Ristorante Pizzeria Grotta Perciata — Restaurant in Valderice

Not an unforgettable dinner. The place is huge, suited for events. The staff although kind, behaved quite unprofessionally. I asked the first waiter for a "by glass" wine selection, but the response was that they don't have any. Only full bottles or half size bottles, these last not appealing to me. I resorted to a good draught beer (there's a choice of good Belgian beers) but then i saw a glass of wine being served to the next table. Asked the woman who looked like a manager/owner, I was kindly scolded (i swear) for asking the wrong waiter ("you have to ask me for wine, not others") . I humbly apologized for my mistake, then tried to spot indications about the good waiter to ask to, next to the menu items but couldn't see any 🤣. Food was under expectations and overpriced for the place and the quality. One of us (ordered seafood pasta) had stomach issues...

Esperienza pessima. Abbiamo prenotato per le ore 21.00. Una volta pronti per le ordinazioni, ci avvisano che per le pizze ci sarebbe voluta un'ora e che nel frattempo avremmo potuto prendere un antipasto, anche se non avremmo voluto ordinarlo. Deciamo però di ingannare l'attesa eccessiva con un fritto misto di terra (patatine, crocchette e panelle). L'antipasto si è pure rivelato tremendo: le patatine avevano un cattivo sapore, le panelle erano spessissime e le crocchette erano quelle tipiche surgelate e riscaldate. Come se non bastasse, il servizio al tavolo è stato approssimativo e il costo eccessivo per la qualità offerta: le busiate prese da una di noi erano crude e indigeste, ci hanno aggiunto al conto una bottiglia d'acqua mai chiesta e alla nostra richiesta di birra in bottiglia ci è stato risposto che c'era solo alla spina, cosa non vera che scopriamo una volta arrivati alla cassa con accanto i frigo in bella vista. Le due stelle sono per la pizza che alla fine era l'unica cosa accettabile.

Risposta al commento del* proprietari*: Car.ssim*,

La sua risposta passiva/aggressiva si commenta da sola, considerando inoltre che 200 persone non erano presenti ieri nemmeno tenendo conto anche del personale in sala. So che è frustante farsi commentare lo spessore delle panelle da una milanese, ma così è, visto che ne ho assaggiate di molte, ma molte più buone delle vostre. Sarà un piacere prenotare in un altro ristorante la prossima volta, vista la cordialità e la professionalità che mettete nel vostro lavoro e nelle vostre recensioni. Peccato non averlo saputo prima.

La invito comunque a venire a Milano, dove per una pizza anche nel migliore ristorante della città non ho mai dovuto aspettare un'ora il sabato sera. O almeno mi avvisavano prima di farmi sedere e dover essere costretta a prendere un antipasto che non volevo.

I...

L'ingresso e la partenza della cena sono andati una meraviglia, poi un'escalation di errori. L'ordinazione: c'è stata un po' di indecisione al tavolo, ma le spiegazioni offerte dalla cameriera non sono state direttamente esaustive se non alla fine. Le bevande: - acqua naturale, tutto ok; - acqua gassata, esattamente uguale alla naturale; - vino bianco Grillo, buonissimo; - vino bianco Kikè, invece al tavolo è arrivato un Lighea per incomprensione della cameriera, che dopo averlo aperto ed essercene accorti ci ha esplicitamente detto che ormai era aperto, solo dopo la seconda lamentela si è degnata di cambiarlo. Le pietanze: - busiate con uova di san pietro, gamberi, vongole e pomodorini, buone ma non valgono assolutamente il prezzo, la quantità degli ingredienti è stata sbagliata e la qualità non eccelleva non sentendosi minimamente nessun ingrediente oltre le uova; - fritto misto di pesce, arrivato su un piatto di ardesia rialzato di 2 dita dal tavolo, che per pulire il pesce i gomiti sono arrivati al cielo, e come se non bastasse una presentazione di 3 esemplari dello stesso tipo, alché chiedendo esplicitamente alla cameriera se il fritto misto prevedesse una sola tipologia di pesce, la risposta secca è stata, SI. Conto: più che eccessivo per la qualità dei piatti ed il servizio offerto. Nello scontrino il fritto misto non è stato battuto e al suo posto è stato battuto un pescato del giorno. Personalmente sconsigliato come ristorante, non so se tornerò per provare la pizzeria. PS: il WiFi funziona...