Blue Bar — Restaurant in Venice

I attended Venice Biennale 2022 and was a regular at Blue Bar for eight days. I mingled with so many talented, smart and beautiful people. There were so many stars and among them were some very hard working bartenders, waiters and security who I noticed worked very long hours and we're so hospitable. One bartender in particular was the superstar of the whole event, bar and hotel. He outshined all the stars and makes the best mojitos. He's the best and deserves a promotion, he carried the whole bar at times when it was so busy and did it with the biggest smiles. He is an expert in hospitality, a five star classy Italiano. Grazie Tomassino, the winner of the Venice Biennale 2022 award for hospitality. You are a champion and the Hotel Excelsior is blessed to have a class act like you on their team. Grazie to all and a special Grazie...

Wir waren in der Blue Bar früher, jedoch außerhalb der Mostra. Wir waren diesmal während der Filmfestspiele. Wir wollten gediegen einen Cocktail trinken und den Abend gemütlich ausklingen lassen. Gesagt, getan. Dass der Cocktail € 25 kostet wussten wir, dass es aber nicht einmal ein Schälchen Nüsschen für uns drin war ist beschämend für ein Hotel dieser Klasse. Dass von den vorherigen Personen Chips und Nüsschen Reste auf dem Boden verstreut lagen, zeugt nicht von Klasse. Aber als erstes mussten wir ca. 20 Minuten warten, bis sich jemand verantwortlich gefühlt hat uns zu bedienen. Nach "Lieferung" der Cocktails wurden wir zugleich zur Kasse gebeten. So etwas ist uns in diversen Luxushotels nicht passiert...auf meine Nachfrage nach Nüsschen, wurde uns mitgeteilt, dass diese nach 21:00 Uhr nicht mehr serviert werden, aber wir haben dauernd Kellner mit Schälchen rausgehen sehen. Meint man hier, dass wir Tomaten auf den Augen haben...Aber ja, oh ich vergass, wir sind "normales" Fußvolk, dass sich ab und an einen teuren Cocktail genehmigt...um die muss man sich nicht kümmern, kommen nie wieder. Stimmt, genau das...

Der Service dauerte sehr lange (20 Minuten) und das man in einer Bar sofort zahlen muss ist bei solchen Standart ungewöhnlich. Die Cocktails waren hervorragend! ABER! Bei 25€ pro Cocktail keine Nüsse, Oliven, etc. ist inakzeptabel! Auf Nachfrage: nach 21:00 servieren sie keine Nüsse mehr. Ein zweiter Kellner sagte dann, bei den Filmfestspielen geht das nicht! Hallo? Die guten Kunden auf der Terasse bekamen sehr wohl Beilagen, sieht man ja am Tablett das rausgeht. Wir waren schon öfters in der Bar des Exzeliors. Wenn man aber bei den Festspielen andere Standart festlegt, bleiben wir fern. Die sanitären Einrichtungen waren übrigens heute in einem ähnlichen Zustand wie in einem chinesischen Bahnhof. Keine Seife, keine Tücher und die Mülleimer voll und alles bereits...