Pizzeria Aladino — Restaurant in Turin

Nonostante ordiniamo, me e i miei colleghi, costantemente OGNI weekend da loro minimo 5 panuozzi l'ultima volta si sono permessi di inventarsi scuse riguardo al fatto che si fossero dimenticati di mandare l'ordine; chiamo per le 18 fissando l'ordine alle 20 e specificando di essere puntuali per esigenze di lavoro, alle 20:15 ancora nessuno si fa vivo, chiamo, mi dice che l'ordine è partito, sta arrivando, gli faccio presente che non si fa così però, che ero stato chiaro sulla puntualità "prossima volta non chiamare più". Complimenti per la professionalità e soprattutto per l'empatia dimostrata. Sottolineo che il ragazzo che è venuto a consegnare l'ordine ha detto che lo avevano mandato 5 minuti prima che giungesse, ergo, non solo si è inventato la scusa che ci sono tante consegne, ma si è anche arrabbiato lui perché gli facevo presente questo. Vergognosi.

Risposta al proprietario: gentilissimo non mi chiami per chissà quale motivo, abbia un minimo di dignità e soprattutto sia sincero. Vuole apparire un mecenate avendoci dato una bottiglia di FANTA ogni 6/7 panuozzi? E ben altro cosa, sentiamo? Ho chiamato DUE ore prima e il ritardo in complessivo è stato di VENTICINQUE minuti, 15 lo erano già quando ho chiamato. Urlandoci dietro mentre cerchiamo di fare il nostro lavoro, si rende conto quanto suoni anche solo ridicola questa affermazione? Anche noi stavamo lavorando, avete fatto mangiare un nostro collega in 5 minuti per colpa del ritardo e altri, che avrebbero potuto mangiare in locale adeguato si sono dovuti arrangiare. Tutti hanno i propri problemi, ma i vostri sono più grandi.

Adesso capisco del ritardo, perde tempo su internet a rispondere alle recensioni. Continui così. Buona fortuna a trovare clienti fedeli come lo siamo stati noi in...

Riconosco che la pizza sia molto buona, infatti la ordiniamo sempre; riconosco che tutte le volte ci regalano lattine di Coca-Cola o a oltre bibite … riconosco che ho ordinato per un sabato sera ma PIÙ DI UN’ORA di ritardo sulla consegna per una margherita e un calzone mi sembra un po’ eccessivo… Avrei preferito che mi dicessero direttamente che alle 20:30 come orario non potevano, piuttosto che chiedere al pizzaiolo e poi darmi conferma per l’orario premurandosi di dirmi “potremmo tardare qualche minuto” (qualche minuto ancora accettabile ma un’ora è un po’ troppo).

Oltretutto dopo 40 minuti di ritardo abbiamo richiamato per avere info, con la massima cordialità, e ci è stato detto che erano in consegna … arrivate mezz’ora dopo

Spero sia stato solo uno spiacevole inconveniente perché dispiacerebbe dover cambiare, dopo tanto, una...

Leggo molte recensioni negative relative agli orari di consegna. Noi è da quando abitiamo in questo quartiere che ordiniamo le pizze da loro e sulla qualità delle materie prime e sulla bontà delle pizze non si discute. Sempre squisite. Anche a noi a volte è capitato che tardassero un po' nella consegna però in genere ordiniamo il sabato sera in modo che sappiamo che anche se arrivano in ritardo tanto il giorno dopo non lavoriamo e se mangiamo un po' più tardi non importa. A volte quando il ritardo è eccessivo al massimo chiamiamo per sapere se è tutto apposto e la proprietaria è sempre stata gentile. Non lavoro nel settore ristorativo, sono sicura che sono ragazzi che lavorano tanto e si impegnano, un po' di ritardo soprattutto nel weekend ci può stare. Per il resto noi...