Big Ben Ristorante pizzeria — Restaurant in Valtournenche

Dopo aver prenotato un tavolo per 6 persone e aver specificato di volerlo all'aperto perché non tutti muniti di green pass abbiamo trovato ad aspettarci al nostro arrivo uno staff scoordinato che ha "creato" al momento il nostro tavolo (rigorosamente in pieno sole) perché quello che in teoria avevamo prenotato era già stato dato a dei clienti arrivati all'ultimo minuto senza prenotazione . Dopo 20 minuti di attesa il cameriere ha deciso di prendere le ordinazioni delle bevande, che si sono scaldate nell'attesa di poter ordinare anche il cibo almeno altri 20 minuti dopo, solo perché da noi richiesto con insistenza dopo aver ricevuto scuse su fantomatici ritardi e mancanze di personale per giustificazione il servizio scadente. Nell'attesa del cibo abbiamo chiesto se era possibile avere un ombrellone o ricavare dell'ombra almeno per metà del tavolo, cosa che ci è stata negata con approccio strafottente e quasi derisorio. Appena un tavolo all'ombra si è liberato ci siamo spostati di nostra iniziativa, il cameriere ha provveduto a portarci posate e bevande con metodo molto approssimativo. Finalmente dopo quasi due ore di attesa arrivano le 6 pizze e il cameriere ha il coraggio di vantarsi circa le tempistiche di attesa a sua detta non troppo lunghe. A fine pasto alla domanda di un responso, da parte del solito cameriere, ci troviamo costretti a comunicare di aver apprezzato il cibo ma per niente il servizio e la scortesia del suddetto cameriere, il quale si offende e inizia a trovare scuse aggrappandosi alla nostra "giovane età che non permette di capire le cose" (21 anni), chiudiamo la conversazione e ci dirigiamo all'interno per il conto. Al pagamento dopo aver rispettosamente espresso le nostre lamentele al figlio dei proprietari (molto gentile e disponibile) si presenta il padre incitandoci ad uscire e non tornare più nel suo locale perché non avremmo trovato un tavolo per noi, aggiungendo in toni molto alterati che lo stavamo offendendo pesantemente con le nostre lamentele. Non avremmo avuto nessun problema a fare finta di nulla ma troppe cose hanno contribuito alla nostra insoddisfazione, quali la mancanza di prodotti scritti nel menù (di cui non siamo stati avvertiti), il prezzo un po troppo alto per qualità di cibo e servizio, la mancanza di coperto (visti i bicchieri maneggiati dalle sporche e sudate mani del nostro cameriere, e i tovaglioli mancanti nel secondo tavolo a noi affidato), l'enorme scortesia del proprietario e del cameriere il quale dava risposte approssimative, ironiche o non verbali alle nostre domande e aveva un approccio allo stesso tempo indisposto e falsamente simpatico. Il problema principale è che nessuno si è preoccupato di provare a migliorare la situazione durante il servizio anche dopo aver notato che iniziavano ad infastidirci. Siamo usciti veramente amareggiati dal trattamento ricevuto perché conoscevamo già il posto e non avevamo mai avuto problemi, inoltre le scuse che ci hanno rivolto erano veramente tirate e contornate da tentativi di giustificazione che non avevano nessun senso. In conclusione è apprezzabile il cibo(pizza) ed i camerieri più giovani, compreso il figlio dei titolari. Assolutamente da evitare il titolare e il cameriere sui 35 anni con occhiali e parziale calvizia che di solito sosta all'entrata per...

Warm, Cosy Dining at Big Ben in Paquier, Aosta. We a group of 6 friends had a really enjoyable meal at Big Ben in Paquier (Aosta). The food is good—flavours are well balanced, and everything feels fresh and satisfying. What stood out most was the friendly staff; they made us feel welcome from the moment we arrived, and service was attentive without ever being rushed.

The atmosphere is cosy and relaxed—perfect for a casual dinner or catching up with friends. Bonus: there’s a big parking area right in front of the restaurant, which makes arriving and...

We had very unpleasant experience with the stuff. we didn't have reservation but we got a table and nobody told us how much time e have. The waiter started pushing us since the very first moment to make the order so after 30mins to tell us that the table is reserved for other guests and we have to proceed immediately with the main course since there is no time. After finishing with the food, they tried to rush us few times, to clear the table for the next guests. The only reason that I add 2 stars is the food, otherwise it would...