Wells Fargo Saloon — Restaurant in Trani

Sabato sera, serata tra Amici. Siamo in 18 tra adulti e bambini. Sono in Puglia in vacanza e gli Amici decidono di portarci al Wells Fargo Saloon, si pensa possa essere un buon compromesso per chi ama la "Pizza" (io🙋‍♀️) chi un hamburger e chi una grigliata. Arriviamo e per parcheggiare, non è molto facile, ma ok: trovato!!! Entriamo nel locale, bello, rustico: tipo old wild west; peccato troppo pieno di tavoli e sedie, tanto che si fa fatica a passare tra i tavoli, sia per i clienti che per i camerieri. Vabbè poco importa... Ci manda nella saletta. Si passa costeggiando la cucina e "purtroppo" non mi è piaciuto il fatto che ci abbia messo accanto alle scale del passaggio, accanto alla cucina. Eravamo talmente stretti che ogni volta che qualcuno doveva andare in bagno o fuori per una boccata d'aria, ci dovevamo alzare in 3/4 di noi 🤦🏻‍♀️ Tovagliette usa e getta, posate e tovaglioli da prendere in autonomia da una scatola messa in centro, insomma un servizio povero...poverissimo. (Da sottolineare che per quanti eravamo potevamo essere spostati più in là, la sala non era pienissima come quella di sopra.) Ordiniamo: pizze, panino con hamburger e patatine, fiorentina, patatine centrali, acqua e bibite per i piccoli, un'insalata che da menù era solo con carne o pesce e mia cognata che la voleva senza niente non sa nemmeno il costo (insalata con carne o pesce non costava meno di 6 euro). Arriva la mia pizza con cotto 😍 Una vera delusione 🥺😔 arrivata in nano secondo, era sottile secca e anche i condimenti non davano di niente (quasi sicuramente di quelle precotte). Il panino buono! Le patatine fritte buone! La fiorentina stratosferica 🤩 Era talmente buona che ho stolkerato mio fratello per averne un pò! Nel mentre ci arrivano piatti che non avevamo richiesti ma che con Insistenza il cameriere insinuava che fossimo noi ad aver sbagliato, poi per fortuna il tavolo di fianco ha detto che era il loro. Ci ritornerei? Si, soprattutto per la carne! Per la pizza, eravamo in 14 ad averla presa e l'abbiamo lasciata lì! Peccato perchè ho speso quasi 50 euro per noi 4 in famiglia e non ho mangiato come mi aspettavo! Spero si rinnovi sulla pizza e sistemi meglio gli spazi! Ho messo 4 stelle perché il posto merita, ma secondo me si deve...

Visto che sono in attesa ancora del mio panino, nel frattempo scrivo questa recensione. Per ordinare abbiamo aspettato che qualcuno ci degnasse di uno sguardo, ordiniamo, arrivano prima le insalate, attendiamo pizza e Panini, che sorprendentemente passano al tavolo accanto, tra l'altro i clienti dell'altro tavolo decidono autonomamente di mangiare i nostri piatti, sperando si siano accorti dell'errore attendiamo, dopo 30 minuti chiedo che fine hanno fatto pizza e Panini, mi risponde un signore che sembra un responsabile dicendo che le insalate e i Panini hanno due corsie diverse, facendomi capire che avevo anche sbagliato a chiedere. Ad un certo punto arriva il colpo di genio, si accorgono dopo 45 minuti che la pizza e i Panini erano andati al tavolo sbagliato e che i clienti li hanno anche mangiati con contentezza del servizio molto celere del locale (certo non erano per loro).Arriva la pizza passa di nuovo all'altro tavolo, che risponde che la pizza è già arrivata(ovvio era la nostra) se non avessimo fermato il cameriere per chiedere la seconda pizza sicuro non sarebbe più arrivata,davvero assurdo due su due! Chiudo la recensione dicendo che il panino mi è arrivato ma lo sto mangiando mentre scrivo questa recensione quindi con il sangue amaro di un servizio davvero deplorevole da parte dei camerieri. Mentre il responsabile che fa decide di scusarsi con l'altro tavolo e non con noi che non abbiamo avuto i Panini Booo. Grazie ma no grazie non penso di ritornarci più.

Rispondo al proprietario dicendo che i sorrisini comprensivi forse se li è sognati, e che ipocrita io non sono perché non ho fatto nessun apprezzamento né a lei né a qualche cameriere altro che sorrisini. Lei deve imparare ad accettare le critiche, l'errore c'è stato e deve accettare la cosa, forse chiedendo anche scusa, se è in...

La ragazza si presenta al tavolo per l'ordinazione dopo mezz'ora.. Prendendo in considerazione prima gli ultimi arrivati.. Dopo aver preso la comanda il problema si sposta in cucina che dimentica completamente una portata.. Nonostante sia stato riportato due volte il problema ai camerieri.. A differenza del cameriere col codino e gli occhiali neri (molto gentile chiedendo scusa e l'unico che si è interessato realmente risolvendo il problema).. Sto modificando questo post nella misura in cui non si ha la possibilità di commentare le vostre risposte.. Anch'io lavoro a contatto con la gente e ciò non significa che non si possano incontrare difficoltà nel mezzo del lavoro.. Ma se vorreste continuare a lavorare a lungo termine non blaterate inventando cose e/o situazioni che nn accadono.. Non si risolve così il problema.. Ma probabilmente chiedendo scusa e cercando di invitare nuovamente la gente e farle cambiare idea su ciò che nota!! Per tanto se continuate a prendere in giro la gente e a dire cose che non accadono.. solo perché lascia un commento e in qualche modo volete escreditare l'altro piuttosto che assumervi realmente le colpe di ciò che non va ..vi consiglio di non lavorare a contatto col pubblico.. Non fa per voi!!! La invito a ragionare su quello che scrive perché La birra nn l'ha portata al nostro tavolo.. Dato che siamo astemi.. Non mi permetterei mai di fischiare.. Probabilmente sta facendo confusione con qualche...