Groovy — Restaurant in Terracina

Una stella, solo perché reputata valutazione minima… Prenotiamo un tavolo per 7 persone. Dopo essere arrivati nel locale, al momento ancora mezzo vuoto, chiamiamo gentilmente le cameriere e i camerieri così da poter ordinare per ben quattro volte; Arrivano inizialmente le bibite…per fortuna, sono l’unica cosa che abbiamo visto per l’ora e mezza seguente alla nostra ordinazione.. Le pizze servite prima degli antipasti, le pietanze a orari sfalsati in quanto due di noi hanno mangiato soli mentre gli altri ancora attendevano i piatti. Da altri del mio tavolo viene ordinata una porzione di patatine fritte special con cheddar e bacon; oltre al fatto che sono arrivate con estremo ritardo, erano fredde così come la salsa cheddar e bacon totalmente assente. Così che chiamo la cameriera e le mando a rifare, inutile sottolineare il tempo con cui sono state nuovamente preparate… Nel mentre ormai cinque di noi avevano FINALMENTE ricevuto i loro ordini ad altri due ancora non era arrivato niente…ordinando semplicemente due panini, mentre ad altri tavoli vicini arrivati molto tempo dopo di noi erano già stati serviti. Dopo le nostre continue lamentele vengono ad informarci che questi due panini sono in preparazione, fin quando, circa 10 minuti dopo tornano dicendoci che gli hamburger erano finiti e che quindi avrebbero dovuto accontentarsi di una cotoletta o una salsiccia…la sera del 14 agosto… Senza esitazioni, abbiamo pagato e siamo andati via veramente molto arrabbiati, questo succede in una semplice cena tra amici quando vai via dal locale oramai alle 22:30 e due di loro senza aver mangiato. Ribadisco quanto sia pessima la gestione del locale, i camerieri veramente molto scortesi quando alle nostre continue lamentele non sono nemmeno riusciti a scusarsi del ritardo. Esperienza assolutamente da NON ripetere! Consiglio vivamente al locale di diminuire i posti a sedere, quando la capacità di organizzazione riesce a gestirne 1/4 di quelli presenti. (Lo scontrino è stato pagato separatamente dagli altri, quindi quello che vedete è una cena per due...

La pessima valutazione non è tanto per il posto, carino con piacevole musica di sottofondo, nè per quel poco che siamo riusciti a mangiare; quanto piuttosto per la scortesia del presunto cameriere che ci ha serviti, tale Roberto. Tra le basi per fare un qualsiasi lavoro a contatto con il pubblico ci sono: problem solving ed educazione. Il ragazzo non era dotato nè dell'uno nè dell'altra! Nel momento in cui ordino qualcosa che è scritto nel menù io mi aspetto di ricevere quello che ho ordinato. Se così non è per problemi del locale, dell’app etc voi mi risolvete il problema o quanto meno ci provate. Non solo mi è stato portato altro (bruciato e secco come una suola) ma è stato l'atteggiamento la cosa più assurda. Il cameriere poteva risolvere tutto in 5 minuti se avesse saputo fare il suo lavoro e invece si è creato un inutile polverone perchè purtroppo lavora anche chi non sa farlo e crede di poter prendere in giro il cliente. Se proprio non se ne sapeva uscire poteva chiedere a qualcuno dei colleghi o superiori che magari sa fare il proprio lavoro…. Dunque pessima esperienza perché dopo questo ti passa la voglia pure di ordinare altro. Il locale e’ carino ma certi soggetti rovinano la reputazione…..c’è...

È metà agosto 2018. Arrivo in questo locale alle ore 21.00, uno dei camerieri mi invita a prendere posto in un certo punto dicendomi che sarebbe arrivato a pulire il tavolo ed a prendere le ordinazioni subito. Alle 21.30, quindi mezz’ora dopo, questo impegno viene rispettato e, dopo consultazione del menu, ordiniamo una Chouffe spinata da 33 cl e due Punk Ipa alla spina, sempre da 33 cl, per un totale di 15 euro; ci viene risposto che la spina di Punk è finita e che possono darci le punk in bottiglia. Accettiamo e dopo alcuni minuti ci arriva una Chouffe da 50 cl e due birre in bottiglia che non sono Punk Ipa. Chiediamo conto delle differenze su queste ultime e ci viene risposto che anche se non sono delle Punk, sono comunque delle Ipa. Decidiamo di non prendere altro e vado a pagare, scoprendo che il conto è di 21 euro (scontato a 20), anziché 15 come da listino. Non chiedo spiegazioni perché non ho voglia di fare polemica: pago e vado via. Se vivessi a Terracina, non metterei più piede in questo locale, che al di là degli errori grossolani di questa sera peraltro trovo molto caro anche per le restanti offerte (7.30 euro per una margherita? 13 € per una frittura di pesce?), soprattutto considerando che non è...