Kfc dopo qualche mese, solo per dare un giudizio molto piu equo e pensato sul lungo periodo. Il cibo non è neanche lontanamente paragonabile a quello della concorrenza sul territorio. I prodotti sono sempre caldi, buoni e freschi, a differenza dei prefritti che ci propinano di solito. La carne all'interno dei panini è sempre succosa e i pezzi che vanno a comporre i vari Bucket sono saporiti e sempre freschi, i Tender Or sono qualcosa di spaziale! Il COB è il prodotto di punta dell'intera catena, e dopo averlo assaggiato in piu punti vendita, anche all'estero, posso dire che buono come questo di Terni non ne avevo mai assaggiato. Un plauso va a tutto lo staff sempre sorridente e sempre disponibile. Bravi ragazzi, continuate cosi e.. in bocca...