Martinucci Laboratory Tricase — Restaurant in Tricase

"SERATA STORTA MARTINUCCI PIAZZA PISANELLI" Ordiniamo due caffè, una crema caffè ed io un pasticciotto con ricotta e gocce di cioccolato. Arriva il pasticciotto e dando il primo morso mi accorgo subito che c'è qualcosa che non va. Infatti, alla vista mia e quella degli altri che erano seduti con me, notavamo che la ricotta era di un colore un po' scuretto e che appunto il sapore non era dei migliori, purtroppo era andata un po' a male la ricotta e quindi ho deciso di alzarmi e farlo presente ad uno dei ragazzi che era dietro al bancone del bar. Riferisco al ragazzo che il pasticciotto è pessimo, facendogli notare il colore della ricotta e che il sapore non era dei migliori. Il ragazzo si scusa ed io ritorno al mio tavolo a sedermi. Dopo un po' arriva vicino al mio tavolo una signora, e mi chiede: che cosa c'era che non andava al pasticciotto? Io rispondo: non era buono, la ricotta è andata un pochetto a male e lo dimostra pure il colore. Allorché la signora va via. Nel mentre discutiamo al tavolo e vengo avvisato che quella signora lì era niente meno che una della famiglia Martinucci. Difatti, la signora rispunta di nuovo e con metà pasticciotto con ricotta e gocce di cioccolato e mi invita a mangiarlo e poi a dirgli com'è. Accetto il suo invito e lo mangio, facendo notare però prima di dare il primo morso che già il colore era diverso della ricotta, finisco di mangiare la metà del pasticciotto e riferisco che era buono. La signora non contenta forse, fa ritorno di nuovo e porta stavolta un pasticciotto intero sempre con ricotta e gocce di cioccolato. Io esclamo: no signora, non fa niente può succedere, va bene stia tranquilla...e gli dico: ha visto il pasticciotto che ho portato indietro prima com'era? E lei mi fa: si si l' ho visto era buono. A tale punto, rimanendo molto male (io), gli dico: allora signora questo qui non lo mangio che ha portato, perché mi sento preso in giro (intanto lo ripongo al banco del bar il pasticciotto) e gli ripeto che il pasticciotto non era fresco ne tanto meno buono. Ora dico: premesso che può succedere, che non per questo decade un marchio cosi famoso, non mi aspetto mica che un ragazzo di 19 anni si scusa e che una della famiglia Martinucci dice al cliente che non ha ragione. Eppure dovrebbe saperlo meglio di me che: "il cliente ha...

I used to really enjoy Martinucchi, but something has changed—drastically. The staff are completely uninterested, and you end up with different products than what you actually ordered, all at inflated prices. It feels like a bait-and-switch, and you leave feeling cheated. Last year, this place was much better, but now it seems like they’re running on some kind of over valued reputation. The attitude from the staff is as if they’re serving high-rollers in Puerto Banús, while treating regular customers like we just pulled up in a battered old Skoda....

La qualità dei prodotti è ottima, il problema è che non c’è trasparenza nei prezzi e quindi non puoi andare con i soldi contati! Mi spiego meglio… per 4 sere abbiamo preso gli stessi gelati e gusti… e ogni sera abbiamo pagato un importo diverso! Quindi mi chiedo, il personale conosce il prezzo dei prodotti che vende o va a sentimento? Nel listino prezzi sembra che il prezzo del gelato vari in base al numero di gusti scelti, ma poi nello scontrino è scritto “regolare” “medio” “grande” ma cosa significano? Noi abbiamo preso sempre lo stesso numero di gusti e tipo di cono/coppetta… ma gli scontrini erano diversi…. Con diverse diciture, che non rispecchiavano la realtà! Sarebbe meglio facessero un ripasso del listino! Ovviamente l’ultima volta ho chiesto spiegazioni e il cassiere mi ha detto che avevano sbagliato i suoi colleghi a fare un prezzo inferiore o diverso nelle sere precedenti… preciso che abbiamo sempre preso una coppetta con un gusto+panna e un cono con due gusti… prima sera €6,30; seconda sera €8 (e senza panna, perché era finita); terza sera € 7,30 e quarta sera €8 ma avendogli fatto notare che non tornavano i conti mi ha scontato 50 cent… quindi 7,50€ … ma da listino avremmo dovuto spendere €5,80… pertanto sono tuttora perplessa! Di sicuro non mi servirò...