Bagolaro - Controvento — Restaurant in Venice

After having been here on a previous vacation, we decided to come back to this restaurant, because of the overall great experience and the tasty food.

This time, when picking up my pizza, I tripped on the way to my table and it fell to the floor. I was heartbroken, because from last time I already knew it was an amazing pizza that just came out of the oven and I obviously don’t like food waste.

The service personnel took the time to not only cheer me up, but make me a second pizza, free of charge. They would not let me pay for it. (I had to slip a tip into a thank you note, because they really didn’t want me to pay but I felt bad about causing extra expenses etc.) They were all very kind and friendly, and went an extra mile to cheer me up, despite being busy due to lots of orders etc.

On our next vacation, we’ll come back to this place, and I’m already looking forward to it (and making sure to be less clumsy this time).

I can absolutely recommend...

L'unico cibo buono al Forte Marghera era rimasta la pizza che mangiavo sempre volentieri, fino allo scorso anno. Negli anni ho provato un po' di tutto, tutto a livelli sufficiente meno, meno. Nulla che valesse la pena di ordinare alla volta successiva. Ora ci ha abbandonato anche la Pizza, opinione condivisa da altre persone con cui ho parlato. Prezzi al di sopra della media, conditi da una puzza di fogna che forse, "maschera" la scarsa qualità del cibo. Mozzarella e pomodoro totalmente insapore, come pure lo "squaqquerone", in confronto LIDL, vende cibo gourmet. La pasta della pizza non era così "scarsa" come gli ingredienti di condimento. Grossa delusione. C'è da dire che se la gente continua a mangiare quel cibo, hanno ragione i gestori a risparmiare sulla qualità, a tenere i soldi in saccoccia, buon pro vi faccia! Correzione: ho aggiunto due stelle perché ho mangiato un'altra pizza dopo 15 giorni ed era migliore della precedente, sempre scarsi nelle farciture ma buona. AGGIORNAMENTO dopo qualche settimana: migliorati, meglio,...

Servizio pessimo: ci costringono ad ordinare prima solo le bibite anche se avevamo già scelto le pizze, dopo parecchio arriva il cameriere per prendere l'ordinazione delle pizze, abbiamo aspettato un'ora e nè bibite nè pizze, abbiamo chiesto il piacere di darci nel frattempo almeno una bottiglia d'acqua per dar da bere ai bambini; dopo più di un'ora,stanchi di aspettare senza che nessuno ci badasi minimamente - nemmeno portandoci intanto le bibite, come succede anche nella più umile delle pizzerie - e ormai con genitori e bambini affamati siamo andati via.Poco personale, un solo forno chiaramente insufficiente per il numero di tavoli, pessima organizzazione, pessimo servizio, caos, menefreghismo nei confronti dei clienti, pessima esperienza, sconsigliatissimo. Mentre andavamo via (4 adulti e 2 bambini) lamentandoci non c'è stato una persona una che si sia scusata per il disservizio e il disagio, della serie, chi se n'importa, via questi ci saranno altri sprovveduti che si siederanno al posto loro.Non bastasse, prezzi sopra la...