Ristorante La Fenice — Restaurant in Velletri

Un po delusa! ..sono persone che lavorano tanto, forse per quello mi aspettavo di più!

Ma spiego perché metto solo tre stelle!

Avevamo prenotato ed il nostro tavolo era pronto. Ci siamo accomodati ed il cameriere è venuto a prendere la comanda; probabilmente perché giovane, voleva fare il simpatico ed ha commentato sui gusti di alcuni commensali..(e giàquesto non è stato gradito)...Alla fine ha preso la comanda. Dopo poco arrivano gli antipasti. Fin qui tutto ok. Ma dopo diverso tempo di attesa arrivano a rate i piatti (eravamo in 6) ....prima è arrivato il piatto prosciutto e mozzarella (e ancora devo capire per quale motivo ne arriva solo 1/4 invece di un bocconcino intero), poi sono arrivati i due primi, quasi al loro termine sono arrivate due bistecche al sangue (quando una doveva essere di media cottura) e quando le bistecche erano finite ...FINALMENTE è arrivata la pizza.

Nel frattempo abbiamo visto un cliente cadere per terra perché gli si è aperta la sedia su cui era seduto...😳😳...ed un cameriere gli cambia la sedia dicendogli che ogni tanto succede! 😡😡😡...per poi vedere aggiungere la sedia appena rotta ad una catasta di sedie malconce posizionate affianco al tavolo nostro e di altre persone.

In tutto questo si avvicina il giovane cameriere che frettolosamente ci chiede se volevamo altro ....ma dato che l'ultimo commensale stava finendo di mangiare gli abbiamo fatto capire che avremmo atteso ancora.....almeno che finisse di mangiare la pizza.

Che dire.....forse era la serata sbagliata?....Non lo so. Però alla direzione mi sento di dare un suggerimento....da cliente...: 1: togliete quelle sedie malconce dagli ambienti dedicati ai clienti. 2: i camerieri non devono commentare i gusti di nessuno, devono limitarsi a consigliare (qualora il cliente fosse incerto) i piatti del menù e/o del giorno. 3: rapportarsi con il cliente come se fosse la propria sorella NON è corretto. Dianime Rispetto ed Educazione devono rimanere alla base di qualunque rapporto: professionale o non professionale . 4: La forma utilizzata per la pasta....messa li .. sotto la finestrella della cucina ....dove passano tutti... .in terrazza ...con un tovagliolo sopra che si appoggia sul fondo....non ha fatto un bell'effetto vederla.

Scusate la franchezza, ma la mia recensione vuole essere...

Finally a brilliant restaurant in Italy! Once we found this place we kept going back. You should order La forma. This seems to be pasta made inside a huge parmesan cheese which they do in front of you. Delicious - they also have a steak dish which s high quality meat - couldn't find it on the menu but we pointed at another guests plate and ordered it that way. So much more than pasta and steak - really lovely. The restaurant itself is very busy as the prices are reasonable and it is very popular with locals so you may...

Il mangiare non male, trattoria standard, nulla di eccelso. Peccato che era il giorno del mio compleanno, porto la torta al ristorante, ceniamo e poi chiedo di avere la torta come di consueto. Portano la torta, scatto due foto, la riportano in cucina e ce la servono. Premetto che la torta era una millefoglie alle fragole con due fiori sopra e la scritta auguri. Quando ce la servono, al tavolo arriva un solo fiore, ma non ci faccio troppo caso. Non ci viene chiesto se volessimo un secondo pezzo, per cui credevamo la torta fosse terminata, anche se torta per 10, eravamo 7, abbastanza strano che fosse già terminata. Passano 10 minuti, non ci pensavo più, ma all'improvviso vedo un cameriere che serve la mia torta ad un altro tavolo...proprio il pezzo con il fiore. Chiedo subito spiegazioni, il cameriere nega che fosse la mia torta (caso strano avevano disponibile proprio la mia stessa torta quella sera). Mentre vado via lo faccio presente al figlio del titolare, nel frattempo arriva il cameriere che continua a negare fosse la mia torta, peccato che alla mia domanda: "è avanzata la mia torta?" Il figlio del titolare rispondeva Sl e il cameriere NO. A lui che nega faccio presente che a me fosse arrivato un solo fiore, ma continuava a negare. Per farla breve non mi hanno chiesto nemmeno scusa e hanno dimostrato una bassezza etica indescrivibile. Pensare che hanno guadagnato pure dalla torta servita all'altro...