Antica Reggia — Restaurant in Venaria Reale

Very central location for visiting the castle. The food had quality ingredients. Child pizza arrived within minutes of the order. Pizza wasn't too salty, the roast beef was perfect, the fried zucchini wasn't greasy, the pasta with abundant muscles was good, the fried seafood platter was fantastic, the gnocchi were delightful, the eggplant parmesan was good but a modest portion, the tiramisù was scrumptious. The hot chocolate filled cake was worth less than the price. Most of the main dishes were brought at the same time, but two took quite long. The waitress didn't serve bread or breadsticks, which is customary in Italy, until after we had our salads and only upon request, here too the condiments were brought upon request. Empty plates were on the table for quite a while, though for a Friday night, it wasn't too crowded. The holiday decorations inside and out were pretty. The restrooms could use some repair and also the table next to us was wobbly. All in all, we found it a bit expensive but a pleasant experience and ...

Riassunto dell’esperienza pizza: solo per turisti poco consapevoli. Esperienza non buona: abbiamo atteso un’ora per ricevere cinque pizze. Due di queste erano abbastanza buone ma niente di che. Altre tre erano francamente di scarsa qualità. Quella con sopra il prosciutto crudo aveva una massa di carne cruda non stagionata di bassa qualità, ci siamo sentiti tutti gonfissimi e abbiamo passato una brutta notte, indice di cattiva levitazione o ingredienti di scarsa qualità o una combinazione delle due cose. Inoltre ci sono stati addebitati 2€ a testa di coperto, in cui non viene dato né un grissino, né un pezzo di pane né un sorso d’acqua: tutto si paga. In una tavola da cinque persone, cosa rappresentano questi 10 € di coperto? La pulizia della tovaglia e delle stoviglie? In definitiva abbiamo aspettato un’ora per cinque pizze, un’ora in cui non ci è stata fornita nessuna spiegazione o scusa, o un grissino per passare il tempo. Le pizze ci sono state infine consegnate a scaglioni nell’arco di 10 minuti: quando io avevo quindi quasi finito la mia, finalmente l’ultimo commensale riceveva la sua. Ovviamente avevamo già da tempo terminato il litro di (costoso) vino sfuso della casa. Per il caffè non abbiamo nemmeno voluto provare, perché non vedevamo l’ora di alzarci e di andare via velocemente. Inoltre il locale è evidentemente nato in altro modo e ora sfrutta l’onda turistica, posizionando troppi tavoli per la gestione e la cucina a cui era originariamente destinato. Ne risulta un grande caos ovunque, con camerieri che ti urtano in ogni punto dove tu ti possa posizionare, chiedendoti scusa, e la proprietaria che batte cassa senza chiedere feedback, come certi locali a gestione familiare in cui si guarda più al registratore di cassa pieno a fine serata che a una buona qualità e un buon servizio. È triste vedere realtà locali adeguarsi al logica turistica e spremere soldi dai passanti, ma purtroppo ogni volta che stiamo venendo nel centro di Venaria stiamo riscontrando esperienza negative da...

DA EVITARE ASSOLUTAMENTE. Dopo averci portato gli antipasti dopo più di un'ora di attesa, perchè sollecitati, abbiamo dovuto attendere le posate (e il pane), che ancora mancavano sul tavolo. Tuttavia, siccome a quel punto avevamo abbastanza fretta perchè avevamo la prenotazione alla Reggia, abbiamo chiesto se potevano portarci solamente i primi e non tutto il menù, che comprendeva anche due secondi e il dolce, e al pagamento ci è stato fatto un piccolo sconto (richiesto); preciso che la scelta di fare il menù degustazione è derivata anche dal fatto che ci è stato detto dal cameriere stesso che a livello di tempistiche, se non avevamo molto tempo, era meglio scegliere quello. Mentre mangiavamo il primo è però arrivato un cameriere con i secondi, scusandosi perché appunto stavamo ancora mangiando la portata precedente; gli abbiamo spiegato che non avremmo fatto in tempo a mangiarli e se n'è andato scusandosi nuovamente. Tralasciando la scarsa comunicazione tra il personale, anche comprensibile nel momento in cui il ristorante è pieno, come è possibile che le portate siano così vicine l'una all'altra? Concludo la recensione aggiungendo che ancora qualche minuto di attesa e ci saremmo alzati anche noi dal tavolo senza mangiare come ha fatto un gruppo di ragazzi nel tavolo accanto; invidio invece molto la pazienza di un altro tavolo vicino al nostro, che dopo un'ora e mezza non aveva ricevuto nemmeno del pane, ma nonostante un po' di agitazione sono rimasti in attesa della loro bruschetta con sopra del formaggio e dei pomodorini (ci vuole davvero così tanto a fare una bruschetta??). Per quanto possa comprendere la difficoltà di gestione di un ristorante, penso che nel momento in cui non si è in grado di dare al cliente il giusto servizio e la giusta cura sia meglio evitare di cimentarsi in una cosa così grande o per lo meno limitarsi a pochi clienti ma...