Rosticceria I Mori — Restaurant in Terni

Io e i miei amici ordiniamo la cena a domicilio con il servizio della pizzeria. Essendo un ordine consistente prenoto una settimana in anticipo il tutto tramite WhatsApp e con successive conferme telefoniche. Essendo in tanti, chiedo con anticipo su WhatsApp quanto avremmo pagato di spedizione, cosa che mi ha consentito di far portare a ciascuno dei miei 15 amici la quota esatta e darla a chi consegna senza dover dare resti. La risposta esatta della pizzeria è stata: "la spedizione è di 3 euro, il resto dei prezzi li trova nel menù" di cui ho ancora la chat. Indicazione cui mi sono esattamente attenuto, calcolando un prezzo totale di 178.50, che ho fatto avere precisi al centesimo alla ragazza delle consegne. L'ordine arriva esattamente con 1 ora di ritardo, dopo numerose chiamate alla pizzeria che dopo la prima mezz'ora mi dice "appena la ragazza finisce la consegna precedente arriva da voi", mentre una seconda volta mi dice che la ragazza è partita, cosa non vera visto che poi la ragazza delle consegne stessa mi richiama dopo altri 10 minuti dicendomi che stava partendo. Ma nonostante questo bel disservizio, usiamo comprensione essendo la sera di capodanno, e naturalmente accettiamo le scuse della ragazza delle consegne che voglio sottolineare essere stata gentilissima. Il problema nasce al conto, la ragazza delle consegne ci dice di essere di 191.50, ovvero 13 euro in più. Io rimango fermo dei nostri conti effettuati pedissequamente, e la ragazza ipotizza sia stata battuta per errore una pizza in più, andandosene. Dopo nemmeno 10 minuti mi richiama un'altra persona della pizzeria dicendomi che quei 13 euro in più erano dovuti a due porzioni di polpette che noi avevamo ordinato accusandomi dell'errore. Di fatti il prezzo di quelle polpette erano di 2.50/100 g, ed io nell'ordine su WhatsApp non ho specificato il peso delle porzioni, scrivendo soltanto "1 di polpette", attribuendo a ciascuna porzione 2.50 come scritto. Ammetto la mia disattenzione nel non specificare con anticipo il peso di queste due porzioni e dando per scontato fossero da 100 g come unità di misura che il menù suggeriva, ma questo NON autorizza la pizzeria, vedendo la mia mancanza, a decidere arbitrariamente il peso senza chiedermi conferme, per poi farmi arrivare un sovrapprezzo che, dunque, non poteva essere previsto in alcun modo. Inoltre aggiungo che se proprio gli fosse venuto il dubbio volessi una porzione di peso maggiore dei 100 g scritti di default nel menù, avrebbero potuto avvisarmi in una delle tante chiamate (circa 3/4) che mi hanno fatto durante la settimana per confermare i dettagli dell'ordine. Preciso in aggiunta che quelle porzioni, anche se non le ho pesate, non si allontanavano ad occhio dai 100 g ciascuna... e dunque la differenza di peso, anche ci fosse stata, non poteva di sicuro portare a 13 euro in più. Fin qui tutti errori perdonabili, che tutti possono commettere, ciò che mi ha fatto davvero alterare è stata la chiamata finale di un'altra ragazza (diversa da quella delle consegne, gentilissima) che, dopo averle fatto notare che l'errore di farmi trovare 13 euro in più non previsti era stato il loro e che, a fronte di 1 ora di ritardo di consegna, mi sono sentito anche ben giustificato a non saldare, non ha voluto sentir ragioni di ciò che ho scritto anche in questa recensione. Mi ha accusato di non avere rispetto per chi lavora e mi ha rinfacciato il fatto che io stessi festeggiando il capodanno mentre loro erano a lavorare dalla mattina, incolpandomi in più del fatto che, a seguito dell'ipotesi della ragazza di un errore di una pizza in più, avrei dovuto controllare io personalmente lo scontrino, che però non ho mai avuto in mano... Dicendomi inoltre che la mia era una presa di posizione per il ritardo. Spero infine non ci siano conseguenze per nessuno, compresa la ragazza al telefono, perché comunque capisco che a seguito di tanto lavoro si possa anche perdere la calma, sebbene le accuse non fossero affatto corrette ed il comportamento...

A must-vistit when you are in Terni. A really good casual experience, which you don’t see too often these days. They have decent pizza and serve delicious arancine. Also, the waiter is able to point you to all the sight seeing highlights and hidden gems...

As a Sicilian, I really appreciate seeing fusion style cuisine on traditional dishes. Simona's focaccia and arancine are to die for. And let's not even talk about the burgers! A masterpiece! All enhanced by a great service and lovely...