Il Nespolo — Restaurant in Trecastagni

Ottimo Aperifish, cordialità, ottimo servizio. A seguito è doveroso modificare questa recensione in quanto ex cliente sono avvenute diverse situazioni che qui di seguito espongo. Successivamente alle mie cene in questo locale, sono stato invitato in un compleanno, dove hanno usufruito dell’aperipizza comprensivo di drink, non sono qui per commentare il cibo o la pizza perché non ho nulla da dire, quello che commento è il comportamento sia dei camerieri che della proprietaria, in modo da mettere a conoscenza chi legge le mie recensioni e sanno benissimo che trattasi di recensioni reali. Il comportamento è stato non solo di un arroganza maestrale, ma anche di una ineducazione mai vista. Mi spiego, mentre ci portano i drink è capitato che uno di questi in parte si è rovesciato sul tavolo, bene la cameriera si è rifiutata di sostituire la tovaglia in carta rimossa in quanto doveva essere autorizzata dalla titolare, mai pervenuta quindi la cena continua senza sostituire la tovaglietta. Secondariamente facciamo portare un nuovo drink che poi verrà conteggiato a parte. Ceniamo, viene il momento dell’apertura della torta, portata dalla festeggiata , la proprietaria ci intima di fare attenzione di non sporcare la tovaglia, come se la stessa dovesse essere utilizzata più volte, altrimenti non vedo il nesso. Per il taglio pensano loro, ci portano la torta al tavolo, capita che sotto un pezzo c’è un pelo, lo attenzioniamo senza rancore e dopo 30 secondi atterra la proprietà con arroganza dando la colpa alla gelateria in quanto la torta l’aveva portata la festeggiata, senza pensare che il pelo molto lungo era sotto il pezzettino di torta e che poteva essere capitato che il pelo magari fosse volato sul piatto in quanto era a vista, anziché sbraitare e insinuare perché non richiamava la sua cameriera che non era stata in grado di vedere il pelo sul piatto ben evidente. Successivamente chiedo un altro pezzettino di torta, lo sapete cosa fa, porta la torta in un contenitore la porta al tavolo e dice , siccome la mia collega l’aveva già messa nel contenitore quella che era rimasta la metto qui al tavolo e ve la prendete, se questo è il modo di trattare i clienti, a voi le risposte, infine la persona va a pagare senza nessun problema e stiamo per andar via, ma ci sono tre o quattro persone che volevano prendere un caffè o un amaro, e qui casca l’asino dei tirchi, siccome la persona aveva già pagato, pensavano volessero prendere il caffè a scrocco ed avevamo iniziato a dire che il caffè non ne avevano, quando la persona ha capito che gli sembrava che non volessero pagare i caffè o amari glielo ha detto chiaramente quale fosse il problema se già avesse pagato e non li voleva gratis, solo dopo hanno iniziato a fare i tre caffè e un amaro, avete capito bene 3 caffè e un amaro che la persona non ha pensato minimamente a non pagare. Ditemi chi sono i tirchi? Per ultimo in quanto avevo sorvolato in una cena precedente di aperifish che siamo andati due in coppia, avevo ordinato precedentemente al telefono, quando siamo arrivati ci hanno proposto un tagliere per quattro che il sottoscritto si è rifiutato in quanto ognuno può mangiare insieme al proprio partner anche se trovasi con amici, quindi ha portato due taglieri x due, ma accanto a noi era seduti altre due coppie che gli hanno rifilato un tagliere x 4 , motivo? Stesso tagliere con portata ridotta, a parte l’attesa di quei poveretti, quindi chi è il tirchio ? A voi la scelta , io non ci andrò mai più voi riflettete se volete andare. Ultima cosa da attenzionare non prendete mai apericena perché povero e non ci vale per quello che viene pagato. In risposta le posso dire che è inutile che cerca di aggrapparsi agli specchi scrivendo solo bugie e cercando di ingannare chi legge, purtroppo scrivo da local guide di livello 5, e leggendo le mie recensioni di altri locali le persone si rendono conto chi è il falso tra noi due, quindi la prossima volta prima di scrivere bugie faccia più attenzione. Infine lei che dice insinua che il taglio della torta è stato gratuito, la persona ha...

Leggo ad ogni recensione negativa una risposta che prima avete ricevuto tanti complimenti(NON È IL MIO CASO PERCHÉ MI SONO LAMENTATA)e poi vi siete ritrovati la recensione negativa.Io dico che se il cliente mette un giudizio negativo il motivo ci sarà. Personalmente se mi trovo bene,resto soddisfatta e vengo trattata con garbo non ho motivo di mettere una recensione negativa,io come tanti altri...Invece di rispondere a tono ai vostri CLIENTI che in primis sono quelli che vi fanno tanta pubblicità dovreste essere più UMILI e accettare lo sbaglio per migliorare e non avere la PRESUNZIONE di non aver sbagliato nulla. Il banchetto della Prima Comunione di mio figlio è stato un DISASTRO dall'inizio alla fine. Iniziamo da quando siamo arrivati...ci avete CONTATI cinque volte mettendo in DUBBIO la mia parola sul numero confermato la sera prima telefonicamente per adulti e bambini. Non mi sarei mai permessa di dare un TOT e portarne persone in più. Questa conta è andata avanti per un bel po'.Fatta ad ALTA VOCE e non in modo DISCRETO,cosa che i miei OSPITI hanno notato e ne sono rimasti SBALORDITI E INFASTIDITI.Passava anche il cameriere a contare e a chiedermi in continuazione quanti fossimo al tavolo. Una grandissima BRUTTA FIGURA da parte vostra. Mi avete detto davanti a tutti: no Signora siete di PIÙ...(ASSURDO NON ERA VERO)Ma andiamo avanti con l'aperitivo: bicchieri riempiti e caraffe portate via PIENE,(CHI GRADIVA UN' ALTRO BICCHIERE NON POTEVA)?patatine classiche mischiate a patatine al formaggio(NON PIACCIO A TUTTI).Ma passiamo all'antipasto: portate con quattro pezzettini di frittata e dico 4, quattro quadretti di parmigiana, quattro monoporzioni di ricotta, formaggi tagliati come l'ostia... Per non parlare del pane arrivato tradizionale e PICCANTE cosa non RICHIESTA da me e senza che voi aveste chiesto se ci fossero INTOLLERANZE o ALLERGIE e sapendo della presenza di bambini piccoli.Ma andiamo ai bambini piccoli sotto i 3 anni che hanno mangiato dopo di noi,avevate solo due cotolette e i bambini erano 3....assurdo che in una cucina di un ristorante ci siano solo due cotolette,arrivate tardissimo per altro e la pasta del menù bambini mai ARRIVATA.E dopo la CARRELLATA INESISTENTE di antipasti CONCORDATA (MAI VISTA QUESTA CARRELLATA DI ANTIPASTI COSÌ SQUALLIDA E DETTO IN TUTTA SINCERITÀ ALLA FIGLIA DEL TITOLARE) È ARRIVATO IL SECONDO CON CIPOLLATA ENORME CONGELATA CON UN FILO DI CARNE AVVOLTA BRUCIATA, un nodo di salsiccia(L'UNICO COMPLIMENTO CHE HA RICEVUTO È STATO PER LA SALSICCIA DA PARTE DI UNA SOLA PERSONA) e una puntina tagliata in due per riempire il piatto e un po' di patatine fritte al centro.Il tutto senza un filo di olio. Dopo il secondo siete ripassati per chiedere se avessimo gradito della carne d'asina o di cavallo (MA PERCHÉ SIETE PASSATI DOPO NON SI SA).Ho letto la risposta alla recensione di mio marito dicendo che avete "ANCHE "apparecchiato il tavolo torta..... Questo servizio lo PROPONETE VOI ,non ci avete fatto nessun FAVORE.Tavolo per altro abbellito interamente da me con sacchettini bomboniere e torta.Infine andiamo all'amaro e caffè...(CAFFÈ ORDINATO E MAI ARRIVATO....) MA DI COSA STIAMO PARLANDO. SIGNORI LA COERENZA DEVE ESSERE ANCHE LA VOSTRA CHE SE DITE DI DARMI UN SERVIZIO e ABBONDANZA E QUALITÀ DI CIBO DOVETE DARMELO..... PER NON PARLARE DI POSATE CHE NON ARRIVAVANO, DI BIBITE CHIESTE MILLE VOLTE E DEL SERVIZIO VERAMENTE SCADENTE.NON MI SONO ALZATA PER NON ROVINARE LA FESTA DI MIO FIGLIO. INSOMMA QUELLA SERA VI ABBIAMO REGALATO PIÙ DI 650 EURO E DICO REGALATO. NON TORNEREMO MAI PIÙ E COME NOI TUTTI QUELLI CHE ERANO SEDUTI AL TAVOLO CON NOI. Perché una recensione negativa non è UN'INVENZIONE ma è quello che vediamo nella realtà. Non mi importa se risponderà e cosa risponderà,questo è il mio parere e quello di tantissime altre persone. Siate UMILI e miglioratevi anziché RISPONDERE a TONO e con SGARBO ai clienti che in fondo sono quelli che vi fanno lavorare. Con questo vi lascio e vi saluto con CORDIALITÀ ed EDUCAZIONE perché vi ricordo che a quei tavoli c'erano seduti dei...

Non sono solita fare recensioni, ma qui penso sia doveroso. Iniziamo la nostra spiacevole avventura già tre giorni prima quando, al momento della prenotazione per cui avremmo avuto la necessità di sederci alle 20:30 causa lavoro, ci è stato detto che avremmo dovuto per forza prenotare alle 20:00 per via dei turni. Il giorno stesso, invece, ci è stato detto telefonicamente che ci avrebbero annullato la prenotazione per dei motivi non meglio specificati a meno di un’ora dall’arrivo al locale. Riusciti finalmente a sederci puntuali, abbiamo aspettato più di un’ora per le pizze, che ci sono anche arrivate sbagliate (e ci è stata pure data la colpa per “aver fatto perdere tempo” quando l’errore non è stato nostro), avendo poi poco meno di un’ora per terminare il nostro pasto, dalla qualità peraltro discutibile. Ogni mezz’ora, inoltre, quella che credo fosse la proprietaria passava al nostro tavolo per chiederci a che punto fossimo, quando ancora stavamo aspettando le pizze e, subito dopo, anche durante l’attesa del dolce. Insomma, tanta fretta, tanta ansia, per finire a essere cacciate per l’arrivo del turno successivo, per del cibo mediocre. Esperienza da non ripetere!

Aggiungo in risposta al vostro commento che non abbiamo inventato proprio niente! Ma andiamo per punti. Abbiamo guardato anche nelle chiamate spam sul numero Ardita e non sono mai arrivate le vostre “sei chiamate” che, vi cito, sono state fatte perché PER ERRORE VOSTRO non avevate segnato correttamente il tavolo o qualcosa del genere; Il ritardo per cui vi abbiamo chiamato un’ora prima era di dieci minuti, non di mezz’ora, ed è dovuto al fatto che ci avete negato di prenotare per le 20:30 e la gente purtroppo lavora. Nonostante questo, siamo arrivate comunque con meno di dieci minuti di ritardo perché erano le 20:05; Per la pizza sbagliata, siete tornati a dirci con tono infastidito che sarebbe passato tempo per correggere l’errore, per poi metterci fretta per farci liberare il tavolo come se ci aveste fatto una gentilissima concessione quando in realtà tutti i ritardi sono stati per causa vostra; Io, personalmente, sono venuta solo un’altra volta per l’aperitivo di pesce. Era la prima volta che mangiavamo la pizza da voi e ci ha deluso! Insomma, mi sa che le cose non le abbiamo inventate...